Если вы просмотрите достаточное количество резюме, то увидите, что подавляющее большинство кандидатов пишут о себе, что они ответственны, исполнительны, коммуникабельны, легко обучаемы, неконфликтны и целеустремленны, а также трудолюбивы, доброжелательны и требовательны к себе и своим подчиненным. Однако после собеседования некоторые менеджеры по персоналу вычеркивают из резюме кандидата многие из этих личностных характеристик как несоответствующие действительности.
С моей точки зрения, интеллект кандидатов можно оценить, прочитав раздел «хобби», которые иногда соискатели указывают в своих CV. Умный кандидат не станет описывать свои увлечения, которые могут вызвать неоднозначную реакцию у других людей. Если уж так хочется это сделать, то укажите хобби, которые принято указывать в качестве увлечений: занятия спортом (что будет косвенно свидетельствовать о хорошем здоровье кандидата), чтение специальной и художественной литературы и прочие социально одобряемые занятия. Хотя и здесь нужно быть аккуратным, чтобы не получилось, как в одном из резюме: «Увлекаюсь групповыми видами спорта: футбол, волейбол, баня».
Некоторые кандидаты указывают в своих резюме, что у них хорошее здоровье и нет вредных привычек. Об этом можно написать в резюме, хотя я не считаю это обязательным. Только не повторяйте логическую ошибку одного соискателя вакансии, который написал в своем резюме: «Вредных привычек не имею (курю)». Видимо, курение, с его точки зрения, к вредным привычкам не относится.
Как вы думаете, следует ли в резюме на должность бухгалтера по ТМЦ указывать хобби – «философия, психология, эзотерика, эротическая проза – имеются публикации»? Что мы можем сказать о кандидате на вакансию менеджера по сбыту вентиляционного оборудования, который пишет: «Мои увлечения: бильярд, пиво, девушки»? Между тем, это примеры из реальных резюме. И какие выводы делает менеджер по персоналу, когда на этапе знакомства с резюме увидит такие «перлы»? Правильно, глупые сотрудники нам ни к чему, поэтому на собеседование их приглашать не будем. Следовательно, резюме не выполняет свою основную задачу. Можно было не напрягаться и не составлять резюме – результат все равно нулевой.
Как мы уже говорили, резюме – это приманка для работодателя. Поэтому оно должно быть максимально привлекательным. Но оно должно быть абсолютно правдивым.
А как быть тем, чей уровень капитализации не столь высок, а резюме далеко от идеала? Если вы считаете, что способны при личной встрече произвести позитивное впечатление на работодателя, но ваше резюме объективно не столь привлекательно, попробуем улучшить резюме. Я советую не указывать в резюме информацию, которая может быть плохо воспринята работодателем. Обманывать не надо, но кто сказал, что нужно подчеркивать свои недостатки?
Я уже советовала ничего не писать о семейном положении, если вы знаете, что работодателю данная информация не покажется привлекательной. Точно так же можно не указывать свой возраст. Правда, в этом случае будьте последовательны и не отражайте в резюме годы учебы в вузе. В противном случае менеджер по персоналу сможет его вычислить, и если он не будет соответствовать требованиям заявки, на собеседование вас, скорее всего, не пригласят. Мы уже говорили о том, что работодатели нарушают закон уже тогда, когда публикуют ограничения по полу и возрасту в своих объявлениях о вакансиях. Но предрассудки бывают весьма сильны.
Еще раз обращаю ваше внимание на то, что советам не раскрывать в резюме некоторую информацию можно следовать только тогда, когда по своим профессиональным качествам вы полностью соответствуете всем требованиям вакансии. В этом случае, если вам все-таки будет сделано предложение о работе, выиграете и вы, и работодатель. В практике работы кадровых компаний периодически бывают ситуации, когда, например, на вакансию менеджера по продажам вместо молодого человека до 30 лет на работу принимают женщину 45 лет, которая замечательным образом проходит испытательный срок и приносит компании серьезные дивиденды. Но при поиске работы через кадровое агентство у вас есть посредник, который убеждает работодателя, что вы ценный кандидат, несмотря на некоторые формальные отличия от требований, указанных в заявке на вакансию. Если вы ищете работу самостоятельно, таким посредником выступает только ваше резюме.
