«Мне нужно закончить работу».
«Я не укладываюсь в сроки».
«Очень рад тебя видеть, хорошо, что зашел».
«Мы можем поговорить завтра, мне нужно закончить, а вечером меня ждут дома».
Уверенность в себе предполагает, что вы можете сказать нет другим, а для этого важно научиться говорить нет себе. Когда звонит телефон, вы чувствуете импульс к действию. Чем дольше он звонит, тем сильнее страх пропустить звонок.
Впервые я наблюдала это явление, когда работала со студентами. Учебное заведение предлагает множество видов активного досуга: лекции, концерты, факультативы, спортивные секции, дискотеки. Студенты не могут успеть везде, но хотят. В результате они плохо спят, испытывают напряжение при сдаче заданий, а потом ходят по врачам из-за ослабленного иммунитета.
Этот же страх появляется у родителей, когда они записывают своего ребенка в секции или отдают в летний лагерь. Я сама была такой мамой: возила детей с футбола на танцы, с танцев на лепку, с лепки на плавание. Мамы со страхом думают, что восьмилетний ребенок будет не таким развитым, как другие дети. Специалисты советуют начинать играть на инструменте в этом возрасте – может, пора отдать его в музыкальную школу? И уже самое время начать учить иностранный язык…
Может, страх что-то пропустить те студенты переняли у родителей? Или это неизбежность, которая сопровождает нашу динамичную, безостановочную, богатую информацией жизнь?
При большом выборе страх что-то упустить практически неизбежен. Он сидит в вашем подсознании. Он щелкает кнопками пульта управления. А вдруг на других ста каналах что-то более интересное? А как оторваться от тикера[13] внизу экрана, как опередить других, если цены на акции изменятся? И кто из друзей сейчас в сети, вдруг вам напишут?
Когда вы уверены в себе, то можете контролировать этот страх. Вы не думаете о том, что кому-то сейчас веселее, кто-то сегодня больше заработает или станет известнее вас. Вы должны задать себе вопрос: «Чего я хочу больше всего?» Когда звонит ваш телефон, вы должны решить для себя: «Хочу ли я сейчас брать трубку?»
Мы все переоцениваем собственные силы. Это происходит по разным причинам. Время эфемерно, и сложно его правильно оценить. Мы боимся отказать другим из-за страха упустить возможность, чувства вины или привычки быть любезным. Но искусству говорить нет можно научиться. Вот несколько примеров, с чего можно начать.
«У меня уже есть планы. Спасибо, что подумал обо мне».
«Жаль, но не смогу. Мне неудобно».
«Я сейчас уже работаю над несколькими проектами и не могу пока брать ничего другого».
«У меня сейчас туго со временем. Давай потом?»
«Мой график сейчас расписан по минутам!»
Один из самых известных приемов – «заевшая пластинка». Принцип ее в следующем. Допустим, кто-то заходит к вам в кабинет и настойчиво зовет с собой на обед.
Коллега: «Пойдем попьем кофейку. Вернешься и быстренько все доделаешь».
Вы: «Нет, не могу. Мне нужно сейчас поработать».
Коллега: «Пошли! Ты не раб. Ты заслужил перерыв».
Вы: «Нет, правда. Я хочу поработать».
Коллега: «Твоим глазам нужно отдохнуть от экрана».
Вы: «Спасибо за заботу. Мне в самом деле нужно поработать».
Суть этой техники сводится к тому, что чем меньше вы говорите, тем быстрее добиваетесь желаемого. Вы не уводите разговор в сторону. Не вдаваясь в подробности ситуации, без всякого чувства вины вы вежливо сводите разговор на нет.
Техника заезженной пластинки – это инструмент, а не оружие. Будьте спокойны и вежливы, ваши слова должны звучать искренне, а не грубо или насмешливо. Попробуйте аккуратно предложить компромисс.
Коллега: «Пойдем выпьем кофе».
Вы: «Не сегодня. Давай в пятницу?»
или
Вы: «Я не могу надолго уходить, но если хочешь, провожу тебя до проходной».
Когда предлагается альтернатива, отказывать и принимать отказ легче. Это еще один пример замещения мысли: вы целенаправленно выбираете мысль о том, что можете получить позже, вместо того чтобы думать о том, чего нельзя получить сейчас.
