в случае с продажами это идеальные показатели продаж, а в случае с родительством это критерии, по которым вы определяете себя как идеального родителя.
Нужно прописать несколько пунктов, что будет означать, что этот параметр удовлетворен на 10. Важно, чтобы это были достаточно конкретные критерии, а не просто пункты из серии «все идет хорошо».
Шаг 2. Пункт 0
Дальше мы отправляемся в пункт 0. И здесь надо написать несколько критериев, которые бы означали, что ситуация идет хуже некуда. Реально хуже некуда. Например, в ситуации с личными финансами это может быть: у меня есть кредиты, за которые нечем расплачиваться; не хватает денег на самые базовые потребности и т. д.
Точно так же, как и в Шаге 1, важно найти несколько конкретных критериев.
Скептический участник: Но «хуже некуда» у каждого свое. Для кого-то это жить под мостом, а для кого-то на десятую сумочку денег не хватает…
Да, все верно, это именно ваше личное «хуже некуда», но все-таки стоит включить здравый смысл. С одной стороны, это должно быть действительно довольно плачевное положение, с другой – не надо драматизировать и горестно причитать, что вы вскоре будете просить милостыню на улице, если считаете, что все-таки до этой стадии вы точно не дойдете.
Шаг 3. Где я сейчас?
На этом этапе мы определяем цифру, на которой находимся сейчас. И если до этого момента мы все делали правильно, то эта цифра не ноль. Если у вас вдруг получился ноль, напишите нам, это будет наш первый случай! Цифра может быть маленькой, например 1, 0,5 или даже 0,1, но все-таки обычно нам удается собрать не все критерии из «хуже некуда» (иначе вы бы, наверное, сейчас не эту книгу читали, а занимались чем-то другим).
Это само по себе уже дает некоторое облегчение. Когда мы чем-то недовольны, нам часто кажется, что ситуация уже реально развивается хуже некуда. Формулируя для себя критерии того, что на самом деле означает «хуже некуда», мы убеждаемся, что пока еще все не так и плохо.
Шаг 4. Достаточно хороший результат
На этом этапе мы определяем достаточно хорошее состояние для этой ситуации. То есть у нас есть некий идеал (цифра 10), который, как правило, недостижим. Какая цифра мне сейчас кажется вполне себе достижимой и реальной?
Шаг 5. Что я могу сделать?
И последний вопрос, который мы здесь задаем: «Что можно сделать, чтобы сдвинуться со своей нынешней оценки на 1 балл?» Если ситуация развивается совсем плохо и есть ощущение, что даже до достаточно хорошего результата очень далеко, мы в любом случае можем что-то предпринять, чтобы сдвинуться на 1 балл. Если продвижение даже на это минимальное значение представляется очень сложным, то хотя бы на полбалла или даже на 0,1.
В общем, мы решаем, какой можем сделать ближайший шаг, чтобы продвинуться по шкале, пусть даже совсем немного, – но, как обычно, это должно быть очень конкретное действие.
Это достаточно простой инструмент из коучингового стиля управления, который помогает:
• добавить немного радости и драйва оттого, что мы видим, что ситуация не так плоха, какой могла бы быть;
• сформулировать конкретные действия: что я могу сделать, чтобы продвинуться вперед, – вместо того, чтобы фокусироваться на том, что идет плохо (это отнимает силы и энергию).
В командном обсуждении мы можем расходиться в своей оценке ситуации (это можно сделать, например, на общей доске со стикерами), но главное, каждый человек из группы сформулирует, что он может сделать для ее улучшения. А когда мы фокусируемся на действиях (вместо «страданий»), у нас автоматически подрастает уровень драйва.
Телесные способы «Вне театра»
Сюда попадет вся работа, связанная с поддержанием здорового и достаточно спортивного образа жизни. Мы не будем на этом долго останавливаться. Хотим только еще раз подчеркнуть: помимо больших инициатив вроде спортивных турниров, организации ДМС, выездов на природу и т. д., здесь важно внедрить в практику короткие повседневные способы управления эмоциями с помощью физической активности, вроде упомянутых ранее «физкультминуток».
Ментальные способы «Вне театра»
Работа с целями
Конечно же, любая команда и группа работает с целями. При этом на стратегических сессиях и совещаниях мы чаще проводим рациональную работу с целями, которые выражены в цифрах и графиках. Это важно для бизнеса, но редко вызывает прилив энтузиазма и драйва. Поэтому мы можем также периодически проводить более «визионерские» встречи о целях, где говорим о том, куда мы хотим двигаться в целом, как бы мы хотели видеть компанию и команду, чего бы нам хотелось для себя и других – без необходимости переводить это в конкретные цифры, графики и планы.
Когда мы сосредоточены на формулировке реальных целей, мы чувствуем много беспокойства, потому что нам важно учесть риски и другие факторы. А когда мы просто мечтаем и у нас нет задачи (пока) превращать эти мечты во что-то конкретное, мы испытываем больше драйва, радости и общности в этом совместном обсуждении, не ощущая себя связанными формальными рамками.
Обсуждать цели можно и в нерабочих группах. В семье или сообществе у нас бывает не так много «оцифрованных» целей (разве что если мы говорим о покупках), но мы можем рассмотреть то, как бы нам хотелось проводить вместе время, чему мы вместе могли бы научиться и т. д.
Командный / семейный Топ-100 + работа с ресурсами команды
Здесь стоит завести список того, что классного у нас есть у всех вместе. В него могут попасть индивидуальные ресурсы и сильные качества каждого – что он привносит в команду, а также наши общие сильные стороны, ценности и другие ресурсы. Какой у нас потенциал в смысле экспертизы, что мы умеем делать действительно здорово, какой у нас есть успешный прошлый опыт и какой опыт неудач, откуда мы черпаем энергию, размышляя о нашем развитии и нашем будущем?
Список можно постепенно пополнять, это еще один вариант того, что можно делать на «контакте по драйву».
Позитивный подход и практики благодарности
Если на индивидуальном уровне можно говорить скорее о полезных эмоциональных «привычках», то на групповом – о создании и поддержании той или иной традиции (то есть, по сути, «общегрупповой привычки»).
Например, одной из таких привычек может стать поддержание позитивного подхода внутри группы/сообщества.
У Марии Губиной, тренера и консультанта по маркетингу и развитию для малого бизнеса, руководителя тренинг-центра AZCONSULT, в ее сообществах в социальных сетях периодически публикуются посты с хештегом #ямолодец, где любой желающий может написать в комментариях, чем он способен похвастаться.
У нас в свое время был чат «Хвасталки». Когда в 2008 году
