Вероника хотела бы родиться мужчиной. Тогда бы к ней меньше стали приставать на улице пошляки, не было бы угрозы насилия, она могла бы ответить грубой силой на грубую силу. А так она беззащитна и не может вступать в конфликт. Вообще конфликт ее всегда тяготит.
Если она позволяет себе, в ответ на грубость, нагрубить кому-то в троллейбусе, потом ее трясет еще час, если она бьет словом, то чувствует боль в груди – как будто это ударили ее. Как будто обида человека делает круг и возвращается к ней. Она не хочет никого обижать, но очень часто молчит в тех ситуациях, когда хотелось бы ответить…
Неумение и нежелание конфликтовать – свойство, казалось бы, неплохое. Конфликты нас не красят, они не щадят наши нервы. Без них лучше. Но! Иногда конфликт является единственным достойным ответом на то, что происходит. Иногда – единственным способом, чтобы добиться того, что вы хотите получить или избавить себя от того, чего вы не хотите.
Опасения Вероники, что она не может грубо послать мужчину, который теоретически может скрутить ее в бараний рог, справедливы. Но в большинстве случаев мы находимся на людной улице, а не в лесу, и можем себе позволить поставить на место хама. Или зарвавшуюся коллегу, которая открыто причиняет нам вред.
Итак, что-то произошло. И, шаг первый, Вероника должна оценить целесообразность конфликта и задать себе вопросы: «Права я или не права? Если я права, как мне надо поступить?» Допустим, она понимает, что ее правота толкает ее на такие действия, что конфликт неизбежен. Тогда третий вопрос: «Готова ли я нести ответственность за конфликт? А главное: могу ли я поступить иначе?» Все чаще Вероника будет приходить к мысли, что иначе она поступить не может. Ведь она и так столько терпела, молчала, а после этого часами грызла себя, испытывала унижение от произошедшей ситуации.
Еще одна, может быть, неутешительная, но имеющая под собой основания мысль: в конфликте побеждает не тот, кто прав, а тот, кто уверен в себе. Именно поэтому существует класс людей, с которыми мы предпочитаем не связываться. За ними никто и ничего не стоит, но они ведут себя столь уверенно, что их предпочитают не трогать. Это может быть наводящая на всех страх бабка из соседнего подъезда, конфликтная секретарша в офисе, или «злая тетка» в местном почтовом отделении.
В общем, они как бы вешают на себя табличку: «Во дворе злая собака», а очень часто, вы знаете, в таких дворах никакой собаки-то и нет… Вся уверенность – внешняя. Но она способна отпугнуть девяносто процентов людей. Вы должны входить в остальные десять, если хотите избавиться от данного страха.
Страх столкнуться с хамством, беспринципностью есть у любого воспитанного, интеллигентного человека. В такие моменты он чувствует себя безоружным. Потому что культурными методами хама призвать вести себя как следует не удастся, а бескультурными этот человек не владеет, он просто не может так опуститься. Поэтому он обижается, оскорбляется так, будто его обидел ему равный. Он может сказать: «Вы наглый, злой, бесполезный человек!» и услышать в ответ: «Да пошел ты…», – далее нецензурно. Что тут попишешь? Остается либо ретироваться с обидой и оскорблением в душе, либо опуститься и отвечать так же, матом. Какой путь избрать – решить можно только вам… Иногда достойнее действительно не вступать в конфликт. Иногда не ответить – невозможно…
Главная мысль: нельзя не отвечать, если ваше собственное молчание потом будет стоить вам долгих часов угрызений, самокопаний, анализа и разбирательств с самим собой. Если вы уже знаете, что так будет, лучше вступайте в конфликт! Или, по крайней мере, ставьте в известность, что вы недовольны. Учитесь отстаивать свои права, даже если не уверены в себе. На первый случай сгодится лишь показная уверенность.
Вот вам, допустим, опять пытаются подсунуть некачественный товар, или коллега снова просит или даже требует «помочь» ей, а точнее сделать ее работу. Отвечайте уверенно: «Меня не устраивает то, что вы кладете на весы, я это брать не буду!», «Нет, я помочь тебе не могу, ты должна эту работу выполнять сама!» Все это можно говорить спокойным, очень спокойным и негромким тоном, но главное – уверенным.
