105. В принципе я ценю нешаблонное поведение на работе.
106. Люди серьезно относятся к моим взглядам.
107. Я уверен в эффективности моих методов руководства.
108. Мои подчиненные, сотрудники с уважением относятся ко мне как к руководителю.
109. Я считаю важным, чтобы кто-нибудь еще мог справиться с моей работой.
110. Я уверен в том, что в группе можно достичь большего, чем порознь.
Спасибо! Проверьте, на все ли вопросы вы ответили в бланке для ответов.
Бланк для ответовРезультат самооценки
Индивидуальные управленческие способности
Методика «Образ идеального руководителя» [23]
Каков образ идеального руководителя в вашем представлении? Проверьте себя, выписав на листе бумаги основные качества идеального руководителя, создайте его описательный портрет, введите свои критерии оценки идеального стиля управления.
После выполнения этого задания у вас появится возможность сверить свое собственное представление об образе идеального руководителя и введенной вами системе оценки его качеств с тем, что предлагает профессор Роберт Блейк.
Для того чтобы ваши рассуждения не ограничивались чисто теоретическими границами и пробудили в вас желание действовать, попробуйте проанализировать стили управления хорошо знакомых вам руководителей. Но начать мы вам предлагаем с себя. А для этого вашему вниманию предлагается тест № 1, позволяющий оценить стиль вашего руководства, а также определить место этого стиля на «решетке менеджмента».
Высказывания в этом тесте касаются разных аспектов поведения руководителя. Исходя из ваших собственных предпочтений, выскажите ваше мнение о том, как поступили бы вы в каждой из описываемых ситуаций. Отметьте, вели бы вы себя соответствующим образом: всегда – В; часто – Ч; иногда – И; редко – Р; никогда – Н. Вариант ответа по каждой ситуации обведите кружком.
Тест № 1. Я – руководитель коллектива
В Ч И Р Н (1). Я действую как представитель этого коллектива. В Ч И Р Н (2). Я предоставляю членам коллектива полную свободу в выполнении работы.
В Ч И Р Н (3). Я поощряю применение единообразных (унифицированных) способов работы.
В Ч И Р Н (4). Я разрешаю подчиненным решать задачи по их усмотрению. В Ч И Р Н (5). Я побуждаю членов коллектива к большему напряжению в работе.
В Ч И Р Н (6). Я предоставляю подчиненным возможность делать работу так, как они считают наиболее целесообразным.
В Ч И Р Н (7). Я поддерживаю высокий темп работы.
В Ч И Р Н (8). Я стараюсь направить помыслы людей на выполнение учебно-производственных заданий.
В Ч И Р Н (9). Я разрешаю возникающие в коллективе конфликты.
В Ч И Р Н (10). Я неохотно предоставляю подчиненным свободу действий.
В Ч И Р Н (11). Я решаю сам, что и как должно быть сделано.
В Ч И Р Н (12). Я уделяю основное внимание показателям учебно-производственной деятельности.
В Ч И Р Н (13). Я распределяю поручения подчиненным, исходя из производственной необходимости.
В Ч И Р Н (14). Я способствую разным изменениям в учебном заведении.
В Ч И Р Н (15). Я тщательно планирую работу своего коллектива.
В Ч И Р Н (16). Я не объясняю подчиненным свои действия и решения.
В Ч И Р Н (17). Я стремлюсь убедить подчиненных, что мои действия и намерения – для их пользы.
В Ч И Р Н (18). Я предоставляю подчиненным возможность (за пределами расписания занятий) устанавливать свой режим работы.
1. На поле слева от обведенных кружками номеров предложенных ситуаций проставить единицы там, где есть ответы Р или Н.
2. На поле слева от не обведенных кружками номеров предложенных ситуаций проставить единицы там, где есть ответы В или Ч.
3. Если ситуации 2, 4, 5, 6, 8, 10, 14, 16, 18 отмечены единицами, обвести эти единицы кружками, суммировать и сумму проставить в позицию П.
4. Суммировать остальные единицы и сумму проставить в позицию 3.
5. Занести результат в график (рис. 1).
