Как справиться с неприятностями
Соломон предлагает нам несколько приемов, которые мы можем использовать, когда попаданием в неприятные ситуации, в зависимости от причин и степени сложности последних.
Следует, что недоразумения и неприятности – неотъемлемая часть нашей жизни. Они дают нам возможность совершенствовать свой характер естественным, систематическим и весьма действенным образом. Согласно Книге Притчей, только несчастье помогает найти и отмыть золото и серебро нашего характера. Никто не любит проходить через несчастья, но если мы не пройдем этот путь, то «мускулы» нашего характера никогда не окрепнут, не наберут максимальной силы и мощи. Соломон утверждает: «Плавильня – для сердца и горнило – для золота, а сердце испытывает Господь» (Притчи, 17:3).
Пока не умер мой отец, я никогда не испытывал настоящего сострадания к тем, кто терял своих родителей. Когда же отец умер, я ощутил такую скорбь, которой никогда не знал раньше. Я тосковал по нему в тысячу раз больше, чем мог даже предположить. Впервые я понял, через что проходят другие люди, когда теряют своих отцов и матерей. Раньше я клал руку им на плечо и говорил несколько незначительных слов, которые, на мой взгляд, должны были их поддержать. Теперь я действительно искренне сочувствую тем, кто прошел через это, и стремлюсь помочь им намного больше.
Возьмите на себя ответственность за участие в ситуации. Чаще всего неприятности возникают на нашем жизненном пути как прямой или косвенный результат наших действий. Мы делаем неправильный выбор, принимаем неверное решение или же просто не делаем того, что должны делать. Когда я принимаю неверное решение о вложении своих сбережений, я должен взять на себя ответственность за свою алчность и свой наивный выбор. Да, другие люди исказили в моих глазах истинное положение вещей, но дело в том, что это решение принял не кто иной, как я сам. И я должен отвечать за те последствия, о которых предупреждал Соломон своих читателей. Каждый раз, когда вы сами навлекаете на себя неприятности, вы должны взять на себя и ответственность за них. Не следует обвинять в том, что произошло, кого-то еще.
Но в своей жизни мы переживаем очень много неприятных моментов, которые не являются результатом нашей деятельности. В таких случаях чрезвычайно важно не приписывать ошибок ни себе, ни тем, кто их не совершил. Когда у моего друга умерла от лейкемии дочь, он уверял меня, что чувствовал: это Бог наказал его за совершенные им грехи. Он корил самого себя. Соломон считает, что беда иногда имеет и такую цель, о которой нам не дано знать. Каким бы соблазнительным ни было желание познать эту тайну, но иногда это означает упражняться в глупости.
Тщательно анализируйте неблагоприятные условия, в которые вы попали, и пытайтесь извлечь из них урок. Пятнадцатилетняя дочь нашего соседа погибла во время цунами в Таиланде 26 декабря 2004 года. Хотя он никогда не узнает цель этого трагического события, но именно благодаря ему он очень глубоко осознал бренность нашей жизни. В результате он принял решение использовать по максимуму те возможности, которые предоставляет ему каждый день его жизни. Любовь и доброта жителей таиландской деревни, которые тоже потеряли своих близких, помогли ему не опустить руки и не отчаяться. Когда ураган «Катрина» опустошил побережье Мексиканского залива, наш сосед незамедлительно организовал кампанию по оказанию помощи пострадавшим от этого стихийного бедствия.
Ищите понимания у других людей. Часто горе застает нас врасплох. Что же тогда делать? Это определенно та ситуация, в которой Соломон советует нам обращаться за помощью к другим людям. Что было не так? Почему я не заметил приближения беды? Был ли я слепым? Был ли я бесчувственным? Был ли наивным? Некоторые люди иногда могут видеть то, чего не можем видеть мы, потому что сами были вовлечены в ситуацию.
Лучший способ преодоления неприятностей
Когда мы попадаем в беду, в нас проявляется естественная склонность поддаться панике, сдаться или отстраниться. Соломон говорит, что есть другой способ – встретить неприятность лицом к лицу. Он констатирует: «Нечестивый бежит, когда никто не гонится за ним; а праведник смел, как лев» (Притчи, 28:1). Другими словами, когда приходит беда, не нужно робеть. «Если ты слабеешь в день скорби, твоя крепость невелика», – поясняет Соломон. У тех, кто не робеет, но упорствует, сила воли будет возрастать. Настойчивость – это определяющий фактор для достижения значительного успеха. Но она не может развиться без скорбей. Соломон желает нам: «Пусть человек семь раз падет и семь раз восстанет». Каждый раз, когда мы подымаемся после падения, мы учимся настойчивости, которая будет служить нам всю жизнь.