В противном случае, когда из соображений «лишь бы не конфликтовать» вы позволяете людям ездить на себе, пощады от них не ждите. Может быть, кто-то и оценит вашу доброту, но все равно где-то в глубине души подумает, что вы какой-то блаженненький…
Еще раз оговоримся. Мы вовсе не отрицаем бескорыстную помощь, попытку понять другую сторону, вообще уважительное отношение к людям вокруг. Но если не хотите страдать, имейте с собой не только щит, но и меч. Будьте готовы ретироваться от плохой ситуации, но также будьте готовы и напасть в случае невозможности другого выбора. Или хотя бы сделать вид, что вы нападаете.
ВЫВОДЫ:
• Жить для себя – вовсе не означает быть эгоистом. Это нормальная, разумная позиция современного человека, не исключающая, разумеется, помощь другим. Но не в ущерб своему основному курсу!
• Не стесняйтесь говорить людям о том, что вас не устраивает качество работы, отношение или что-то еще. Говорите уверенно, и сразу же предлагайте вариант, учитывающий ваши интересы: «Вы должны это переделать», «Замените мне это».
• Если, избежав конфликта, вам, как вы знаете, придется потом ругать себя за мягкотелость и нерешительность, соберитесь с духом и вступите в конфликт. Только сумейте вовремя остановиться, лишь только оппонент проявит нерешительность. Ваша цель – лишь показать зубы, а не драться до последней капли крови. Ситуаций, ради которых стоит драться, очень немного.
Глава 4
Если вы боитесь, что снова вернетесь к тому недопустимому образу жизни, который вели раньше
Эта глава для тех, у кого в прошлом есть такие периоды, о которых не хочется вспоминать. Это эпизоды жизни, которые вы вспоминаете со страхом и сомнением – неужели это был я? Неужели это я пил несколько лет и безжалостно прожигал время, вступал в конфликты с людьми? Неужели это я употреблял наркотики, и мог погибнуть от этого? Неужели это я жестоко обращался с близкими, обижал их или уходил из дома? Неужели это я пытался покончить с собой?.. В общем, в жизни был такой черный период, который мог закончиться ее обрывом. Но вы это преодолели, вы победили, теперь вы живете нормально, даже хорошо, но…
Нет-нет да возникнет страх: а вдруг все сначала? Оснований для него нет, вы-то в себе уверены.
Но, во-первых, близкие, натерпевшиеся страху, подливают масла в огонь. Во-вторых, прошлое вам представляется как какое-то наваждение, мистика и, соответственно, вы ожидаете, что оно может вернуться внезапно, «вдруг»…
Короче говоря, вы были бы не против, если бы вам вдруг отшибло память, и вы могли это прошлое просто забыть. Но как это сделать?
Давайте для начала разберемся в этапах, которые проходит каждый человек после того, как вернулся из ада. Они всегда одинаковы.
1-й этап. Неосознанное выживание.
Вы карабкаетесь вверх, к нормальной жизни. О прошлом и не помышляете, на кривые ухмылки окружающих и боязнь близких, что «опять начнется», не обращаете внимание. Вы заново почувствовали жизнь, вам хочется жить хорошо, правильно, красиво. И вы это постепенно начинаете делать, выводя себя из кризиса.
2-й этап. Ужас, обращенный в прошлое. Запоздалый страх.
Проветренными, вставшими на место мозгами вы начинаете понимать, что творили еще не так давно. Начинаете «додумывать» происходившие ситуации, прекрасно понимая, что каждая из них могла закончиться трагически. Вас охватывает священный ужас, страх за свою жизнь и одновременно – противное чувство, оттого, что это было. Вам кажется, что все остальные люди вокруг беленькие, а вы – в грязи. Почему у вас такое было? Вы начинаете корить себя, кажется, что жизнь испорчена. Стараясь забыть, вы все чаще вспоминаете различные неприятные ситуации, они снятся вам по ночам…
3-й этап. Постепенно тревожные воспоминания уходят из нашей жизни.
Второй этап был необходим нам для того, чтобы мы осознали, что происходило, сделали выводы. Ведь в тот момент, когда наши мозги были не на месте, мы не могли это осознать и ничего не боялись, нам сам черт был не брат и своей жизнью мы не дорожили. А вот потом нас охватил страх. Если вы начали бояться за свою жизнь, и у вас проснулся инстинкт самосохранения – значит, вы выздоравливаете. Итак, вы уже почти можете забыть, но остальные-то не забыли!
Вам хочется сменить работу, город, страну, только бы вам ничто не напоминало о том, что было…
На этом, третьем этапе мы и остановимся и поговорим о каждой ситуации отдельно, потому что у них есть своя специфика. Мы поговорим не только о моральной стороне дела, а о том, что необходимо выполнять, чтобы не вернуться к старому.
