фотографическим акцентом. Я начал свой веб-сайт как каталог, и он превратился в портал генерации лидов. Мир обладает неисправимой способностью искажать бизнес-планы в тот момент, когда идея превращается в реальность.
Однако это не освобождает от финансового анализа.
Слепой прыжок в бизнес был бы безрассудным. Когда я принял решение создать веб-сайт, я провел финансовый анализ, но не запутался в хитросплетениях и параличе планирования, не предназначенного для реализации.
Выясните то, что нужно выяснить, и просто сделайте это.
Мир сделает свою работу и укажет вам направление для путешествия.
Но мне нужен венчурный капитал!
Знаю-знаю: я уже слышу возражения. Как вы получите венчурный капитал без бизнес-плана? Или инвесторов?
Вы не сможете.
Без бизнес-плана вы не получите финансирования. Но, пожалуйста, мужайтесь, проблема не в вашем бизнес-плане.
Лучший бизнес-план в мире всегда будет иметь послужной список реализации.
Если вы успешный предприниматель, внезапно людям понадобится ваш бизнес-план, потому что они знают, что вы можете его реализовать. Если бы я получил бизнес-план от предпринимателя, который продал свою компанию за 20 миллионов долларов всего два года назад, можете поспорить на пиво, что я бы его прочитал. Ценность не в плане, а в человеке, который его дает, и в его послужном списке реализации.
Получите финансирование с помощью реализации
Я основал свою компанию всего за 900 баксов. Ни инвесторов, ни финансирования, ни помощи. Просто если бы я потратил 150 часов на многостраничный бизнес-план, никто бы его не прочитал, потому что я был неопытен, у меня не было ни денег, ни послужного списка, ни участия в гонках, ни финишей, ни выигранных гонок.
Но пока я строил и развивал свой бизнес, происходило нечто чудесное. Когда мои идеи кристаллизовались в материальные активы, нужные миру, внезапно я стал доступным активом.
Венчурные капиталисты и бизнес-ангелы звонили мне – я им не звонил.
Люди захотели увидеть мой бизнес-план. Почему так внезапно переменилось мнение? Разве я не был тем же самым парнем всего несколько лет назад?
Разумеется, но вместо идеи на бумаге у меня была осязаемая концепция, которая отражала реализацию.
Распространенный вопрос на Форуме Скоростной полосы: «Как я могу найти инвесторов для своей идеи?» Мой ответ прост: если вам нужны инвесторы, идите и реализуйте идею.
Создайте прототип.
Создайте бренд.
Создайте послужной список, который другие могут увидеть или потрогать.
Погрузитесь в процесс.
Когда у вас есть физическое проявление идеи, инвесторы открывают свои кошельки. Черт возьми, будьте достаточно хороши, и они станут бороться за то, чтобы дать вам деньги.
Видите ли, когда у вас нет ничего, кроме 120 страниц текста, диаграмм и графиков, это показывает организационные навыки, а не реализацию. Ангелы частного капитала никогда не инвестируют в бизнес-планы. Они инвестируют в людей с послужным списком реализации. Это ваш лучший бизнес-план!
Поэтому, если вы действительно хотите получить финансирование для своего бизнеса, идите и сделайте идею осязаемой. Дайте инвесторам то, что они могут увидеть, потрогать и почувствовать. Дайте инвесторам взглянуть на ваше исполнение, потому что именно это создает скорость на Скоростной полосе.
Краткое содержание главы: Определения Скоростной полосы
• Мир дает подсказки о том, в каком направлении вам следует двигаться.
• Бизнес-планы бесполезны, потому что представляют собой идеи на стероидах.
• Как только мир начинает взаимодействовать с вашими идеями, ваш бизнес-план становится недействительным.
• Рынок направит вас туда, куда вы не планировали.
• Лучший бизнес-план в мире – это послужной список реализации.
• Если у вас есть послужной список реализации, люди захотят увидеть ваш бизнес-план.
• Если вы хотите, чтобы ваш бизнес финансировался, начните действовать и создайте то, что отражает натуральную реализацию.
• Инвесторы с большей вероятностью инвестируют деньги во что-то осязаемое и реальное, а не в идеи, бесконечно разбираемые на бумаге.
Глава 40
Пешеходы сделают вас богатым!
Если вы создаете что-то действительно выдающееся, клиенты рассказывают об этом друг другу. Сарафанное радио работает мощно.
– Джефф Безос
Слон в вашей шахматной партии
Когда жизнь трудна, мы ищем совета у священников, раввинов или пасторов. Они – люди, «решающие» проблемы в жизни. Но когда дело доходит до вашего бизнеса, кто ваш главный «решальщик»? Кто находится на передовой с вашими клиентами? Слон [52] в шахматном матче бизнеса – это то, как вы относитесь к своим клиентам, это их обслуживание. Ваша служба поддержки клиентов должна выполнять одну функцию – «всегда быть рядом»: помогать, поддерживать и решать.
Моя внутренняя дорожная карта: Моя черная книжка
Дорожная карта Скоростной полосы была моим компасом богатства, но у меня была еще и внутренняя дорожная карта. И нет, это не был мой бизнес-план.
Это была маленькая черная книжка.
Нет, она была не сокровищницей телефонных номеров от женщин-красоток, а представляла собой письменный отчет обо всех жалобах и проблемах, с которыми мой бизнес сталкивался ежедневно. Эта книжка направляла меня более десяти лет.
Когда владельцы бизнеса слышат жалобу, большинство игнорируют ее. Большинство перекладывают ответственность на сотрудника и молятся, чтобы проблема исчезла.
Но не на Скоростной полосе.
Жалобы – прекрасная вещь. Они представляют собой бесплатную обратную связь и выявляют неудовлетворенные потребности в вашем бизнесе. Они представляют собой дорожный шум путешествия.
Я регистрировал жалобы своих клиентов, потому что они создавали калейдоскоп из мнений. Одна жалоба означала, что еще 10 человек чувствовали то же самое. Когда в моей черной книжке еженедельно накапливались подобные жалобы, мне приходилось оценивать проблему и принимать корректирующие меры.
Жалобы – это шепот мира, намекающий на то, в каком направлении вам стоит двигаться.
Четыре типа дорожного шума (жалобы)
Когда мир раскрывает свое мнение о вашем новом веб-сайте, продукте или концепции, чего вы должны ожидать? Что следует решать, а что игнорировать? Существуют четыре типа жалоб:
1. Жалобы из-за изменений.
2. Жалобы из-за ожиданий.
3. Жалобы из-за отсутствия чего-либо.
4. Мошеннические жалобы.
Жалобы из-за изменений
Возьмите все, что любят люди, измените это и получите бунт на ступенях вашего бизнеса. Помните, когда кока-кола изменила свою формулу? О небеса! Как они посмели! Помните, когда канал HBO закончил выпуск гангстерской драмы «Клан Сопрано»? Боже милостивый! Мир ненавидит перемены, и это естественное поведение человека – сопротивляться им.
Перемены ставят под угрозу комфорт, ожидания и безопасность.
Когда я переделал свой веб-сайт, я ожидал определенной степени сопротивления. Это нормально. На самом деле каждая смена дизайна, которую я когда-либо делал за последние 10 с лишним лет, встречала сопротивление. Вопрос в том, насколько это нормально. И насколько обоснованно.
Жалобы на изменения наименее информативны и, следовательно, наиболее
