Ознакомительная версия.
Важно запомнить следующий вывод: стремление к превосходству, самоутверждению не приводит к ощущению радости жизни, а, наоборот, заставляет вас чувствовать, что вам все больше и больше чего-то не хватает.
Как вы поняли из исследования низких намерений, качество жизни, которое вы хотели бы иметь, трудно достижимо. Способы реализации своего «Я», своего предназначения и следование своей мечте направлены в разные стороны. Чтобы ваше намерение служило вам в реализации мечты, нужно научиться формировать его и поддерживать. Нужно, чтобы ваше намерение было высоким.
Намерение быть полезным людям
Вся наша жизнь – намеренная, для любой нашей цели есть намерение. Возможность реализовать себя в жизни и достичь своей мечты есть у каждого человека. Но эту возможность реализовать себя, двигаясь к своей мечте, можно не упустить только в одном случае: если вы посвятите себя, свою жизнь, другим людям.
Альфред Адлер, создатель индивидуальной психологии, разрабатывая теорию личности, говорил о комплексе неполноценности, с одной стороны, и стремлении к превосходству, с другой. Оба комплекса возникают у человека с раннего возраста. Согласно Адлеру, основным фактором развития личности следует считать наличие конфликта между чувством (комплексом) неполноценности и порожденным им стремлением к превосходству. Недостаток одного чувства компенсируется другим. Данный процесс в психологии так и называется – компенсация. Но, как показывает жизнь, полной замены, компенсации одного чувства другим, не происходит, и напряжение между этими двумя состояниями только возрастает. Вместо того чтобы компенсировать одно чувство другим, нужно выйти за пределы самой этой связки: неполноценность – превосходство.
Адлер показывает выход из такой ситуации: развивать высокое социальное чувство, интерес. По убеждению Адлера, поведение человека определяется, в первую очередь, не биологическими, а социальными факторами. Он ввел понятие социального интереса, определяя его как врожденный потенциал, нацеленный на кооперацию с другими людьми и на достижение личных и общественных целей. Подобный интерес формируется в самом раннем возрасте и развивается по мере накопления опыта. В дальнейшем этот интерес к другим людям и определяется у ребенка в виде цели, направляющей его помыслы и действия. Именно развитие социального чувства является важнейшим условием преодоления ребенком существующих у него комплексов неполноценности и превосходства. Более того, в будущем развитие чувства сообщества может помочь человечеству в искоренении войн и преступлений. Социальное чувство является своеобразным индикатором нормальности в развитии ребенка и взрослого.
Высокое социальное чувство соответствует высоким намерениям, которые мы рассмотрим подробно для того, чтобы у вас появилась возможность управлять своей мечтой.
Намерение, направленное на материальное благополучие
Как вы видите, первое в списке высоких намерений – материальное благополучие. Задумайтесь на минутку. Что произойдет на Земле, если вы будете жить в мире и при этом ни в чем себе не отказывать? Представили? Вам понравилось то, что вы увидели?
Мы вам гарантируем, что такое возможно. Эту мечту можно осуществить, если каждый из вас начнет интересоваться потребностями других людей. Удовлетворяя потребности людей, мы можем создавать собственное материальное благополучие, свою финансовую независимость. Чем большему количеству людей мы можем быть полезны, удовлетворяя их потребности, тем выше будет наше благосостояние.
Мы уверены, что вы знакомы с таким понятием, как клиент-ориентированный бизнес. Большинство компаний и организаций позиционируют себя таким образом. Они декларируют в своих миссиях и философиях, что у них клиент, его потребности стоят на первом месте. Звучит прекрасно! А на деле такого не происходит. Клиент не только не находится в списках приоритетов на первом месте, его с трудом-то отыщешь даже на последнем. Как же так происходит? Почему сотрудники предприятия забывают, зачем и для кого они работают, едва возникает вопрос о реализации товара или услуги? Куда деваются благородные идеи? Вы уже догадались? Да, вы правы! Все красивые лозунги утонули в бездонном намерении выжить, позаботиться о своем личном выживании.
У каждого из вас в жизни были события, в которых вы приобретали то, что вам не было нужно, и продавали что-либо, в чем клиент вовсе не нуждался. И как результат – есть пострадавшие люди. И, если вы помните аксиому № 1: результаты всегда равны вашим намерениям, – то вам становится ясно и понятно, почему до сих пор вы испытываете беспокойство по поводу своей судьбы.
