Теперь Светлана Кукуровская была уже довольно опытным человеком. Не обладала особым опытом, как менеджер продаж, не была опытным заместителем директора фирмы, не была опытным главным бухгалтером, не была опытным специалистом по таможенной очистке грузов. Но в общем и целом обладала существенным объемом знаний. Причем не в теории, а на практике. Если изначально не могла понять, что имеет в виду таможенный брокер, объясняя ей порядок прохождения таможенного контроля и оформления бумаг, то теперь уже если и не обходилась без их помощи — там своя специфика, там действительно без помощи профессионала трудно обойтись — то теперь прекрасно понимала, что такое декларация или попросту ГТДэшка, что такое сертификат ИСО, что такое предварительное уведомление, лицензионный склад и прочая чепуха, кто о чем говорит, кто что имеет в виду, буквально с полуслова "въезжая" в проблему. Точно так же ориентировалась и в отчетности. Без помощи аудитора, естественно, обойтись не могла, но общее законодательство в отношении отчетности знала: что и когда, в какие сроки она должна сдать, с кем связаться в случае сего. Не понаслышке знала, что такое справка об отсутствии валютных ценностей предприятия заграницей, что такое справка на разрешение закупки иностранной валюты, как и в какие сроки перевести заграницу валюту за осуществленную поставку.
Впрочем, все эти ее знания были довольно поверхностными, просто помогали ориентироваться в ситуации. Понимать, о чем идет речь, не теряться в разговоре с официальными лицами. В любом более сложном случае она должна была прибегать к помощи профессионала — будь то аудитор, таможенный брокер или банковский служащий, занимающийся закупкой и переводом за рубеж валюты. Так не для того ли они, профессионалы, и существуют, чтобы заниматься тем, в чем они отлично разбираются?
Главным же приобретением Светланы за три с небольшим хвостиком года было умение общаться с людьми любого уровня. Самым страшным в работе с самого начала было для нее именно это. Именно звонков незнакомым, к тому же жутко ответственным людям, боялась больше всего на свете. Света ведь всю жизнь считала себя букашкой, песчинкой в этом мире. Привыкла быть незаметной бледной молью, на которую никто не обращает ровным счетом никакого внимания. Которую мало кто слушает и воспринимает всерьез. Потому что трудно воспринимать всерьез то, что практически незаметно. Поди-ка кому-то что-то объясни, если тебя практически не видно невооруженным глазом! Если ты такая бледная, такая прозрачная, что практически растворяешься в солнечном свете, тебя вроде как бы и нет. Может, это и не особо приятное ощущение, но Светлана к нему привыкла и абсолютно не терзалась от собственной никчемности. Вернее, не то чтобы привыкла. Она попросту никогда не знала другого, ей не с чем было сравнивать. Ее всю жизнь не замечали. Вот и выросла такая неуверенная в себе.
И тут вдруг одной из самых основных ее должностных обязанностей становится общение по телефону с незнакомыми людьми. Мало того, что незнакомыми. Страшно сказать — она должна была самым наглым образом звонить не кому-нибудь, а — о ужас! — директорам крупных предприятий, или генеральным директорам, или техническим директорам: и то, и другое, и третье было для Светланы одинаково неприемлемо, а потому до умопомрачения страшно. Это ж она должна от важных государственных дел отвлекать таких людей! И не просто отвлекать, а при этом еще и настаивать на том, чтобы они у них чего-нибудь купили!
Первое время не говорила в телефонную трубку — блеяла. Потому что самый же первый ее звонок оказался самым отрицательным из всей последующей практики. Потому что на ее робкий вопрос, не нуждается ли данный мясокомбинат в машине для мойки ящиков, директор буквально заорал в трубку:
— Да на хрена мне ваша машина?! У меня бабушки со шлангами в очередь стоят, на работу просятся!
И тут же швырнул трубку. А Светлана потом долго не могла превозмочь страх набрать номер очередной особо важной персоны.
Однако со временем так поднаторела в этом умении, что не только не испытывала внутренней дрожи, а даже говорила очень уверенно и даже абсолютно профессионально. И пусть результатов таких переговоров практически не было — не ее вина, что предлагать приходилось совершенно идиотские моечные машины по совершенно идиотским же ценам. Вообще-то оказалось, что машины как раз сами по себе весьма востребованы, что очень даже в них нуждаются мясоперерабатывающие и молочные комбинаты. Да вот только машины-то фирма "НЭВ-Техно" предлагала не по умеренной цене, а по супер-дорогой, совершенно нашему производителю неприемлемой. И объяснения Потребенько, что мол, "мы не торгуем Запорожцами", в смысле, Запорожец и Мерседес выполняют вроде бы одну главную функцию, а вот ценовая категория уж очень разная, для потенциального покупателя были мало убедительны. Те как раз предпочли бы Запорожец, лишь бы в рабочем состоянии. Потому как не до Мерседесов, выжить бы в этом жестоком мире, выстоять. Потому что можно, и даже нужно вкладывать большие деньги в оборудование, от которого зависит изготовление качественного продукта. А от моечной машины мало что зависит, в крайнем случае действительно бабушка из шланга ополоснет — и ладно, и уже хорошо. И то, что машина эта европейского производства и соответствующего же качества, мало убеждало покупателя в необходимости расстаться с огромными деньгами.
Да, не Светланина была вина в том, что ровным счетом ни единой моечной машины она не продала. Просто товар оказался невостребованным, не для нашего пока еще не особо успешного производителя. Зато сама Света так поднаторела на разговорах с незнакомыми людьми, что уже и пошутить с ними могла на нейтральные темы, и просто пообщаться "за жизнь, за погоду". Иной раз даже о литературе разговор заводили, о своих пристрастиях. И теперь Света чувствовала себя даже намного увереннее, общаясь с незнакомцем по телефону, нежели с немножечко знакомым при личной встрече. Потому что по телефону собеседник только слышал ее уверенный голос, и совсем не видел, какая она прозрачная и бледная, не презирал ее за бесцветность и как бы "недосуществование" в этом мире. И свой маленький недостаток, свою картавость Света недостатком не считала, а потому и говорила так уверенно. Потому что по сравнению с жутко бесцветной внешностью небольшой дефект речи выглядел сущим пустяком, безделицей, можно даже сказать, ее маленькой особенностью.
Так что опыта Света набралась, определенно набралась. И вполне можно было бы подыскать теперь себе другую работу. Плюнуть на Потребенько вместе с его очаровательницей Нетепиной, и подыскать. Но тут…
