Ученик Школы жизни общается с теми, кто ниже него по положению, с подчиненными с той же дружелюбностью, с той же благожелательностью, что и с вышестоящими. Тот, кто несет в сердце эту благожелательность, это качество, заставляющее души звучать в унисон, может настроиться на симпатию к человеку любого типа, может завоевать расположение каждого, каждого сделать своим другом, помощником и даже меценатом. Такой человек на каждом шагу убеждается, что симпатия и помощь, которую он оказывает другим, возвращается ему сторицей.
* * *
Самые прекрасные цветы сердечной участливости распускаются в беседе с другими людьми, и неважно, какого она характера – общественного, личного, научного или экономического.
Говоря с человеком, мы полностью настраиваемся на него, открываем ему себя мыслью «Ты относишься ко мне хорошо!». Мы говорим сердцем и тем самым обращаемся к другому сердцу. Мысль «Ты относишься ко мне хорошо!» пробивает стену отчужденности, и человек уже в начале беседы обретает состояние, которого другие достигают лишь через час: преисполненный симпатии контакт с собеседником.
Следует всегда говорить спокойно и отчетливо, не слишком громко, не слишком тихо, рассудительно, стараясь быть над ситуацией, выражать свои мысли образно, внутренне видеть то, что говорим, чтобы и в собеседнике пробуждались живые представления. Следует постоянно оставаться человеком, которому ничто человеческое не чуждо.
И еще надо думать о том, что мы легко можем сказать слишком много, но никогда – слишком мало. У нас два уха, но только один рот, то есть нам следует говорить ровно в два раза меньше, чем слушать. Мы будем легче располагать к себе других, если станем внимательно их слушать, испытывая безоговорочную симпатию к собеседникам. Прервать говорящего допустимо только в случае неотложной необходимости. Если вы чего-то не поняли или не расслышали, не надо принуждать собеседника повторять сказанное вопросами вроде «что? как?», лучше прикроем свое непонимание заинтересованным «что конкретно вы имеете в виду?», побудив его тем самым к более подробному объяснению.
Не будем распространяться о наших мыслях и желаниях больше, чем это совершенно необходимо. И, напротив, поставим интересы другого в центр беседы, находя в них материал для новых точек зрения.
Не будем возражать спорщикам, но своей предупредительностью сделаем их своими союзниками. Если возражения неизбежны, не следует возражать непосредственно, делайте это только косвенно – так, чтобы это не обижало собеседника, а казалось приятным прикосновением, побуждало к более полному разъяснению вопроса и к пересмотру собственной точки зрения. Этого добьется только тот, кто не пытается любой ценой настоять на своем, а выделяет отдельные точки зрения, при этом возлагая ответственность за принятие решения на другого, позволяя зародиться в нем мысли, что считать себя всезнайкой и действительно что-то лучше знать – разные вещи.
Не стоит беспокоиться о том, что можно было бы возразить, лучше поставьте себя на место другого, тогда сразу найдете подкупающий тон и слова, которые дадут собеседнику почувствовать, что мост между противоположными мирами мыслей наведен, что он, другой, понят.
* * *
Еще одно правило успеха: избегай отрицаний!
Если приходится кому-то отказать, сообразуясь с обстоятельствами, облеките свой отказ в форму некой нерешенной проблемы, скажем, что вы не компетентны решать этот вопрос. Или придайте неизбежному «нет» какую-то симпатичную форму, чтобы «нет» не обидело другого человека. Однако это никак не должно сказываться на категоричности вашего отказа.
То есть не нужно говорить «да!», если требуется сказать «нет!». «Позолоченное» «нет» человек выслушает охотнее, нежели невнятное, нерешительное «да». И не говорите «нет», если нужно и можно ответить «да». Вот простейшее правило, которого следует придерживаться ученику Школы жизни: говори позитивно!
Кто заявляет родственнику, подчиненному или другу: «Ты вообще ничего не можешь! Вот, посмотри на него – он все делает правильно! Ах, если бы и ты был столь же толковым!», тот утверждает подчиненного или друга в мысли о его несостоятельности, вызывает или усиливает ее.
Умный человек скажет: «До сих пор твои успехи были весьма многообещающими, и без сомнения, ты достигнешь еще большего, если учтешь то-то и то-то». Или: «Вот тебе задание; думаю, оно будет тебе по душе, и ты с ним справишься». Этими словами он говорит, в сущности, то же самое, но выражает свое мнение в позитивной форме, вызывая в человеке не комплекс неполноценности, а стремление к еще большим достижениям! Для человека нет ничего проще, чем быть тем, кем его считают!
