В заключение хотелось бы прояснить роль риелторской компании в связке покупатель — застройщик. «Во-первых, нашим клиентом являются и первый, и второй, что по факту дает преимущества обеим сторонам. Застройщики обращаются к нам потому, что мы обладаем широкой клиентской базой и большими возможностями по работе с ипотекой, — комментирует Григорий Витальевич Бессарабов. — Методы работы с ипотекой освоены Корпорацией "ИНКОМ-недвижимость" давно и изучены досконально, а это значит, что мы можем успешно решить проблему дефицита "свободных денег" на рынке.
Для покупателя важно, что мы не только помогаем ему оформить ипотеку, но и предлагаем льготные условия как от самих застройщиков, так и от дружественных банков. Кроме того, мы можем организовать для нашего клиента рассрочку платежа, растянуть срок внесения первоначального взноса, зафиксировать стоимость квартиры на случай, если покупателю новостройки необходимо реализовать квартиру на вторичном рынке.
Внутри Корпорации осуществляется тесное сотрудничество между различными департаментами, следовательно, и продажа одной квартиры на вторичном рынке, и покупка взамен ее другой на первичном будет происходить в рамках одной компании, что, с одной стороны, ускорит процесс, с другой — опять же его обезопасит.
Участие компании "ИНКОМ-недвижимость" в процессе сделки — дополнительная гарантия безопасности, но клиенты не всегда изначально в этом уверены. Часто они приходят в офис со своими риелторами, и для нас это скорее плюс, чем минус, — ведь в этом случае все документы проходят дополнительную проверку. Разумеется, нельзя не учитывать человеческий фактор — сторонний риелтор отрабатывает свои деньги и поэтому иногда излишне щепетильно относится к изучению тонкостей нашего предложения. С другой стороны, это опять же нам на руку, потому что взамен мы получаем безграничное доверие клиента, а это всегда благоприятно сказывается на процессе сделки».
Нарочно не придумаешь: курьезные и просто необычные истории из риелторской практики
Повторяя про себя: «3 к. к., б/б, г/к; 3 к. к., б/б, г/к», я в который уже раз ритмично отсчитывала ступени пятиэтажки в престижном районе Москвы...
Несмотря на очевидные недостатки жилища в виде газовой колонки, деревянных перекрытий и отсутствия балкона, потенциальные покупатели толпами ходят, только вот сделка все не ладится. Одному коридор не нравится, другому — вид из окна, третий усмотрел в планировке дома нечто угрожающее его астральному телу... Лично у меня, например, категорическое неприятие вызывал сосед по лестничной площадке, которого я считала злым гением этой сделки. С вечно оттянутыми коленками на трениках и дурацкой улыбкой на старческом лице — он, как нарочно, появлялся в самый неподходящий момент, вводя в смущение клиентов. Первый раз он наполовину высунулся из двери своей квартиры, церемонно поклонился мне и почему-то подмигнул пришедшему на просмотр гражданину, отчего тот явно смутился. В следующий раз мы столкнулись с ним в первом же лестничном пролете. Снова раскланявшись, сосед нетвердым шагом поднялся на оставшиеся ступеньки, широким жестом распахнул дверь своей квартиры и, кажется, даже икнул.
— Митрич! — раздался снизу голос какого-то деклассированного элемента (который при ближайшем рассмотрении оказался местным дворником). — Митрич! К пяти подходи!
В доме только две квартиры на этаже. Нужно ли описывать реакцию очередного претендента на жилплощадь (да и мою тоже!), когда сосед в компании человека в грязной сантехнической спецовке и небезызвестного дворника пытался то ли занести, то ли вынести какой-то неподъемный по размерам старый стол.
Лестничная площадка узкая, сантехник грязный, дворник помятый, сосед улыбающийся... Невозможное сочетание для сделки.
А поход соседа за картошкой?.. В правой руке он нес символ эпохи — авоську, набитую этим корнеплодом, а левой — волоком тащил по ступенькам холщовый мешок... с той же самой картошкой. Конечно, он не забыл поклониться и мне, и клиентке. А заодно — рассыпать свою картошку нам под ноги. Дама, смотревшая квартиру, увидев соседские усилия в части домашних заготовок, нервно покопалась в сумочке, вытащила пудреницу и неверной рукой напудрила нос. Больше я ее не видела.
