Ознакомительная версия.
Что можно публиковать:
● полезные советы по вашей теме;
● события их жизни (поездки в другие страны, отчеты о проведенных тренингах, конференциях, которые вы посетили) – людям нравится «подглядывать в замочную скважину»;
● ваше мнение по событиям в мире и на вашем рынке.
Собственный сайт – очень выгодная инвестиция для онлайн-тренера.
Представьте, что вы купили большой многоквартирный дом, вы – крутой инвестор. Вы затратили много средств. Со временем заселили туда жильцов и получаете арендную плату. Это позволяет вам жить, ни в чем себе не отказывая. Примерно то же самое с сайтом. Сначала вы проделываете большую работу: наполняете сайт статьями, пишете заметки, мысли, советы. Хорошая новость в том, что сайт стоит гораздо дешевле многоквартирного дома :-).
Обязательно подумайте над своим сайтом и озаботьтесь вопросом его развития. Сайт – это ваша визитная карточка как тренера, возможность размещать информацию о том, кто вы, как пришли к этой теме. Размещайте на сайте ваши бесплатные продукты для скачивания, анонсируйте предстоящие мероприятия и любую информацию, которую посчитаете важной. На Факультете мастеров вебинаров мы обязательно даем урок на тему создания сайта самостоятельно.
Другой очень интересный инструмент обмена – это партнерство. Об этом мы поговорим еще более подробно в отдельной главе. А сейчас давайте определимся в терминах.
Подписчик – это тот человек, который оставил вам свой имейл, имя, а в некоторых случаях и телефон. А клиент – это тот человек, который уже купил у вас что-то из ваших продуктов или услуг.
Вы познакомились с другим тренером, или спикером, чья тема отличается от вашей, но имеет похожую целевую аудиторию. Например, он специалист в том, как похудеть. А ваша тема – отношения полов. Нетрудно догадаться, что общая аудитория – это женщины определенной возрастной категории, например 35–45 лет.
Вы можете попросить своего коллегу, чтобы он порекомендовал ваши услуги. И сами в ответ делаете то же самое. Эта схема называется взаимопиаром.
Почему эта схема работает столь эффективно? Когда вы рекомендуете посетить кому-то чей-то курс, то ваши подписчики, как правило, прислушиваются. И более того, существует схема, когда за рекомендацию вы не просто получаете от партнера «спасибо», но и партнерскую комиссию в размере 30 %, а иногда и 50 % от всех продаж, которые он будет делать в последующем.
Как продается информация через Интернет
Вы можете «продавать информацию» в двух вариантах. Первое – это участие в живом вебинаре, когда слушатели собираются вместе на прямой эфир, вы им рассказываете свою тему, они задают вопросы, и происходит взаимообмен. Другой вариант – продажа записей в mp3-формате, ссылки на которые вы отправляете своим подписчикам, или СD-диск.
Где взять базу подписчиков
Итак, мы говорили о том, что подписчик – это человек, который оставил вам имейл и имя взамен на что-то ценное для него.
Любой мужчина знает, что попросить у понравившейся девушки телефон не просто – нужно ее заинтересовать! Так и онлайн-тренеру важно предложить нечто, что интересно его аудитории. На жаргоне это называется «бесплатность», а страничка сайта, где эта бесплатность предлагается, – «страница приземления».
Вы можете записать несколько аудио– или видеосоветов и объединить их в мини-курс, дать ему название и выложить на свой сайт в обмен на подписные данные: имейл и имя. В тот момент, когда человек введет эти данные, он получит на почту информацию, которую ожидает. Как вы понимаете, это предложение должно быть очень интересным для клиента. Ему должно хотеться получить то, что вы даете. Поэтому, когда вы формируете что-то бесплатное, это должно напоминать тест-драйв.
Представьте, что вы решили купить машину. И автосалон на тест-драйв пригоняет вам какую-нибудь старую развалюху, которая вот-вот сломается, мотивируя тем, что новую машину они не хотят портить. Точно такая же позиция встречается и у некоторых онлайн-тренеров. Они не хотят выдавать информацию бесплатно, говоря: «Я слишком крутой профи, чтобы чем-то делиться». И что получается? У них нет клиентов, поскольку тем не удается «распробовать» продукт.
Итак, вот что может стать «бесплатным сыром» для клиента:
● методические пособия по вашей теме;
● запись семинаров;
● кусочки и записи уроков;
● небольшой аудио– или видеокурс;
● сборник статей.