Если мы видим людей такими, каковы они есть, то есть как некий конгломерат добра и зла, но при этом превозносим в них превосходство добра и относимся к ним так, будто в их душах и умах уже царит только добро, то мы пробуждаем, заставляем действовать в них доброе, Божественное и благородное. Тот Божественный Дух в нас, который всегда говорит «да», вызывает к жизни себе подобное. Кто благороден, тот пробуждает дух благородства в других.
То, что должно нарождаться и расти, нуждается в утверждении. Сотрудник, которому руководитель предприятия упорно колет глаза тем, что тот ничего не может и ни на что не годится, вскоре действительно ничего не сможет, ни на что не будет годен. Как вследствие прогрессирующего «самообескураживания», так и из-за неосознанной жажды мести: он наказывает своего начальника, становясь таким, каким тот его считает. Ходячий упрек начальнику, не способному воспитывать людей!
Кто требует доверия, тот должен сначала сам оказать его. В окружающем нас мире мы всегда легче всего пробуждаем то, что сами преподносим ему. Успешный человек проявляет себя уже самим выбором своего окружения: он преимущественно будет общаться с людьми позитивными и мудрыми, стремящимися продвинуться. Тут существуют четыре правила:
«Кто ничего не знает и не знает, что он ничего не знает, тот глупец – избегай его!».
«Кто ничего не знает и знает, что он ничего не знает, тот невежда – поучай его!».
«Кто знает и не знает, что он знает, тот сонный мечтатель – разбуди его!».
«Но кто знает и знает, что он знает, тот вожак – следуй за ним!».
Мы становимся сильнее, общаясь, сотрудничая с такими прирожденными вожаками, а не с глупцами и мечтателями. Особенно же мешает успеху общение с завистливыми, злобными, капризными, трусливыми и угрюмыми людьми. Их можно попытаться перенастроить или просто с ними не связываться. Во всяком случае, никогда не следует вступать с ними в бесплодные дебаты.
«Но если это средство не поможет или если я не стану связываться с ними, это ведь может повредить моей репутации, моему делу или моему предприятию? Что тогда?» – спросит кто-нибудь.
И в таких случаях нужно реагировать позитивно.
Прежде всего, ученик Школы жизни, общаясь с завистниками и врагами, ощутит стимул к достижению еще больших успехов, и это тем очевиднее, чем сильнее будет сопротивление от непонимания. Тому, кто чего-то добивается, нечего бояться завистников; чем больше его достижения, тем увереннее он торжествует, глядя свысока на посредственность и заурядность.
В перспективе ненависть и подлость еще никому не принесли пользы. Мрачность, дурное настроение в результате всегда оказывается раковой опухолью души, которая рано или поздно погубит того, кто ею поражен. Не стоит быть подлым, потому что реакция неизбежна: закон компенсации настигнет злодея. Кара будет обусловлена либо его собственной совестью, изменяя человека, вызывая в нем противоборствующие силы, либо совестью обиженного, побуждая того к сопротивлению. Ведь через глубинные слои своей души каждый из нас связан с душами окружающих людей; то, что движет нами в самой глубине души, отзывается эхом, вибрациями в душах других людей, пробуждая в них, если этот отзвук недобрый, отвращение и протест.
Успеха добивается тот, кого окружающие считают благородным, честным, порядочным; он не обманывает других, вообще не ведет себя неэтично, а следует «золотому правилу» – давать другим лишь то, что сам хотел бы от них получить.
Правила Кэссона для хорошего спортсмена распространяются и на обычных людей: «Хороший спортсмен не хвастается. Он никогда не сдается. Потерпев неудачу, он не ищет отговорок. Он играет честно. Он играет так хорошо, как только может. Он наслаждается риском. В сомнительных случаях он дает противнику фору. Он ценит игру больше, чем результат».
Порядочный человек в конце концов всегда окажется в выигрыше.
Некоторые люди, как правило, сами того не зная, отличаются застывшим, отталкивающим взглядом. У других во время разговора глаза беспокойно бегают. Лишь немногие смотрят своему собеседнику прямо в глаза. И только единицы делают это сознательно.
