Если вы сами спорщик, то должны немного поумерить свой пыл. Не поддавайтесь эмоциям и включите здравый смысл. Обсуждения куда более плодотворны, чем споры, поскольку, когда люди громко спорят, они не слышат друг друга, а значит, ничему не научатся и ничего не узнают. Бизнес – это не спорт, в котором победитель получает все. Здесь гораздо важнее компромисс. Кстати, близким друзьям и уважаемым коллегам тоже можно иногда с вами не соглашаться.
После того как вы быстро прошли все пять стадий, пора возвращаться к работе и начинать избавляться от своего «но». Да, вы разочарованы, недовольны собой, считаете это личным поражением. Зато сейчас вы хотя бы наверняка знаете то, что уже какое-то время подозревали. Карьерная лестница съехала в сторону. К вам перестали обращаться за советом и помощью. Вы получаете все меньше удовлетворения от работы. Понадобился этот проект и участие правдолюба вроде Терри, чтобы, наконец, вытащить ваше «но» из мрака на свет. Теперь вы узнали правду. Она выбила у вас почву из-под ног и произвела небольшую революцию в сознании. Теперь, когда вы переварили информацию и приняли ее, пора избавляться от недостатков. Для этого понадобится много сил и решительности, но вам их не занимать. Пора вступать в бой.
Бывает, что часто человек сам не осознает, что собственное «но» причиняет ему неимоверные страдания. Может быть, физически и морально он не страдает, но явно замечает другие симптомы. Говорят, неведение блаженно, но так ли это? Возможно, к вам больше не бегут за советом в проблемной ситуации. Коллега, с которым вы всегда себя сравнивали, получает повышение, тогда как вы остаетесь на прежнем месте. Менее опытный сотрудник, сидящий за соседним столом, получает важный проект. Человека, которого несколько лет назад вы сами обучали, забирают из вашего отдела и переводят на более ответственную должность в другое подразделение. Вы обижены, что вас не принимают в расчет, но сваливаете это на политические игры в верхах, на некомпетентность руководителя, на невезение или несовершенство корпоративной системы. Но на самом деле есть только одна причина, по которой вы не подниметесь по карьерной лестнице, и эта причина – вы сами. Отрицание и самообман – это все равно что анестезия для самолюбия. Они прекрасно скрывают правду и помогают стойко переносить одно разочарование за другим, не обременяя себя самоанализом, который позволил бы выявить истинную причину всех этих неудач.
Узнавать о своих недостатках всегда больно и неприятно. Когда понимаешь, какой вред это «но» причинило вашей карьере, становится еще больнее. Подумайте, сколько лет вы не использовали удачные возможности, потому что не пытались покопаться в себе и выяснить причину своих карьерных неудач. Это болезненный урок, но теперь вы его усвоили. Пора перестать маскировать боль и всецело ее принять. Она станет трамплином для положительных перемен.
Люди не любят страдать и не любят перемены. Одно тесно связано с другим. Человек меняется только тогда, когда оставаться прежним ему тяжелее, чем измениться. Только осознав, что текущее положение вещей не приносит вам ничего хорошего, вы сможете принять перемены, какими бы болезненными они ни были. Причина неудач – ваше «но», тем не менее, вы предпочитаете его не замечать. Почему? Неужели ваше самолюбие настолько хрупко, что не позволяет смириться с тем, что вы несовершенны, как и любой человек? Признать и принять свое «но» нелегко. Контролировать это «но» – тяжкий труд. Вот что говорят инструкторы по строевой подготовке юношам и девушкам в тренировочном центре Корпуса морской пехоты США: «Боль – это уходящая из тела слабость».
Задумайтесь об этом. У вас есть слабость, и мы называем ее «но». Вы должны понимать, что если хотите победить свою слабость, то процесс будет болезненным. Понадобится много времени и труда, чтобы изгнать ее из тела. Подготовка в тренировочном центре Корпуса морской пехоты США длится двенадцать недель. Новобранцы покидают лагерь физически и психически окрепшими и закаленными. Ваш персональный «тренировочный курс» может занять куда больше времени. Справитесь ли вы? Станете ли одним из лучших? Сможете ли принять правду и вытерпеть боль, пока слабость будет покидать ваше тело? Скоро узнаем.