Приведем пример. Вы решили поехать в отпуск на море. Позвонили в турфирму, которая предлагает великолепный отдых за очень небольшие деньги. Прекрасный пятизвездочный отель, великолепные белые песчаные пляжи и «все включено». Это как раз по вашему карману! Теперь представьте: менеджер предупредил вас о том, что «в отеле возможны перебои с подачей горячей воды, близко к берегу подплывают акулы, кроме того, сейчас не сезон, будут идти проливные дожди с сильным ветром, после чего в море нельзя будет купаться сутки, а то и более, так как весь мусор с берега будет плавать в море. Да, и еще одно важное замечание: так как бывают приливы и отливы, то купаться, скорее всего, можно будет только рано утром или очень поздно вечером. И вот еще что: турфирма, которая вас будет принимать. Мы в ней не уверены на 100 %». Если у вас был такой опыт – могу поздравить вас и турфирму в том, что ее сотрудники, в самом деле, действовали из высокого намерения. Турфирма работала для клиента: сообщила обо всех возможных плюсах и минусах отдыха. Конечно, вы сможете в будущем доверять ей, если… она не скатится на уровень выживания. Аналогичные примеры у вас есть во многих областях жизни. Если вы не испытывали дискомфорта в результате приобретения чего-либо – значит, организация, предоставившая вам этот сервис, действительно работает из высоких намерений, ориентирована на клиента и, в то же время, зарабатывает деньги.
Если ваше намерение направлено на материальное благополучие, вам нужно думать и делать только то, что позволит сохранить лояльность клиентов. Действуя из высоких намерений, персонал будет размышлять так: «Я понимаю, что могу заработать в том случае, если мой клиент будет удовлетворен». Таким образом, зарабатывая на удовлетворении потребностей и желаний нашего клиента, мы становимся богаче и создаем лояльное к себе отношение. Клиент, который чувствует, что ему продали действительно нужную ему вещь, обязательно придет еще раз и расскажет другим о том, как прекрасно работает компания, которая помогла ему приобрести именно то, что ему необходимо, именно то, что он хотел.
Помните: желая улучшить свое финансовое положение, вы должны начать интересоваться потребностями людей и уметь их удовлетворять. Поддерживайте в себе такой интерес, когда общаетесь с клиентом или размышляете о создании своего бизнеса. Эта привычка позволит вам развивать и повышать ваше социальное чувство, и, благодаря ему, вы сможете реализовать себя и следовать своей мечте.
Намерение, направленное на чувство удовлетворения от выполнения конкретной задачи
Давайте начнем с примера, который продемонстрирует вам данное намерение.
Покупая пару обуви, вы задумываетесь о том, сколько времени она вам прослужит, и, естественно, задаете соответствующие вопросы продавцу. Но продавец, кроме заученных фраз типа: «Я эти туфли ношу уже год», или «Мой друг доволен», – ничего конкретного сказать не может. Вам приходится делать выбор, исходя из вашего опыта и финансовых возможностей. То, сколько вы будете использовать эту обувь – один месяц или весь сезон – зависит от того, как относились специалисты обувной фабрики к своим обязанностям: соблюдали ли технологические процессы, контролировали ли качество на каждом этапе производства. Именно их отношение к труду позволяет получить качественный продукт, соответствующий цене. Если на каждом этапе производства и реализации продукции задействованные в этом процессе специалисты будут выполнять свою работу хорошо, то клиент получит товар, цена которого соответствует качеству. Чтобы это произошло, специалисты должны научиться получать радость от выполнения своих прямых обязанностей.
Если вашим намерением является получение удовлетворения от выполнения поставленной перед вами задачи, вы будете получать радость от каждодневной деятельности. Тогда любая работа, даже в дискомфортных условиях, станет приносить радость: ведь мы знаем, что, выполняя ее, приносим пользу.
К примеру, работа строителя. Это тяжелая работа, на холоде, на ветру, под дождем или под палящим солнцем. На такой работе сложно получать радость, если вы думаете: «Господи, как же выжить?» Трудясь с таким намерением, вы действительно будете работать на грани выживания, будете чувствовать усталость и неудовлетворенность жизнью. Вы будете проклинать тот день, когда вам пришлось заниматься строительством, и, как следствие, у вас не останется времени, чтобы следовать своей мечте. Но если вы сознательно решите делать все качественно и от этого получать удовлетворение, вас будет греть мысль о том, какую важную работу вы выполняете. Вы представите себе людей, которые войдут в этот дом, и то, как они будут радоваться, что у них будет свое жилье, своя квартира, и им не придется устранять недоделки, которые были допущены в процессе строительства – кривые стены, отлетевшую плитку и щели шириной в кулак.
Ознакомительная версия.
