чем прогнозировалось при запуске аппарата в январе 2006 г."⁶⁸.
Подумайте об этом. В непроверенном десятилетнем путешествии прогноз НАСА оказался точным на 99,99998%. Это все равно что спрогнозировать поездку из Нью-Йорка в Бостон с точностью до четырех миллионных долей секунды.
Но астрофизика - это область прецессии. На нее не влияют превратности человеческого поведения и эмоций, как на финансы. Бизнес, экономика и инвестирование - это области неопределенности, в которых в подавляющем большинстве случаев принимаются решения, которые не могут быть легко объяснены с помощью чистых формул, как, например, путешествие на Плутон. Но мы отчаянно хотим, чтобы это было похоже на путешествие на Плутон, потому что мысль о том, что инженер NASA на 99,99998% контролирует результат, прекрасна и успокаивает нас. Она настолько успокаивает нас, что мы поддаемся искушению рассказывать себе сказки о том, как много контроля мы имеем в других сферах нашей жизни, например в деньгах.
В свое время Канеман описал путь, по которому движутся эти истории:
При планировании мы концентрируемся на том, что хотим и можем сделать, не обращая внимания на планы и навыки других людей, чьи решения могут повлиять на наши результаты.
Как при объяснении прошлого, так и при прогнозировании будущего мы фокусируемся на причинной роли мастерства и игнорируем роль удачи.
Мы концентрируемся на том, что знаем, и пренебрегаем тем, чего не знаем, что делает нас чрезмерно уверенными в своих убеждениях.
Он рассказал о том, как это влияет на бизнес:
Мне неоднократно доводилось задавать учредителям и участникам инновационных стартапов вопрос: В какой степени результат ваших усилий будет зависеть от того, что вы делаете в своей фирме? Очевидно, это легкий вопрос, ответ на него приходит быстро, и он никогда не был меньше 80%. Даже не будучи уверенными в успехе, эти смельчаки считают, что их судьба почти полностью в их собственных руках. Конечно, они ошибаются: результат деятельности стартапа зависит не только от успехов конкурентов и изменений на рынке, но и от его собственных усилий. Однако предприниматели, естественно, сосредотачиваются на том, что они знают лучше всего, - на своих планах и действиях, а также на самых ближайших угрозах и возможностях, таких как доступность финансирования. Они меньше знают о своих конкурентах и поэтому считают естественным представлять себе будущее, в котором конкуренты играют незначительную роль.
Все мы в той или иной степени делаем это.
И, как и мою дочь, это нас нисколько не беспокоит.
Мы не можем бродить вслепую и запутавшись. Мы должны думать, что мир, в котором мы живем, имеет смысл, исходя из того, что мы знаем. Было бы слишком трудно вставать с постели по утрам, если бы вы считали иначе.
Но инопланетянин, кружащий над Землей?
Тот, кто уверен, что знает, что происходит, основываясь на том, что он видит, но оказывается совершенно неправ, потому что не может знать истории, происходящей в голове у других?
Он - это все мы.
Глава 19. Теперь все вместе
Поздравляю, вы все еще читаете.
Пришло время связать воедино несколько полученных знаний.
Эта глава - своего рода резюме: несколько коротких и действенных уроков, которые помогут вам принимать более правильные финансовые решения.
Сначала позвольте мне рассказать вам историю о том, как прием у стоматолога закончился ужасно плохо. Эта история учит нас тому, как опасно давать советы о том, что делать с вашими деньгами.
В 1931 году Кларенс Хьюз обратился к стоматологу. Его рот излучал боль. Чтобы облегчить боль, стоматолог сделал ему грубую анестезию. Когда Кларенс проснулся через несколько часов, у него было на 16 зубов меньше, а миндалины удалены.
А потом все пошло не так. Кларенс умер через неделю от осложнений операции.
Его жена подала в суд на дантиста, но не потому, что операция прошла неудачно. В 1931 году каждая операция была сопряжена с риском смерти.
По ее словам, Кларенс никогда не давал согласия на проведение таких процедур и не дал бы его, если бы его попросили.
Дело ходило по судам, но ни к чему не привело. Согласие между врачом и пациентом в 1931 году не было черно-белым. Один из судов подытожил идею о том, что врачам необходима свобода для принятия оптимальных медицинских решений: "Без этого мы не могли бы наслаждаться прогрессом науки".
На протяжении почти всей истории медицины этика медицины заключалась в том, что задача врача - вылечить пациента, а то, что пациент думает о планах лечения врача, не имеет значения. Доктор Джей Катц написал об этой философии в своей книге "Безмолвный мир между врачом и пациентом":
Врачи считали, что для достижения этой цели они обязаны удовлетворять физические и эмоциональные потребности своих пациентов и делать это по собственному усмотрению, не советуясь с пациентами по поводу решений, которые необходимо принять. Мысль о том, что пациенты также могут иметь право разделить с врачами бремя принятия решений, никогда не входила в этику медицины.
Это не было самолюбием или злым умыслом. Это была вера в два момента:
Каждый пациент хочет вылечиться.
Существует универсальный и правильный способ их лечения.
Отсутствие требования согласия пациента при составлении плана лечения имеет смысл, если вы верите в эти два пункта.
Но медицина так не работает.
За последние 50 лет в медицинских учебных заведениях произошел постепенный отказ от лечения заболеваний и переход к лечению пациентов. Это означало, что пациент должен изложить варианты планов лечения, а затем предоставить ему возможность самому выбрать оптимальный путь.
Отчасти эта тенденция была обусловлена законами о защите прав пациентов, отчасти - влиятельной книгой Катца, в которой утверждалось, что пациенты имеют совершенно разные взгляды на то, что стоит делать в медицине, поэтому их убеждения необходимо учитывать. Кац писал:
Утверждать, что в своей научной деятельности врачи могут полагаться на свои благожелательные намерения, на свою способность судить о том, как правильно поступить, - опасная глупость... Все не так просто. Медицина - сложная профессия, сложны и взаимоотношения между врачами и пациентами.
Последняя строчка очень важна. "Медицина - сложная профессия, и взаимодействие между врачами и пациентами тоже сложное".
Знаете, какая профессия осталась прежней? Финансовые консультации.
Я не могу говорить вам, что делать с вашими деньгами, потому что я вас не знаю.
Я не знаю, чего ты хочешь. Я не знаю, когда ты этого хочешь. Я не знаю, почему ты этого хочешь.
Поэтому я не
