My-library.info
Все категории

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер

На электронном книжном портале my-library.info можно читать бесплатно книги онлайн без регистрации, в том числе Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер. Жанр: Психология год 2004. В онлайн доступе вы получите полную версию книги с кратким содержанием для ознакомления, сможете читать аннотацию к книге (предисловие), увидеть рецензии тех, кто произведение уже прочитал и их экспертное мнение о прочитанном.
Кроме того, в библиотеке онлайн my-library.info вы найдете много новинок, которые заслуживают вашего внимания.

Название:
Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими
Дата добавления:
22 август 2024
Количество просмотров:
13
Читать онлайн
Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер краткое содержание

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - Джон Таффер - описание и краткое содержание, автор Джон Таффер, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки My-Library.Info

Почему мы перестали высказывать свое мнение? Отчего перестали защищать и обсуждать наши идеалы? И когда мы стали настолько страшиться конфликтов, что утратили способность говорить о жизненно важных вещах даже с самыми близкими? Иногда мы остаемся чертовски тихими – слишком тихими. Наша склонность сдерживаться создала пустоту, которая заполняется другими – теми, кто затем заглушает все, что определяет нас самих. Если мы не заговорим и не позволим нашим голосам быть услышанными, ничего не изменится. И все, что для нас важно, будет захвачено шумным меньшинством, потому что молчание больше не в выигрыше. Цель этой книги – шаг за шагом выстроить вашу уверенность в себе, чтобы вы всегда могли отстоять свою правоту, если возникнет такая необходимость. И неважно, кто окажется вашим соперником – один человек или целая толпа.
Большинство людей знают Джона Таффера как выдающегося телеведущего, который известен своим бескомпромиссным подходом, когда он помогает отелям, ресторанам, барам и предприятиям полностью раскрыть свой потенциал. Это международная знаменитость, автор бестселлеров New York Times, пользующийся большим спросом консультант в сфере гостеприимства и общего бизнеса, а также создатель, исполнительный продюсер и звезда одного из лучших шоу Paramount Network – «Спасти бар». В течение почти четырех десятилетий Джон был в авангарде индустрии управления бизнесом, предлагая свой опыт сотням тысяч предприятий и компаний из списка Fortune 500, создавая то, что эксперты отрасли назвали «величайшим ночным клубом в мире», и навсегда изменив игру в футбол для ее поклонников, придумав Sunday Ticket.

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими читать онлайн бесплатно

Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими - читать книгу онлайн бесплатно, автор Джон Таффер
могут спасти бизнес, отношения и жизни. Без этих открытых и честных диалогов мы обречены как общество. В человеческом плане неспособность столкнуться с конфликтом заставляет нас застревать в установках и поведении, которые не приносят нам пользы. Чтобы начать диалог и высказать неудобную правду, способную привнести ясность, понимание или поставить точку, вам нужно вступить в конфликт или по крайней мере найти кого-то, кто будет готов сделать это за вас.

Памела Слейтон – специалист по генеалогии. Она зарабатывает на жизнь поиском и зачастую воссоединением биологических родителей с биологическими детьми, отданными на усыновление, регулярно ведет подобные беседы. Именно она – та, кто связывается с биологическим родителем, которого ей удалось разыскать с помощью многочисленных доказательств и официальных документов. К тому времени, когда она берет трубку, Памела уже не сомневается, что человек на другом конце телефонного провода – это мать, отец, ребенок, брат или сестра ее клиента.

Однако Памела также понимает, что люди, с которыми она связывается, не всегда готовы к подобному звонку, который может растравить застарелые раны. Биологическая мать часто испытывает чувство вины, а порой и страх, что ее супруг или члены семьи обо всем узнают. Факт возвращения родного ребенка выносит на поверхность давно погребенные боль, горе и стыд. Многие из этих усыновлений случились давным-давно, когда незамужние беременные женщины скрывали свое положение и уезжали рожать в другой город, чтобы сохранить свой секрет.

Сперва Памела ставит себя на место человека, которому звонит, и говорит биологической матери:

– Я понимаю, что это неожиданный звонок для вас, но я помогаю одному человеку найти свою семью. Мы сделали ДНК-тест, и я хотела бы поговорить с вами о своих поисках.

После нескольких мгновений тишины человек на другом конце провода будет либо в шоке, либо уйдет в отрицание, либо вздохнет с облегчением, что этот день наконец настал. Памела обращает внимание на тон говорящего, чтобы определить, «нужно ей быть деликатной или жесткой».

– Если вы не можете это принять и никто из вашей семьи не знает, я понимаю тот стыд и боль, через которые вам пришлось пройти, когда у вас появился этот ребенок, – говорит она им. – Я сама приемный ребенок.

