аналитикам в рассмотрении проблемы с другой точки зрения.
Взаимосвязь с другими техниками
Одна из версий того, что называют "защитой дьявола", похожа на структурированную самокритику тем, что один из членов команды назначается на роль "адвоката дьявола". Этот участник берет одно из критических предположений команды, меняет его на противоположное и затем аргументированно опровергает выводы команды с этой точки зрения. Мы считаем, что эффективнее будет, если вся команда наденет гипотетическую черную шляпу и выступит в роли критика. Когда только один член команды надевает черную шляпу и пытается убедить остальных членов команды в том, что они не правы, команда почти всегда становится в оборонительную позицию и сопротивляется любым изменениям. Часто "адвокаты дьявола" также оказываются в роли, с которой они на самом деле не согласны. См. информацию об "адвокатуре дьявола" далее в этой главе.
Истоки этой техники
Ричардс Хойер и Рэнди Ферсон разработали Структурированную самокритику. Более простая версия этой техники представлена в книге Randolph H, Pherson, "The Pre-Mortem Assessment," in Handbook of Analytic Tools and Techniques (Reston, VA: Pherson Associates, LLC, 2008).
ЧТО ЕСЛИ? АНАЛИЗ
Если бы? Анализ представляет, что произошло событие, способное оказать значительное положительное или отрицательное воздействие, а затем, с помощью "задней мысли", объясняет, как это событие могло произойти и каковы могут быть его последствия.
Когда использовать
Эта техника должна быть в арсенале каждого аналитика. Это важная техника для предупреждения лиц, принимающих решения, о событии, которое может произойти, даже если в настоящий момент оно кажется маловероятным. Анализ "Что если? Анализ выполняет функцию, аналогичную анализу сценариев, - он создает понимание, которое готовит разум к распознаванию ранних признаков значительных изменений, и может позволить лицу, принимающему решение, заранее спланировать действия на случай непредвиденных обстоятельств. Он наиболее уместен при наличии любого из следующих условий:
В аналитическом или клиентском сообществе укоренилась ментальная модель, согласно которой определенное событие не произойдет.
Этот вопрос вызывает много споров как в аналитическом сообществе, так и среди тех, кто принимает решения, и никто не сосредоточен на том, какие действия необходимо предпринять, чтобы справиться с этим событием или предотвратить его.
Ощущается потребность в том, чтобы другие сосредоточились на возможности того, что это событие действительно может произойти, и рассмотрели последствия, если оно произойдет.
Анализ "Что если? Анализ "Что, если?" - это логическое продолжение проверки ключевых допущений, в ходе которой выявляется допущение, имеющее решающее значение для важной оценки, но в отношении которого существуют определенные сомнения. В этом случае в рамках анализа "Что если? Анализ предполагает, что верно противоположное предположение. Затем анализ сосредоточится на том, как такой исход может произойти и каковы будут его последствия.
Когда аналитики слишком осторожны в оценках угроз, их обвиняют в неспособности предупредить. Если они слишком агрессивны в выдаче предупреждений, их критикуют за "крик волка".
-Джек Дэвис, "Улучшение аналитической деятельности ЦРУ: Стратегическое предупреждение", Школа Шермана Кента по анализу разведданных, сентябрь 2002 г.
Добавленная стоимость
Переключение внимания с вопроса о том, произойдет ли событие, на воображение того, что оно произошло, а затем на объяснение того, как это могло случиться, позволяет мыслить по-разному. Что если? Анализ переносит обсуждение с вопроса "Насколько это вероятно?" на эти вопросы:
Как это могло произойти?
Может ли это произойти несколькими способами?
Каковы будут последствия?
Возросла ли вероятность того, что событие произойдет?
Эта техника также дает лицам, принимающим решения, следующие дополнительные преимущества:
Лучше понять, что они могут сделать сегодня, чтобы предотвратить неблагоприятное развитие событий, или что они могут сделать сегодня, чтобы использовать возможность для продвижения своих интересов.
Список конкретных показателей, которые необходимо отслеживать, чтобы определить, увеличивается ли вероятность того, что развитие событий действительно произойдет.
Анализ "Что если? Анализ является полезным инструментом для изучения непредвиденных или маловероятных сценариев, которые находятся в пределах возможного и которые будут иметь значительные последствия, если они осуществятся. Рисунок 9.3 является примером такого сценария. На нем предполагается драматическое развитие событий - появление Индии в качестве нового международного финансового центра - и затем рассматриваются возможные пути реализации этого сценария. В данном примере техника побуждает аналитика бросить вызов традиционному анализу и переосмыслить динамику, лежащую в основе ситуации.
Метод
Анализ "Что если? Анализ может быть проведен как индивидуально, так и в рамках командного проекта. Времени требуется примерно столько же, сколько на подготовку короткой статьи. Обычно помогает начать процесс с мозгового штурма и/или чередовать мозговые штурмы на разных этапах процесса.
Начните с предположения, что то, что может произойти, уже произошло. Часто лучше всего поставить вопрос следующим образом: "Вчера газета New York Times сообщила, что. . . ." Будьте точны в определении как события, так и его последствий. Иногда полезно представить новую непредвиденную ситуацию как результат конкретного инициирующего события, такого как стихийное бедствие, экономический кризис, крупный политический просчет или неожиданная новая возможность, которая наглядно показывает, что ключевое аналитическое предположение больше не действует.
Рисунок 9.3 Что если? Сценарий: Индия извлекает удивительную выгоду из глобального финансового кризиса
Источник: Этот пример был разработан Рэем Конверсом и Элизабет Манак, Pherson Associates, LLC.
Разработайте как минимум одну цепочку аргументации, основанную на доказательствах и логике, чтобы объяснить, как мог произойти такой исход. Разрабатывая сценарий или сценарии, сосредоточьтесь на том, что должно произойти на каждом этапе процесса. Работайте в обратном направлении - от события к сегодняшнему дню. Это называется "мышление задом наперед". Попробуйте представить себе более одного сценария или цепочки аргументов.
Составьте
