Представим себе вполне реальную ситуацию. Организаторы вашего выступления указали, что на мероприятие зарегистрировались 100 человек, но в зале будет 150 стульев – на всякий случай.
Вы заходите в помещение и видите, что люди постепенно прибывают и рассаживаются в произвольном порядке, хотя большинство предпочитает задние ряды. В итоге 70 человек рассеиваются по залу. О чем они думают?
Они думают: «Похоже, пришло гораздо меньше людей, чем ожидалось. В зале 150 мест и всего 70 человек. Вероятно, выступление этого человека будет не таким уж интересным».
Но вы знаете: чтобы выступление прошло успешно, люди должны сидеть ближе друг к другу, и предлагаете слушателям передвинуться и сесть плотнее. Можно сказать что-то вроде: «Вы не могли бы занять места поближе?»
Вы видите, что пересели всего два человека, и пробуете подойти с другой стороны: «Я буду говорить негромко, поэтому прошу вас переместиться на передние сиденья, чтобы вам было лучше меня слышно!» Но все по-прежнему остаются на своих местах.
Что же дальше? Вы не попугай, чтобы повторять одно и то же, поэтому начинаете речь в такой обстановке. Вы потеете и напрягаетесь больше обычного, но аудитория не смеется над шутками, а в конце вы едва ли получите отклик.
Самое страшное, что это не гипотетическая ситуация; такое происходит постоянно!
Факт № 1: как только люди заняли свои места, их почти невозможно заставить пересесть, что бы вы ни говорили.
Факт № 2: как правило, не все, кто зарегистрировался, приходят на мероприятие.
Но не все потеряно. Есть очень простая техника, которую вы можете использовать.
Если на ваше выступление зарегистрировалось 100 человек, поставьте в аудитории только 50 стульев. Пришедшие первыми 50 слушателей займут все свободные места. Когда прибудут остальные, вы можете принести со склада еще 20 стульев, чтобы участники могли сесть. И эти люди подумают: «Ух ты, вместо 50 человек пришло 70. Видимо, оратор действительно замечательный!»
Это золотое правило всех выступлений. Даже если вам некому помочь, гораздо проще принести стулья самостоятельно, чем общаться с аудиторией, рассредоточенной по всему залу.
Предвижу ваш вопрос: «Андрей, а что же делать, если в зале не стулья, а стационарные кресла?» Ответ очень прост: положите раздаточные материалы лишь на сиденья в передних рядах. Это значительно повысит вероятность того, что пришедшие займут места поближе. Однако данный метод не так эффективен, как использование дополнительных стульев после того, как заняты все свободные места.
В качестве бонуса хочу поделиться с вами еще одним советом. Энергия не только передается от одного человека к другому – она отражается от стен. Поэтому несколько человек лучше разместить в маленьком помещении, а большую аудиторию – в просторном.
Выступая перед небольшим числом людей в огромном зале, вы получите слабый отклик слушателей; в маленьком помещении реакция, наоборот, будет становиться все сильнее. Подготавливая обстановку, обратите внимание на то, чтобы люди сидели близко друг к другу, и используйте помещение правильного размера в соответствии с числом пришедших.
Устраните отвлекающие факторы
Чтобы выступление прошло успешно, слушатели должны быть целиком и полностью сосредоточены на ораторе и его презентации. Как этого добиться? Устраните все факторы, которые могут отвлечь внимание аудитории от вас и вашего сообщения.
Не раздавайте материалы во время выступления
Если вы начнете раздавать какие-то материалы во время выступления, считайте, что ваша презентация провалилась. Почему? Люди будут передавать их друг другу или читать, но уже никто не будет вас слушать.
Вручите материалы в конце презентации или во время перерыва.
Уберите от себя все, что может отвлечь
Бейдж, висящий у вас на шее, отвлекает внимание. Вы, наверное, сейчас подумали: «Но я получил этот бейдж так же, как и все остальные участники конференции». Вы правы, но все будут смотреть на вашу именную табличку, потому что она вызывает интерес. Всегда снимайте ее во время выступления.
Достаньте все из карманов, ведь выглядывающий мобильный телефон или звенящие монеты будут отвлекать внимание от вас и сути вашего высказывания.
Представьте, что, закончив демонстрацию, вы продолжаете держать в руках плюшевого мишку или теннисный мяч. Как вы думаете, на что будут смотреть слушающие?