Казалось, вмешательство в ход сделки злополучного Митрича никогда не закончится. Я отчаянно пыталась вычислить время отсутствия соседа. Назначала просмотры на раннее утро, поздний вечер, выглядывала на площадку, прежде чем выйти с покупателем, и осматривала подъезд, перед тем как зайти, невзначай приваливалась спиной к соседской двери... Все тщетно. Он появлялся — словно Чеширский кот из сказки «Алиса в стране чудес» — прямо из воздуха.
И вот наконец мое терпение лопнуло. Я отсчитывала ступени с полной уверенностью в скором окончании моих мучений. Еще утром сама себе зареклась, что это в последний раз: или сегодня, или никогда — больше я эту квартиру не продаю. Потенциальный покупатель на просмотр не пришел вообще, так что надеяться мне было уже не на что, а сосед, как обычно, материализовался из ниоткуда.
— Доброго здоровьичка! — впервые услышала я его голос, который оказался на удивление глубоким и бархатным. — Что-то, деточка, неважно вы выглядите. Комнаты эти, я погляжу, вас утомили. Сколько же просите за них?
Бог мой! А где оттянутые треники? Как же я раньше не заметила: массивная золотая печатка на мизинце, ровные белые зубы, аккуратно подстриженная густая седая бородка, умные и необыкновенно лучезарные глаза... Словно в тумане, я назвала цену квартиры.
— Немного хотите, деточка. В прежние-то времена поболе просили за такие комнаты. Ну что же, куплю я их у вас. Не жалко отдавать-то?
Все еще находясь в полузабытьи, отвечаю:
— Полноте, Митрич! Хорошие комнаты в хорошие руки отдаю!
Тут претерпевший волшебное превращение старичок пригласил меня в свою квартиру, усадил за стол, а сам со словами «Сейчас и чайком погреемся!» исчез на кухне. Огляделась я по сторонам: кругом старинная мебель, картины, фотографии начала прошлого века. Если бы не эти семейные портреты, можно было бы подумать, что я попала в лавку антиквара...
Антон Дормидонтович, а попросту — Митрич, купил квартиру напротив. «Чтобы, — сказал, — приемы делать, да рояль и бильярд поставить».
Татьяна Владимировна Процько, главный эксперт подразделения вторичного жилья «ИНКОМ-Арбатское»
Обратилась ко мне как-то старушка, желавшая продать квартиру. Договорились встретиться у памятника Пушкину. Простоял я там целый час, но она так и не появилась. Звоню ей — она возмущается: «Я вас ждала, а вы не пришли!»
— А вы где меня ждали? — спрашиваю.
— У памятника Пушкину.
— У какого именно?
— Ну как, у того, где он на коне сидит!
С тех пор я предпочитал забирать бабулю из дома или подъезжать за ней на работу — она еще подрабатывала. Фирма, которая собиралась покупать у нас ее квартиру, попросила справку о неврологическом состоянии старушки. Я заверил, что старушка еще всех переживет. Когда мы к ним подъехали, они, увидев ее, решили, что справка не нужна. Заполняем уже договор, а представитель фирмы спрашивает мою клиентку: «Простите, а вы сами приватизировали квартиру?» Она отвечает: «Конечно, и эту квартиру я приватизировала, и внучке квартиру тоже я приватизировала!» Люди начинают на меня косо смотреть:
— Да, — говорят, — все-таки справка нужна... Взяли мы справку. Настал день сделки.
Покупательницей тоже оказалась пожилая женщина. Я привез старушек на Зеленый проспект, в Мосжилрегистрацию, и отлучился по делу буквально на пять минут. Возвращаюсь к ним и вижу — моя старушка сидит довольная, а покупательница вся в слезах, того гляди в обморок упадет. Спрашиваю, в чем дело. Покупательница начинает сбивчиво объяснять, что после того, как она приобретет квартиру, ей надо будет «Мосэнерго» перевести на себя. А дело было как раз перед Новым годом.
— Почему?
— Ну как, — объясняет клиентка, — у меня же в квартире нет электричества!
— Как нет? Когда мы осматривали квартиру, свет же горел.
— А это мой сын от соседей провод провел, — бойко вставляет старушка-продавщица.
— Ах, бедные мои собачки, как же они будут жить без света! — запричитала покупательница.
«Господи, — думаю, — какие собачки, там же вообще электроплита, готовить не на чем!»
Сделка чуть не развалилась. В итоге оказалось, что все это старушка выдумала. Зачем? Бог ее знает, чтоб жизнь скучной не казалась. Такая вот веселая была старушка, общительная.
Александр Анатольевич Комиссаров, руководитель подразделения вторичного жилья «ИНКОМ-Домодедовское»