Также бывает, что у кандидата уникальный и многолетний опыт в какой-либо сфере, но при этом нет профильного образования. Среди людей моего поколения, кому сейчас около 40 лет, немало успешных бизнесменов, которым не удалось получить высшее образование. Вспомните конец 1980-х – начало 1990-х гг., когда в нашей стране зарождалась рыночная экономика, открывались первые кооперативы… И молодые предприимчивые ребята должны были решать, что для них важнее – идти в вуз или пытаться делать первые деньги. Тогда и зарабатывались первые миллионы, а вот об образовании пришлось на время забыть.
Но мы же понимаем, что не все из тех, кто когда-то предпочел бизнес высшему образованию, стали успешными бизнесменами. Кто-то прогорел, другие поняли, что для них гораздо лучше быть наемными работниками. И вот в результате мы имеем, например, кандидата, который 20 лет занимался строительством, из них последние 10 лет работал в качестве директора по строительству, а образование у него – десять классов средней школы и несколько краткосрочных курсов. Понятно, что в обычной заявке на подбор такого специалиста обязательным требованием будет высшее строительное образование.
Чтобы не демонстрировать отсутствие высшего образования, я бы посоветовала такому специалисту составить на двух-трех страницах резюме, в котором описание опыта работы, профессиональных навыков и достижений заняло бы 90 %. В этом случае работодатель, заинтересованный великолепным опытом данного специалиста, может даже не искать в резюме информацию об образовании. Ведь он и предположить не сможет, что такой опытный и классный руководитель окажется самоучкой.
Если в аналогичной ситуации образование все-таки есть, но оно, например, высшее гуманитарное, то в резюме надо написать, что у соискателя имеется высшее образование, но не надо уточнять, какое именно. А вот о специализированных курсах следует написать подробнее, особенно если они актуальны для данной вакансии.
Таким образом, можно, не обманывая работодателя, сделать свое резюме наиболее привлекательным. Но если во время интервью по телефону вам будет задан вопрос по поводу той или иной не указанной вами информации, отвечать придется честно.
Если опыт работы и образование позволяют вам претендовать на разные вакансии, то имеет смысл составить несколько резюме, которые будут иметь разные цели и акценты в которых также будут расставлены в соответствии с той или иной вакансией. Такие ситуации нередки, например, соискатель имеет большой опыт работы финансовым директором и генеральным директором. Такой кандидат должен иметь два разных резюме и направлять каждое только на соответствующую вакансию.
Ниже приведен пример удачно составленного резюме.
Резюме
Ф. И. О.: Анонимов Аноним Анонимович
Дата рождения: 01 апреля 1977 г.
Контактный телефон: (812) 000 0000 – домашний,
(900) 000 0000 – мобильный
e-mail: [email protected]
Цель: поиск работы на должности руководителя филиала сбытовой компании, коммерческого директора, руководителя отдела продаж
ОПЫТ РАБОТЫ
Февраль 2006 – наст. время ООО «ХХХХХХ» (Оптовые продажи кондитерских изделий и снэковой продукции, общий штат 35 человек)
Коммерческий директор
Обязанности:
Стратегическое и оперативное планирование деятельности предприятия (закупки, продажи, логистика)
Контроль и организация работы предприятия от момента поступления товара на склад до его оплаты
Контроль деятельности сети магазинов
Управление и развитие ассортиментной политики, разработка и внедрение программ повышения объема продаж
Управление товарными запасами
Управление дебиторской и кредиторской задолженностью
Планирование и составление бюджета предприятия, составление отчетности
Контроль над выполнением бюджета
Ведение переговоров, заключение договоров, ведение ключевых клиентов
Работа с сетями и дистрибьютерами
Достижения:
Создана новая эффективная система продаж
Увеличение объема продаж за год на 31%
Октябрь 2004 – январь 2006 г. ООО «СССССС» (Производство и оптовые продажи напитков, крупная западная компания)