Всегда прячьте реквизит после его показа.
Если на вас надет пестрый галстук или розовые носки, неужели вы думаете, что публика сможет сосредоточиться на презентации? Нет! Взгляды людей будут прикованы к вашим носкам или галстуку. Одевайтесь соответственно случаю и не отвлекайте внимание.
Говорите с темным экраном
PowerPoint – один из наиболее отвлекающих факторов в выступлении. Представьте, что вы просто показали слайд с изображением или текстом, прокомментировали его и перешли к другой теме. Как вы думаете, куда будут направлены взгляды людей? Правильно, на слайд.
Станут ли ваши коллеги или клиенты слушать вас? Нет, они начнут перечитывать текст на слайде и обдумывать картинку.
PowerPoint предназначен для того, чтобы помочь выступающему, а не заменить его. Внимание публики должно быть сосредоточено только на вас большую часть времени.
После того как вы закончили комментировать слайд, выключите монитор компьютера или проекционный экран. Не включайте их до тех пор, пока вам не понадобится следующий слайд, а затем снова нажмите на соответствующую кнопку. Экран проектора должен работать только тогда, когда вы говорите о слайде.
Укажите на отвлекающие факторы, если вы не можете их устранить
Бывают ситуации, когда вы не можете устранить все отвлекающие факторы. Например, представьте, что вы выступаете в аудитории, где слишком холодно, а система кондиционирования воздуха плохо работает. Вы не можете изменить температуру, но все замечают, что в помещении прохладно. И что же происходит?
Люди начинают поворачиваться к соседям и спрашивать: «Вы заметили, как холодно в зале?» И им отвечают: «Да, довольно-таки холодно». Дальше все думают только о том, что в помещении низкая температура, вместо того чтобы слушать вас.
Если вы не можете устранить отвлекающий фактор, укажите на него. Скажите: «Здесь холодно, не правда ли? Будто мы с вами на Северном полюсе!»
После вашего замечания в помещении теплее не станет, но уже никто не будет обсуждать температуру – и внимание публики сосредоточится на вас.
Моральный и эмоциональный настрой
Выходите на сцену с установкой изменять жизни людей к лучшему
Неважно, готовитесь ли вы к своему первому докладу или выступаете уже 30 лет, в зависимости от решаемых задач вы принадлежите к одному из трех типов: начинающий оратор, оратор среднего уровня, продвинутый оратор.
Начинающие ораторы стремятся понравиться публике. Им хочется услышать бурные аплодисменты в свой адрес. Цель таких ораторов – выиграть главный приз на конкурсе ораторов или получить повышение после того, как руководитель увидит их блестящую презентацию. Когда на сцену выходит оратор среднего уровня, он думает о своем докладе: «Достаточно ли сжато изложение? Интересна ли тема?» Люди в аудитории способны понять ваши намерения гораздо лучше, чем вы можете себе представить, и, в конце концов, начинающие ораторы и ораторы среднего уровня столкнутся с ситуацией, когда у них не получится достичь своей цели. Может, они не получат главный приз, или их не повысят, или доклад не будет воспринят с одобрением.
Даже если ваш опыт выступлений на сцене невелик, я настоятельно рекомендую перенять образ мышления продвинутого оратора.
Опытные ораторы выходят на сцену с одной мыслью: «Люди в этой аудитории – самые важные люди в моей жизни на данный момент. Они так же важны для меня, как мой муж (или моя жена), моя дочь (или мой сын). Я хочу и могу изменить жизни слушателей к лучшему. Я просто буду наслаждаться моментом и выступать так, словно это последняя презентация в моей жизни».
Повторите эту мантру несколько раз перед выступлением, осознайте ее, и когда вы выйдете на сцену, публика увидит в вас это намерение.
Успех презентации взлетит до небес. Аудитория полюбит вас, поверит вам и захочет услышать все, что вы скажете.
Представьте, что ваши друзья или члены вашей семьи находятся в этом зале. Вы должны разговаривать со слушателями так, будто это самые дорогие люди в вашей жизни.
Подумайте о том, что вынесут они из вашей презентации, что будут знать, чувствовать и делать к концу выступления.
Если это достойная речь, то она заставит людей поменять свои взгляды. Ваша история затронет их эмоции, и к окончанию доклада слушающие будут готовы пересмотреть собственное поведение в определенных ситуациях.