Определение результата опроса по тесту № 1
Для определения пространства целей и введения понятия «идеального» руководителя профессором Р. Блейком была предложена в качестве методики развития организации «решетка менеджмента». Р. Блейк исходил из предпосылки, что любой результат достигается в пространстве между двух «силовых» линий – производством и человеком. Первая «силовая» линия ориентирована на выполнение производственных заданий любой ценой, невзирая на персонал. Вторая «силовая» линия направлена на человека. Она нацелена на то, чтобы условия труда в наибольшей степени отвечали его потребностям и желаниям. Наличие противоречия между двумя «силовыми» линиями позволяет построить пространство и выделить 5 характерных типов управленческого поведения (рис. 1). Введя систему координат, можно каждому типу управленческого поведения присвоить свои координаты.
Точка 1.1 – соответствует поведению руководителя, определенному как минимальное внимание к результатам производства и человеку.
Точка 9.1 – это очень «жесткий» курс администратора, для которого производственный результат – все, человек для него – в лучшем случае исполнитель, а по существу никто. Ответная реакция подчиненных – уйти из-под постоянного давления, найти для этого любой предлог, что соответственно приводит к тотальному контролю со стороны администратора. Б
о льшую часть его времени начинают поглощать функции надзора. Характерные черты для такого руководителя – ориентация на безоговорочную исполнительность, подавление инициативы, поиск виновных и т. д.
Примечание: Цифры по вертикали – степень выраженности ориентации на персонал (П), цифры по горизонтали – степень выраженности ориентации на выполнение производственных заданий (З).
Рис. 1. «Решетка менеджмента» (характерные типы управленческого поведения)
Руководитель типа 1.9 («мягкий») в основу своей деятельности ставит человеческие отношения. Такой руководитель очень удобен для подчиненных, поскольку создает почти «семейную» атмосферу в коллективе. Он старательно оберегает свой коллектив от возникающих разногласий. Если руководитель типа 9.1 («жесткий») возникающие конфликты подавляет насильственным волевым решением, то руководитель типа 1.9, наоборот, старается уйти от любого обсуждения причин конфликта в надежде, что возникающие осложнения уладятся сами собой. Под руководством такого руководителя очень удобно ничего не делать и даже перспективные, активные работники, не имея стимулов к работе, становятся малоинициативными и теряют интерес к творчеству.
Руководители, чей стиль управления соответствует координате 5.5 на «решетке менеджмента», характеризуются тем, что стараются занять позицию «золотой середины» между методами управления «жестких» и «мягких» управленцев. Они во всем стараются достичь компромисса. У них ярко выражено стремление работать надежно, получать стабильный средний результат. Но, как правило, именно это желание спокойно работать не даст им возможности использовать целиком имеющиеся в их распоряжении ресурсы. «Решетка менеджмента» позволяет оценить результаты такого управления: половина возможного при половинной же заинтересованности в труде.
Стиль управления 9.9 состоит в умении так построить работу, чтобы сотрудники видели в ней возможности самореализации и подтверждения собственной значимости. Так как успех выражен в достижении поставленных целей, важно определять эти цели совместно с сотрудниками. Если же при этом будут созданы условия работы, позволяющие им наилучшим образом использовать свои возможности, то идеал позиции 9.9 не покажется таким уж недостижимым. К названным условиям следует отнести также конструктивный учет различных мнений о путях достижения цели и обновления организационных структур.
Итак, вы получили результат и определили на «решетке менеджмента» координату, соответствующую вашему стилю управления. И если это не точка 9.9, то у вас появился повод задуматься и проанализировать, где лежат границы ваших скрытых возможностей; может, стоит пересмотреть привычные вам методы управления и взаимоотношения с вашими коллегами?
Конечно, вы можете усомниться в полученных результатах, можете с ними категорически не согласиться, но это будет говорить только о том, что ваши ответы на вопросы теста были не совсем искренни.
Зачастую не мы управляем нашими действиями, а нами управляют наши привычки. Конечно, опыт полезен, так как он позволяет быстро реагировать на повторяющиеся события. Плохо то, что при этом складываются определенные стереотипы поведения, исчезает его гибкость. Управление собой – это в первую очередь установление и соблюдение собственных норм поведения, в том числе и во времени.
Тест № 2. Личные качества руководителя
С помощью этого опросника можно получить аналитическую оценку уровня развития некоторых личных качеств, необходимых для руководителя.
