Над ситуацией можно было просто посмеяться, но Джесси знала, что это уже не первый ее промах. Это было очередное свидетельство того, что у нее все из рук валится. Она не приходит на назначенные встречи, забывает, что сделала, а что нет, и очень боится, что по-настоящему большая ошибка уже не за горами. Когда ведущий ее финансовые дела бухгалтер полушутя указал на полный кавардак в ее бумагах, она так разнервничалась, что едва не бросилась на него. Нахлынули все ее прежние душевные терзания о собственной неадекватности. Самооценка Джесси упала ниже некуда, особенно после разговора с еще одним клиентом, которому тоже нужен был тренер по фитнесу для своих пациентов.
Положение усугубляется тем, что недавно она простудилась и проболела две недели, а еще она плохо спит и постоянно страдает от боли в шее и плечах. Ей сложно концентрироваться на чем бы то ни было, и она с трудом понимает, что ей говорят. Такое ощущение, что мысли в ее голове едва ворочаются. Ей так хотелось бы сидеть дома в пижаме и смотреть свой любимый сериал «Друзья». А еще лучше поехать в отпуск в жаркие страны. Но она знает, что это невозможно.
СитуацияСтюарт резюмирует основные моменты ситуации, в которой оказалась Джесси:
• чувство тревоги, источник которой не удается конкретизировать;
• напряжение;
• тяжесть в ногах, боль в шее и плечах;
• простуда продолжалась дольше обычного;
• совершает ошибки на ровном месте;
• разговор с бухгалтером ее разозлил;
• старые мысли возвращаются;
• голова едва работает;
• любое упоминание о тренерах по фитнесу вызывает всплеск негативных эмоций;
• хочется сидеть дома и смотреть сериал.
В этой главе вы узнаете, как снижать воздействие стресса на фундаментальном, а не поверхностном уровне, с тем чтобы увидеть новые возможности и избежать нисходящей спирали. В качестве бонуса вы научитесь контролировать свой мир изнутри.
Стресс – классический виновник
Главной проблемой, требующей решения, Стюарт считает слишком высокий уровень стресса. У разных его типов свои причины. Здесь мы сосредоточимся на эмоциональном и психологическом стрессе. Интересно отметить, что ситуация, вызывающая эмоциональный стресс для одного человека, может быть источником воодушевления для другого. И то, что кажется вам забавным, для другого может быть причиной стресса. Все дело в том, что мы по-разному воспринимаем и перерабатываем информацию. У каждого из нас свой жизненный опыт, поэтому мы по-разному осмысливаем одни и те же вещи.
Когда Джесси узнает, какую ошибку допустила, перепутав инструкторов, она видит в случившемся только плохое. Другой человек счел бы случившееся забавным. Джесси воспринимает ситуацию как свой прокол: она плохо сделала свое дело и доставила неприятности людям. Такой взгляд на происшедшее способствует выработке в ее организме соответствующих химических веществ, поступающих в кровь. На фундаментальном уровне Джесси чувствует угрозу. Если в первобытные времена источниками угрозы для пещерного человека могли быть тигр или медведь, то сегодня под угрозой чаще всего оказывается не жизнь человека, а его социальный статус или чувство идентичности. Под действием химических веществ, вырабатываемых организмом, повышается уровень сахара в крови (как дополнительный источник энергии), подавляется иммунная система (в условиях угрозы не до нее) и ускоряется метаболизм жиров, белков и углеводов. Благодаря этим химическим процессам организм оказывается лучше подготовленным к преодолению стресса. Эти вещества иначе как полезными не назовешь, ведь они помогают восстановить баланс в организме. Однако если это продолжается слишком долго – например в условиях хронического стресса, – это уже не польза, а вред.
Джесси переживает стресс вследствие повышенной аллостатической нагрузки. Это же происходит и с вами, когда вы находитесь в состоянии хронического стресса. Итак, мы узнали, что, если организм человека по каким-то причинам теряет баланс, в нем тут же включаются специальные механизмы, призванные восстановить равновесие. Аллостаз – это адаптивная реакция организма на стресс. Когда уровень его невелик, это только на пользу – память человека улучшается. Но в условиях хронического стресса происходит обратный процесс – память ухудшается. Высокая аллостатическая нагрузка негативно сказывается также на настроении, эмоциях и поведении. Кроме того, вы больше думаете о ближайшем будущем, чем о далеких перспективах.