Переключение от лишения к будущему обладанию – хорошее противоядие против страха что-то пропустить. Когда вам нужно сказать себе нет, переключите свое внимание на то, чему вы можете сказать да. Говорите себе:
«Я не могу сейчас болтать по телефону, но я позвоню друзьям на выходных».
«Я не могу пойти на перерыв сейчас, но когда я закончу эту часть, то разомну ноги и дойду до фонтана в сквере».
Теперь вы знаете, как развить эмоциональный интеллект. В седьмой главе рассказывается о том, как использовать ментальные навыки. Вы узнаете новые когнитивные стратегии и приемы, которые позволят вам работать с удовольствием и без страха.
Природа организованна и при этом изобретательна.
Автор неизвестен
В пятой и шестой главах вы узнали, как с помощью эмоционального интеллекта вернуться в зону сосредоточенности, когда вы чувствуете себя недостаточно активным или, наоборот, слишком возбуждены. Вы научились останавливать руководящую эмоциями лимбическую систему с помощью префронтальной доли мозга, отвечающей за решение проблем. В седьмой и восьмой главах вы узнаете о ментальных навыках, которые помогут вам оставаться сосредоточенным, справляться с требованиями и не поддаваться соблазнам современного мира.
Что такое ментальный навык?
Ментальный навык – это способность использовать свое мышление для достижения цели. Префронтальная часть мозга, отвечающая за принятие решений, исторически более новая и восприимчивая. Ментальные навыки улучшают ее работу (процесс принятия решений, планирование, рассуждение) и ведут вас к успеху. Они формируются за счет регулярной практики. Именно поэтому важна стабильная мотивация.
Приемы, описанные в этой главе, являются когнитивными стратегиями, которые помогут вам заменить ненужные мысли нужными. Термин «когнитивный» происходит от латинского слова cognō scere – знать. В психологии когнитивной деятельностью называют различные познавательные процессы, происходящие в мозге человека: восприятие, понимание, заучивание, анализ и планирование. Конкретное и абстрактное мышление – это тоже когнитивная деятельность, так же как и метаосмысление, которое включает в себя убеждения, намерения и желания.
Постойте-ка, а разве желания – это не чувства? На самом деле желания – это и чувства, и мысли. Они взаимодействуют в человеческом рассудке, как нейроны в мозге, и именно поэтому работают когнитивные методы. Вы не в силах напрямую изменить свое желание, но можете скорректировать его, изменяя ход мыслей.
Попробуйте следующее. Подумайте о ком-то, кто вас раздражает и кого вы очень хорошо знаете. Теперь вспомните его хорошие качества. Запишите их и прочитайте вслух. Вспомните приятные моменты, которые пережили вместе. Вспомните о подарке, который сделал вам этот человек, либо о том, что он привнес хорошего в вашу жизнь. Почувствовали, что немного потеплели к нему?
Давайте разберемся, что произошло. При направлении внимания на положительные мысли о данном человеке часть мозга, ответственная за решение проблем, обратилась к эмоциональной лимбической части, чтобы пересмотреть эмоции, связанные с этим человеком. Лимбическая система отозвалась и запустила в дело больше «приятных», чем «неприятных» связей. Может быть, вы все еще дуетесь на него, но уже меньше. Ваше желание иметь дело с тем или иным человеком формируется как из ваших мыслей, так и из чувств.
Желания – важный когнитивный элемент, поскольку на них основывается мотивация. Они отвечают за образование нужных химических связей мозга, чтобы вы оставались сосредоточенным на деле.
Мотивация, основанная на желании, а не на страхе
Когда вы находитесь в своей зоне сосредоточенности, в мозгу формируются необходимые химические связи, поддерживающие внимание (подробнее об этом написано в четвертой главе). Вы одновременно расслаблены за счет вырабатывающегося серотонина и сосредоточены благодаря дофамину и небольшой дозе норадреналина.
Дофамин и норадреналин являются видами адреналина и оба отвечают за внимательность. Однако действуют они по-разному. Дофамин (предшественник норадреналина) связан с целями и поощрениями, а также с мотивацией, основанной на желании. Норадреналин связан с восприятием угрозы и мотивацией, основанной на страхе. Он запускает реакцию «дерись или убегай».
