мы делали, ровным счетом, ничего. Ничего физического, но достаточно много работы было проведено внутренней. Работы над поиском смыслов, над поиском мотивации к действию. Он вышел из периода застоя в доходах, периода отсутствия клиентов. И сейчас мы где-то в самом начале пути построения настоящего бизнеса.
И именно здесь я глубоко понял, насколько моя работа заключается далеко не только в инструментах. Инструменты — это лишь 10 % того, что я должен и могу дать. Остальные 90 % — это работа с сопротивлением, это работа с внутренней мотивацией, это работа с поиском и донесением смыслов заказчику. Эта работа — межличностная. Она происходит не на уровне постановки задач. Она происходит на уровне чувствования друг друга, на уровне поддержки, на уровне взаимопомощи. Она происходит на внутреннем глубинном уровне, и не имея этой опоры, пожалуй, невозможно построить ничего дальше. Здесь необходимо тотальное взаимопонимание и тотальное доверие со стороны заказчика. Потому что слепо исполнять то, что тебе говорит другой человек, для того, чтобы иметь возможность это делать, необходимо доверять. Действительно доверять, по-настоящему. Как если бы мы кому-то доверили свою жизнь. И доверили бы распоряжаться нашей жизнью. Это ровно то же самое. Это тот самый уровень доверия. Да, мы всегда несем ответственность за себя и за свою жизнь только сами. Но в данном случае, когда ты выполняешь советы, применяешь советы человека для построения бизнеса, а тем более, если, как я уже говорил ранее, проблема мелких предпринимателей, мелкого и среднего бизнеса в доверии, в доверии к своим сотрудникам, проблема в делегировании.
С этими проблемами невозможно поработать, просто применив инструменты постановки задач. Ну, то есть невозможно взять, посмотреть алгоритм постановки задач и просто начать блестяще делегировать задачи своим сотрудникам. Невозможно. Это возможно технически, но невозможно по факту. Потому что пока ты не доверяешь, делегирование не будет делегированием. Оно будет надзирательством, психозом, неврозом, мучением для обеих сторон. Не принимая того факта, что люди могут ошибаться, что людям необходимо давать обратную связь, оказывать поддержку в их становлении, как специалистов, профессионалов, в любой сфере. Пока мы этого не принимаем и действительно по-настоящему в глубине себя не понимаем, сделать этого просто невозможно, и о построении какого-то масштабного бизнеса не может идти и речь. Поэтому эта основа, эта опора, она действительно необходима.
Если не провести эту работу, которую я, между прочим, очень сильно обесценивал, потому что был уверен, что мы действительно ничего не делаем… Ведь я оценивал с точки зрения финансового результата, с точки зрения каких-то оцифрованных показателей, к примеру, — наличие сотрудников, результативность сотрудников, доход компании и так далее. Невозможно оценить наличие внутренней мотивации, невозможно оценить наличие доверия. Мы можем только почувствовать это. А оцифровать и оценить это, может быть, и возможно, но крайне сложно вообще сделать и понять, как это делать. Поэтому эта работа часто просто незаметна. Эту работу мы часто обесцениваем, но без нее невозможно дальнейшее движение, дальнейший рост, дальнейшее развитие и вообще какие-либо дальнейшие действия.
На протяжении первых шести месяцев мы очень плотно проводили эту работу. Мы очень много времени проводили вместе. Я слушал абсолютно все, поддерживал, помогал, где-то показывал, что посмотреть нужно в другую сторону, на мой взгляд, опять же. Помогал осознать какие-то базовые вещи относительно себя, людей, мира вокруг и так далее.
В итоге что-то произошло и человек несколько поменял траекторию движения, изменил свою жизненную стратегию. Я не буду утверждать, что это целиком и полностью моя заслуга. Возможно, в этом есть мое участие, а, возможно, оно лишь косвенно. Но у нас есть результат, и это главное. Лед тронулся. Мы начали получать результаты. в первую очередь, результаты начал получать мой заказчик в виде клиентов, в виде закрытых сделок, в виде, действительно, активной деятельности, в виде отсутствия бурной эмоциональной реакции на сложности, на затруднения, на проблемы. И на сегодняшний день мы уже начали развивать то направление, о котором он говорил первоначально. Да, это должно было начать развиваться гораздо раньше, но всему свое время, видимо, так. Именно сейчас мы активно занимаемся развитием направления управления недвижимостью, которую ранее он продавал.
Пока рано говорить о результате, об успешности, но я рассказываю об этом кейсе для того, чтобы показать обратную сторону, для того, чтобы поделиться с вами своим осознанием о том, что бизнес-трекер, бизнес-консультант (тот человек, который помогает строить бизнес) в первую очередь помогает простроить внутренние взаимосвязи, отношение к событиям, построить эти взаимодействия — на что опираться, как относиться к тому или иному. И это не то чтобы очень важно, без этого просто невозможно дальнейшее движение и развитие. Мы можем назвать это сложностями работы, безусловно, и мне бы тоже хотелось прийти и быстро начать строить команду, выстраивать процессы, запустить поток клиентов. Да, безусловно. Но знаете, пока ты не готов морально, энергетически, эмоционально, ничего не будет происходить. А если даже и будет, то ты просто с этим не справишься. Задачи будут невыполнимы, сотрудники будут раздражать, ежедневная рутина будет казаться сумасшествием и каторгой.
А для чего тогда все это нужно?
Все мы хотим кайфовать от результата и процесса, а для этого важен правильный угол зрения на всё, тот угол, из которого видно в чем заключается твое личное удовлетворение от процесса и результата. И когда ты находишь этот свой угол, тогда ты начинаешь зарабатывать деньги в кайфе. Когда ты не через сопротивление и не через дикое эмоциональное раздражение каждое утро начинаешь свой рабочий день, а когда ты начинаешь его с кайфом.
Ты с кайфом оцифровываешь свои результаты.
Ты понимаешь, что ты сделал невероятную работу.
Действительно, с удовольствием ее выполнять, с удовольствием на нее идти, с удовольствием развиваться, делать больше, получать больше.
Это и есть тот самый кайф.
И здесь я могу сказать, что готовность человека развиваться не всегда так очевидна. Можно очень-очень сильно хотеть результата, при этом, не быть готовым делать действия.
Но в данном конкретном случае я не сомневаюсь в реальном намерении человека получить свой результат. На протяжении практически года он неизменно, ежемесячно платит мне те деньги, о которых мы с ним договаривались. А платит он именно потому, что он принял решение. Он принял решение действовать. И пока что за то время, что мы с ним работаем, он ни разу от него не отступил.
И это я вижу. Именно по ежемесячным перечислениям на мой банковский счет. Даже если он понимает, что он не в ресурсе, не в потоке, он не