В условиях хронического стресса люди реагируют на обстоятельства жизни так, что это идет им скорее во вред, чем на благо. В конечном счете можно утверждать, что стресс мешает учебе, общению, достижению успеха. На хронический стресс жалуются многие из нас. Наверняка и вы вспомните ситуации, когда испытывали на себе тяжелый гнет обстоятельств, в результате чего страдала ваша продуктивность. Или вас тревожила ситуация, которую вы никак не могли решить. А может быть, вы наблюдали симптомы хронического стресса у своих коллег. Умение распознать эти симптомы – первый и очень важный шаг.
Индикаторами хронического стресса служат следующие симптомы:
• трудно сосредоточиться;
• эмоциональная несдержанность;
• нервозность или тревожность;
• трудно принимать решения;
• нарушения сна или бессонница;
• депрессия;
• отсутствие аппетита;
• устойчиво слабое здоровье;
• мышечное напряжение;
• желудочно-кишечные расстройства.
Если у человека что-либо из перечисленного наблюдается на протяжении нескольких дней кряду, ему необходимо принять меры по восстановлению баланса в организме.
Когда здоровый человек сталкивается со стрессором (то есть источником стресса), нормальный химический баланс в его организме нарушается. Возникающая стрессовая реакция призвана восстановить нормальный гомеостатический баланс. Стрессоры на каждого человека действуют по-разному. Возьмем, к примеру, Джудит, коллегу Джесси. Кажется, ее ничем не проймешь. Пусть на нее кричат поставщики, грубят клиенты – ей все нипочем. Джесси же в стресс ввергает любая мелочь. Вот что происходит, когда человек находится в состоянии хронического стресса. Он на все реагирует иначе и постоянно на взводе. Это приводит к тому, что организму не хватает ни времени, ни ресурсов для восстановления и возвращения в нормальное состояние.
НАУКА ОБ ИММУНИТЕТЕ
Исследования показывают, что хронический стресс вызывает рост производства белка кокальцигенина (CGRP). Этот белок ослабляет иммунитет. Большая группа иммунных клеток, называемых клетками Лангерганса, отлавливает инфекционные частицы и передает их лимфоцитам, которые эту инфекцию уничтожают. А белок CGRP обволакивает клетки Лангерганса, делая их совершенно небоеспособными. В результате человек оказывается беззащитным перед инфекцией. Некоторые видные ученые утверждают, что практически все серьезные болезни так или иначе связаны с хроническим стрессом. Разумеется, когда человек болеет, он не может работать, а это вызывает стресс, и возникает порочный круг. Вот почему так важно решить проблему этого состояния.
В результате человек оказывается беззащитным перед инфекцией. Некоторые видные ученые утверждают, что практически все серьезные болезни так или иначе связаны с хроническим стрессом. Разумеется, когда человек болеет, он не может работать, а это вызывает стресс, и возникает порочный круг. Вот почему так важно решить проблему этого состояния.
Стюарт вводит новую ключевую концепцию, которая может помочь Джесси снизить уровень стресса. Мозг современного человека стремится к надежности и предсказуемости; он любит планировать все загодя и хочет быть уверенным, что все так и будет. Предсказуемость – великая вещь. Однако большинству людей об этом приходится только мечтать. На своих рабочих местах многие толком не знают, где заканчивается круг их служебных обязанностей, чего им ждать и чего от них ждут, и это продолжается изо дня в день, из недели в неделю. Люди просто не понимают, что им нужно сделать, чтобы хорошо выглядеть в глазах начальства или коллег. Новые инициативы, спускаемые сверху, зачастую застигают работников врасплох, и их чувства неуверенности в завтрашнем дне только усиливаются. Но так быть не должно. Новшества, вызывающие стрессовую реакцию, всегда можно внедрить и представить так, чтобы свести потрясение к минимуму. И немалую роль в этом могут сыграть руководители организации и менеджеры.
Что же касается предпринимателей, то они сами себе менеджеры, поэтому самостоятельно должны позаботиться о надежности и предсказуемости своей работы и жизни. У Джесси начальников нет, поэтому она должна сама постараться создать такую среду, в которой чувствовала бы себя уверенно. Мир частного бизнеса, как правило, отличается гибкостью, и умение приспосабливаться является важным качеством предпринимателя. Но и предсказуемость хотелось бы иметь, вот только где ее взять? У Стюарта есть для Джесси несколько предложений.