Наверняка вы задаете себе вопрос: «А зачем нам собирать с этих людей такие данные?» Дело в том, что, когда есть база подписчиков, вы можете обратиться к ним в любой момент: пригласить на онлайн-семинары, вебинары. Как это сделать, если нет базы подписки?
Базу подписки удобно вести в специализированных сервисах. Самыми комфортными сервисами на момент написания книги являются JustClick и SmartResponder. Из англоязычных – MailChimp.com.
Превращаем подписчиков в клиентов
Тренеров на рынке онлайн-услуг очень много, поэтому необходимо завоевать доверие подписчика.
Для этого прежде всего следует составить рассылку, которая состоит из последовательной серии писем с определенным интервалом. Например, раз в пару дней. Эту периодичность можно установить заранее, чтобы не отвлекаться на каждое отдельное письмо. И это очень удобно можно делать с помощью сервиса рассылок.
Представьте, вы познакомились со спикером, которого никогда не знали, начали получать от него регулярную рассылку. Причем пишет он очень интересно. Через месяц, то есть буквально через 15–20 писем, вы почувствуете, что этот спикер стал вам родным, что вы ему доверяете. И если он позовет вас на бесплатный вебинар и скажет, что у него есть суперкурс, который решит все ваши проблемы, вы с удовольствием заплатите за это ту сумму, что он просит, – ведь это конец терзаниям!
Примерно так и устанавливаются контакты с клиентами. Продавать в лоб очень сложно. Еще труднее – «впаривать» и «втюхивать» клиентам то, что им не нужно. И поэтому у человека всегда должна быть возможность отписаться от рассылки, если он почувствовал, что уже решил свои проблемы, или вдруг оказалось, что вы ему разонравились (да-да, и такое тоже может быть, но не воспринимайте это на свой счет, ведь каждый ищет «своего» тренера). Кстати, этим правом пользуется совсем небольшое количество людей – порядка 5–10 %. Все остальные будут продолжать активно читать ваши письма либо перестанут со временем их открывать, поскольку не справляются с потоком имейл-рассылок.
Как найти хороших подписчиков
Для этого лучше всего использовать «микс» из бесплатных и платных способов.
1. Специальные сайты, которые собирают у себя аудиторию, например, в сервисе «Живой журнал» есть масса сообществ, в которые можно вступить и ненароком рекламировать свои бесплатные курсы. Аналог – www.subscribe.ru.
2. Ваш пиар другими онлайн-тренерами. Если вы хотите сотрудничать с партнером, база которого больше вашей, то ему это будет интересно, если вы сообщите, что на бесплатном вебинаре собираетесь продавать некоторый инфопродукт, с которого ваш партнер может получить 50 % комиссии. Меньший процент вряд ли заинтересует.
3. Участие в массовых взаимопиарах. Существуют проекты, которые занимаются организацией «поставки» подписчиков, и на наших курсах мы даем список тех, с кем работаем сами.
Как искать партнеров и что им писать
Для этого мы можем зайти в сервис рассылок SmartResponder, открыв тематический каталог рассылок: http://smartresponder.ru/l_ru/catalog.
Выбирая подписку, рекомендую обращать внимание на те из них, у которых подписчиков от 1000 до 2000 человек.
В рассылки с многими-многими тысячами вам будет на первых порах очень сложно пробиться. И конечно, смотрите на тематику рассылки, чтобы она была вам близка.
Открыв данные о рассылке, вы увидите пункт «связаться с автором». В теме письма укажите: «Партнерство с вами». Текст может быть таким: «Здравствуйте. Меня зовут (ваше имя), автор проекта (указать название). Я хотела бы провести с вами взаимопиар. Моя база составляет (число) человек. Сейчас я организую вебинар на тему (указать). Приглашаю присоединиться в качестве партнера. На вебинаре я буду продавать платный курс средней стоимостью 3000 рублей. Ваша комиссия составит 50 %. Высылаю вам пример моего вебинара (дать ссылку на скачивание) для вашего прослушивания. Жду ответ». Самое важное, чтобы в письме присутствовали название вашего проекта, ссылка на сайт и тема вашего вебинара. Дайте максимум информации, к примеру ссылку на видео, где вы рассказываете о вебинаре.
Ознакомительная версия.