Не бойтесь перемен. Бойтесь только того, что может случиться, если вы не изменитесь. Если же ваше «но» имеет прямое отношение к страху, то придется удвоить усилия, чтобы от него избавиться.
«Но»-случай: Мыс страха
«Сандра знает, что нужно делать, но никак не может спустить курок».
Нерешительный человек не может сделать выбор, потому что не знает, как поступить. В отличие от него, боязливый человек это знает, но боится. Вы думаете о том, что случится в худшем случае, а не о том, как улучшится ситуация, если вы начнете действовать. Если начальство заметит, что вы боитесь или не уверены в себе, оно не повысит вас до более ответственной должности. Неспособность действовать равнозначна неспособности руководить. Люди не пойдут в бой за командиром, у которого глаза полны страха. В жизни и в бизнесе нужно действовать. Только в этом случае можно будет решить возникающие проблемы. Всегда лучше принять решение и осуществить его, чем стоять на месте. Долгий срок выдержки хорош для вина, но не для проблем, поэтому идите и решайте их прямо сейчас!
Во Второй мировой войне проблемой была Германия. Третья бронетанковая армия под командованием генерала Джорджа Паттона безостановочно наступала и продвигалась вглубь и вширь Германии. Только отвага и дерзость могли сломить дух хорошо обученной и вооруженной немецкой армии. Паттон понимал, что движущиеся войска всегда более напористые, сплоченные и уверенные в себе, чем стоящие на позициях. Смело атакуйте любые проблемы в бизнесе, и тогда успехи вашей команды и ее боевой дух поднимутся до невиданных высот.
СХП-анализ. Боязливость и неспособность действовать могут соединиться в опасный коктейль недостатков. Если проблема, с которой вы столкнулись, вам в новинку, то вы можете решить, что не обладаете нужными способностями для ее решения. В таком случае обратитесь за помощью к человеку, имеющему соответствующий опыт. Боязливость или неуверенность в себе могут быть чертами вашего характера. Возможно, вы родились или стали таким из-за родительской гиперопеки. В любом случае, вы должны справиться с этим страхом самостоятельно или с посторонней помощью. Наконец, если причина вашего «но» поведенческая, то это, скорее всего, привычка медлить и откладывать дела на потом. Да, вы всегда можете перенести встречу со страхом на завтра. Но проблемы со временем не исчезают. Если их не решать, они растут как снежный ком.
Решение. Если начальник сообщил, что недоволен вашей боязнью решительных действий, лучше немедленно разобраться с этим вопросом. Поговорите с боссом и донесите до его сведения, что понимаете, насколько вредит компании ваша неготовность действовать. Пообещайте, что исправите свой недостаток либо уволитесь из компании. Это заставит вас пойти ва-банк, и в случае необходимости у вас не будет иного выбора, кроме как решительно действовать. Это гораздо более разумный и имеющий больше шансов на успех план, чем поджать хвост и трусливо ждать, пока не придут по твою душу.
Это неизбежно. Встреча лицом к лицу со своим «но» – суровое и болезненное испытание. Но игнорирование собственных недостатков может закончиться еще бóльшими страданиями. Убедитесь на примере Боба, что посмотреть в лицо своей проблеме – значит решить ее.
Боб работал вице-президентом по продажам в небольшой компании, занимающейся консультированием по вопросам управления медицинскими учреждениями, и знал, что генеральный директор, его начальник, недоволен его работой. Управлялась компания из рук вон плохо, везде царил беспорядок. Когда генеральный директор нанял второго вице-президента по продажам, Боб практически уверился в том, что вот-вот останется без работы. Сначала он злился и жалел себя. Несколько недель Боб дулся в своем кабинете. Дома он тоже не давал всем житья. Они с женой только что переехали в другой город, у них недавно родился ребенок, а главе семьи грозило увольнение. Боб спрашивал себя: «Неужели я вообще ни на что не годен?»
В то же время Боб возглавлял сборную команду из представителей разных отделов, сосредоточенную на улучшении деятельности компании. Однажды утром он словно вышел из комы: перестал себя жалеть и понял, что знает о своей компании гораздо больше, чем любой ее сотрудник, в том числе генеральный директор. В конечном итоге Боб решил, что ему плевать на возможное увольнение. Ему стало стыдно за то, что мысль об этом до такой степени его напугала и парализовала. Настал судный день. Боб знал, что должен решительно поговорить с начальником, а там будь что будет.