В заключение скажу о пользе, которую мы получаем, испытывая скорбь, и которую не можем приобрести каким-либо другим способом. Во-первых, у вас развиваются следующие качества характера: терпение, стойкость, смелость, сострадание, доброта, любовь, смирение и вера. Во-вторых, вы сможете оказывать более существеннную пользу тем, кто испытывает скорбь. Человек охотнее помогает тому, кто находится в беде, если он сам побывал в подобной ситуации.
На пути к мудростиПравила поведения Гэри Смолли: как следует и как не следует поступать в спореКАК НЕ СЛЕДУЕТ ПОСТУПАТЬ:
Не скрывайте вашу проблему или боль – это повредит вам. Не думайте, что лучший способ разрешить любой конфликт – избежать его или забыть о проблеме и как бы похоронить ее внутри себя. Если вы поступите так, то страдание ваше будет усиливаться, как не вылеченная до конца болезнь, порождая еще большие проблемы в будущем.
Не позволяйте, чтобы противостояние переросло в оскорбление личности оппонента. Сосредоточьтесь на самой проблеме. Не ставьте акцент на слабостях характера того, с кем спорите.
Не используйте подстрекающих высказываний, не прибегайте к сарказму или оскорблениям. Не делайте обобщений и преувеличений. Когда вы используете эти приемы в споре, его направленность меняется самым кардинальным образом: ваш оппонент будет вынужден защищаться и извиняться, что отвлекает внимание от основного предмета спора. Это делает его глухим ко всему, что вы говорите.
Не вступайте в конфликт с чувством превосходства, как будто вам известно все. Для того чтобы добиться лучшего результата, вступайте в конфликт как бы в качестве ученика, у которого тоже есть свои проблемы и слабости. Это особенно тяжело дается руководителям, супругам и родителям, но всегда необходимо относиться к другому человеку с уважением, которого вы в свою очередь ожидаете и от него.
В процессе спора не перескакивайте на другую тему. Невзирая на соблазн затронуть другие темы, сконцентрируйте внимание в споре на проблеме, которая породила конфликт. Никогда не ставьте ультиматумов и не используйте угроз, потому что в противном случае вы как бы загоняете другого человека в угол. А это может вызвать ответное нападение с его стороны и переместить центр тяжести спора с основной темы на выставленный им ультиматум или угрозу.
Не используйте грубых и вызывающих жестов, следите за своей мимикой: не закатывайте глаза, не качайте головой, не бейте себя по лбу, восклицая: «О-о-о-х!» Это грубо и неприлично.
Не перебивайте оппонента. Предоставьте ему возможность высказаться. Сосредоточьтесь на его словах. Кивайте в ответ, чтобы показать, что вы внимательно слушаете. Проявляйте терпение. Следите за своим тоном. Это убедит оппонента, что вы его цените. Если вы внимательно выслушали то, что его беспокоит, он будет более восприимчив к вашим словам и суждениям.
Не повышайте голос. Помните, когда вы разговариваете спокойно, это отвращает гнев, а резкий тон, наоборот, возбуждает человека. Сохраняйте уважительный тон в споре.
Никогда не уходите прочь, как говорится, хлопнув дверью, и не хватайтесь за телефон. Помните, что лучший способ заставить другого человека услышать то, что вы говорите во время спора, – это сохранять почтение и уважение. А если вы уходите или отвлекаетесь на другие дела, вы тем самым как бы демонстрируете обратное. Единственный случай, когда вы можете так поступить, это если другой человек начинает вас оскорблять словами или действиями.
КАК СЛЕДУЕТ ПОСТУПАТЬ ВО ВРЕМЯ СПОРА
Сделайте небольшую паузу, чтобы восстановить контроль над своими эмоциями. Дождитесь момента, когда почувствовали, что успокоились, и только после этого вступайте в полемику.
Подготовьтесь к спору прежде, чем начать его. Не действуйте резко и не рубите сплеча, сначала поставьте перед собой четкие цели. Хотите ли вы просто разрешить возникшую проблему? Желаете ли, чтобы оппонент прекратил какие-либо действия вообще или же вам нужно изменить его поведение с деструктивного на созидательное? Хотите ли помочь ему исправиться, поддержать или наказать? Вы должны стремиться к тому, чтобы противостояние послужило достижению конкретной цели, а не выглядело демонстрацией голой и неприкрытой вражды. Если время позволяет, зафиксируйте вашу цель на листке бумаги. Подумайте, как начать спор спокойно и убедительно.