Если мать сопротивляется, Памела часто призывает ее хотя бы воспользоваться шансом пожелать своему биологическому ребенку что-то хорошее.

– Пожалуйста, скажите что-нибудь, пусть их последнее воспоминание о вас будет добрым, – предлагает она. – Дайте вашему ребенку возможность поблагодарить вас за то, что вы дали ему жизнь. Что плохого в одном разговоре?

Биологические родители обычно сдаются после того, как приходят в себя после шока от такой новости. Но не всегда. Памела упорно настаивает на этих беседах, потому что знает, что это каким-то образом улучшит жизнь обеих сторон. Будь то нечто настолько серьезное, как помощь в облегчении бремени вины биологического родителя или просто предоставление доступа своему клиенту к семейному анамнезу. Порой возникает желание наладить общение, которое было подавлено, потому что родитель или ребенок никогда не верили, что это возможно. Порой нет.

Одна пожилая ирландка продолжала отрицать то, что ей говорила Памела.

– Послушайте, я понимаю, – сказала ей Памела. – Вам страшно, потому что вы в шоке. Но я хочу, чтобы вы знали, что записи будут открыты, потому что в дело вмешается юрист. Сейчас ситуация конфиденциальна, и мы можем ее контролировать, но вот что произойдет, если дело дойдет до суда…

Через пару дней женщина перезвонила Памеле.

– Ну хорошо, да, я мать. Что теперь? – раздраженно бросила она.

Ее дочь связалась с ней, и они встретились за обедом в отеле в Нью-Йорке. Женщины беседовали в течение трех часов. После этого клиентка Памелы позвонила ей и сказала, что она не в восторге от своей биологической матери. Все, что делала мать, – это говорила о себе. Было ясно, что она пришла на встречу только для того, чтобы рассказать свою историю, чтобы биологическая дочь оставила ее в покое. Но эгоистичное отношение само по себе было даром. Клиентка Памелы была рада, что ее биологическая мать отказалась от нее в пользу усыновления, и еще больше благодарна своей приемной матери.

– По крайней мере, они смогли поставить точку в этом деле, – объяснила Памела.

Одна мусульманская мать жила в прекрасном браке. Это были отношения, о которых она мечтала, но на которые не смела и надеяться. Если бы ее муж и родня узнали, что у нее родился внебрачный ребенок, это могло бы уничтожить ее. В ее культуре за такое могли подвергнуть остракизму или сделать нечто еще более ужасное. Поэтому мать настойчиво отрицала правду, пока Памела не изменила тактику и не сказала:

– Позвольте мне спросить вас одну вещь: вы когда-нибудь думаете об этой девочке?

Женщина разрыдалась и произнесла:

– Не проходит и дня, чтобы я не думала о ней.

– Тогда давайте вместе придумаем решение.

Памела установила абонентский ящик, и с тех пор мать и дочь стали друзьями по переписке.

Именно исцеление было целью трудного разговора, который Памеле пришлось начать с одной матерью. В юности эту женщину жестоко избили и изнасиловали, и она отказалась от ребенка. Не зная, как та отреагирует на напоминание об этом ужасном событии, Памела сперва позвонила сестре этой женщины. После того, как сестра обсудила с той женщиной сложившуюся ситуацию, она захотела поговорить с Памелой напрямую. Сняв трубку, ее первыми словами были:

– Я всегда знала, что этот день настанет.

– Очень надеюсь, что вы учтете тот факт, что ваш биологический сын невиновен, – сказала ей Памела. – Да, он был частью того преступления, но я твердо верю, что ему суждено было родиться.

– Я с вами полностью согласна, – ответила женщина. – Я думаю о нем каждый год. Мне страшно, но я бы хотела поговорить с ним.

Погрузчик по имени Памела

Не стоит забывать, что такое взаимодействие вызывает не только душевную боль. Некоторых из найденных родственников невероятно злят подобные разговоры, которые они считают вмешательством в личную жизнь. Памеле зачастую крепко достается. Ей постоянно угрожают судебными исками, а иногда и смертью за попытки инициировать родственное общение. Один человек прислал ей целую серию злобных электронных писем.

«Я тебя найду», написал он.

Но Памела столь же невозмутима, как и упряма.

«Пожалуйста, подумайте, что мне передать человеку, который вас разыскивает, – сказала она одному упирающемуся биологическому отцу. – Вы хотите, чтобы я сказала, что вам все равно и вы ни секунды не думали о своем ребенке? Это действительно то, что вы чувствуете? Или, может быть, у нас есть шанс прийти к какому-то


Джон Таффер читать все книги автора по порядку

Джон Таффер - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки My-Library.Info.


Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими отзывы

Отзывы читателей о книге Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими, автор: Джон Таффер. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту librarybook.ru@gmail.com или заполнить форму обратной связи.