другие авторы, связанные с разведывательного сообщества США (в том числе Джеффри Купер и Роб Джонстон), назвали когнитивные предубеждения одной из основных причин неудач аналитиков ЦРУ.6
Эта книга является логическим продолжением книги "Психология анализа разведданных", в которой подробно описаны многие предубеждения, влияющие на анализ разведданных.7 С тех пор в научной литературе были описаны сотни когнитивных предубеждений с использованием самых разных терминов. Как отметил Хойер много лет назад, "когнитивные предубеждения похожи на оптические иллюзии тем, что ошибка остается убедительной даже тогда, когда человек полностью осознает ее природу. Осознание предвзятости само по себе не приводит к более точному восприятию "8 .8 Именно поэтому когнитивные предубеждения чрезвычайно трудно преодолеть. Например, Эмили Пронин, Дэниел Й. Лин и Ли Росс в ходе трех различных исследований заметили, что люди гораздо чаще замечают существование и действие когнитивных и мотивационных предубеждений у других, чем у себя.9 Это объясняет, почему многие аналитики считают, что их собственное интуитивное мышление (система 1) является достаточным.
Существует обширная литература о когнитивных предубеждениях, иногда называемых "эвристиками", в которой объясняется, как они влияют на мышление человека во многих областях. Уникальность нашей книги заключается в том, что она содержит руководство по преодолению многих из этих предубеждений. Каждая из пятидесяти пяти структурных аналитических техник, описанных в этой книге, содержит дорожную карту, позволяющую избежать одного или нескольких конкретных когнитивных предубеждений, а также других распространенных интуитивных ловушек. Во введении и обзоре в каждой из восьми глав, посвященных техникам структурированного анализа, указаны и описаны различные ошибки Системы 1, которых призвана избежать данная категория техник структурированного анализа. Хотя эти техники полезны, они также не дают никаких гарантий.
1.4 РОЛЬ МЕТОДОВ СТРУКТУРИРОВАННОГО АНАЛИЗА
Структурированные аналитические техники - это техники дебилизации. Они не заменяют интуитивные суждения. Их роль заключается в том, чтобы поставить под сомнение интуитивные суждения, определив более широкий спектр вариантов, которые аналитики должны рассмотреть. Например, проверка ключевых предположений требует выявления и рассмотрения дополнительных предположений. Анализ конкурирующих гипотез требует выявления альтернативных гипотез, сосредоточения на опровержении, а не на подтверждении гипотез, и более систематического анализа доказательств. Все структурированные техники, описанные в этой книге, имеют раздел "Добавленная стоимость", в котором описывается, как данная техника способствует лучшему анализу и помогает смягчить когнитивные предубеждения и интуитивные ловушки, которые часто делают аналитики разведки и которые связаны с мышлением Системы 1. Для многих техник польза очевидна. Ни одна из них не претендует на то, чтобы всегда давать правильный ответ. Они выявляют альтернативы, которые заслуживают серьезного рассмотрения.
Конечно, не существует формулы, позволяющей всегда все делать правильно, но использование структурированных методов может снизить частоту и серьезность ошибок. Эти техники могут помочь аналитикам смягчить доказанные когнитивные ограничения, обойти некоторые из известных аналитических предубеждений и прямо противостоять проблемам, связанным с неоспоримыми ментальными моделями или менталитетом. Они помогают аналитикам более строго подходить к аналитической проблеме и следить за тем, чтобы предубеждения и предположения не воспринимались как нечто само собой разумеющееся, а подвергались явному анализу и, по возможности, проверке.10
Наиболее распространенная критика методов структурированного анализа звучит так: "У меня не хватает времени на их использование". Опыт многих аналитиков показывает, что эта критика необоснованна. Многие техники занимают очень мало времени. Все новое требует времени на освоение, но после освоения использование методов структурированного анализа экономит время аналитиков. Это может позволить отдельным аналитикам работать более эффективно, особенно в начале проекта, когда аналитик в противном случае может немного барахтаться, пытаясь понять, как действовать дальше. Структурированные методы помогают групповым процессам, улучшая коммуникацию, а также повышая эффективность сбора и интерпретации доказательств. И в конечном итоге структурированная методика позволяет получить продукт, в котором обоснование выводов более прозрачно и легче принимается, чем при использовании других методов. Это экономит время, ускоряя рассмотрение руководителями и редакторами и тем самым сокращая процесс согласования.11
Аналитические методы важны, но одного метода недостаточно для обеспечения точности и ценности анализа. Метод должен сочетаться с экспертными знаниями по существу и пытливым и творческим умом. А они, в свою очередь, должны поддерживаться и мотивироваться организационной средой, в которой проводится анализ.
1.5 ЦЕННОСТЬ КОМАНДНОГО АНАЛИЗА
Наше видение будущего разведывательного анализа совпадает с концепцией директора Национальной разведки США "Видение 2015", согласно которой разведывательный анализ все больше становится совместным предприятием, а акцент смещается "с координации черновых продуктов на регулярное обсуждение данных и гипотез на ранних этапах исследования "12.12 Это серьезное изменение по сравнению с традиционной концепцией анализа разведданных как в основном индивидуальной деятельности и координации как последнего шага в процессе.
В совместной работе структурированные методы анализа - это процесс, благодаря которому происходит сотрудничество. Подобно тому, как эти техники придают структуру нашим индивидуальным мыслительным процессам, они также могут структурировать взаимодействие аналитиков в рамках небольшой команды или группы. Поскольку мыслительный процесс в этих техниках прозрачен, каждый шаг в технике вызывает обсуждение в команде. В ходе такого обсуждения может быть получено и оценено гораздо больше различной и новой информации, чем в группе, не использующей структурированный процесс. Когда команда решает сложный вопрос, синергия нескольких умов, использующих структурированный анализ, обычно оказывается более эффективной, чем мышление одинокого аналитика. Структурированные методы анализа в сочетании с программным обеспечением для совместной работы также могут стать основой для межведомственного сотрудничества и координации, объединяя членов команд в разных офисах, агентствах, районах перегруженных транспортом мегаполисов и даже по всему миру.
Анализ в команде, конечно, может принести с собой новый набор проблем, эквивалентных когнитивным предубеждениям и другим подводным камням, с которыми сталкивается индивидуальный аналитик. Однако хорошо известные проблемы группового процесса сводятся к минимуму благодаря использованию структурированных методов, которые направляют взаимодействие между членами команды или группы. Это помогает не уводить дискуссию в сторону и способствует получению альтернативных мнений от всех членов группы. Аналитики также обнаружили, что использование структурированного процесса помогает обезличить аргументы, когда мнения расходятся. Подробнее об этом говорится в главе 12. Кроме того, современные технологии и программы социальных сетей делают структурированное сотрудничество намного проще, чем когда-либо в прошлом.
1.6 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МЕТОДОВ СТРУКТУРИРОВАННОГО АНАЛИЗА
Впервые термин "структурированные методы анализа" в разведывательном сообществе США был использован в 2005 году. Однако истоки этого понятия восходят к 1980-м годам, когда выдающийся преподаватель разведывательного анализа Джек Дэвис впервые начал преподавать и писать о том, что он называл "альтернативным анализом".13 Этот термин означал оценку альтернативных объяснений или гипотез, лучшее понимание других культур и анализ событий с точки зрения другой страны , а не путем зеркального отражения. В середине 1980-х годов
