РОК-ЗВЕЗДЫ
Поскольку компания Netflix является отличным примером культуры, важно рассмотреть, что она сделала для создания своей команды. Соучредитель и бывший генеральный директор Netflix Рид Хастингс следует "принципу рок-звезды": платит значительно большую зарплату, чтобы нанять одного рок-звезду в области программного обеспечения , чем нанимает десять компетентных инженеров. Нет правил: Netflix and the Culture of Reinvention" Рида Хастингса и Эрин Мейер - обязательная к прочтению книга. Она изменит ваше представление о том, кого вы нанимаете на работу и как вы их вознаграждаете. Гастингс пишет:
В первые несколько лет существования Netflix мы быстро росли, и нам требовалось нанять больше инженеров-программистов. С моим новым пониманием того, что высокая плотность талантов станет двигателем нашего успеха, мы сосредоточились на поиске лучших исполнителей на рынке. Имея фиксированную сумму денег на зарплату и проект, который нужно было завершить, я стоял перед выбором: нанять 10-25 средних инженеров или нанять одну "рок-звезду" и при необходимости платить ей значительно больше, чем остальным.
Преимущества найма рок-звезды
1. Устанавливает тон
2. Повышает планку и пробуждает лучшее в других
3. Показывает, что возможно
4. Повышает производительность
5. Ускоряет получение результатов
Чтобы нанимать рок-звезд, вы должны быть рок-звездой: другие рок-звезды хотят присоединиться к команде, которой руководит рок-звезда, особенно тот, кто уверен в себе и может бросить им вызов. Это связано с вашим "пакетом преимуществ", и вам лучше быть в состоянии ответить на эти вопросы:
1. Стали ли окружающие вас люди зарабатывать больше денег, чем когда-либо?
2. Как ваш план включает в себя обеспечение богатства окружающих вас людей?
3. Что вы хотите, чтобы ваши топ-лидеры/продажные представители заработали в следующем году? (Составьте список для двух-шести ведущих игроков).
Какие выгоды, как финансовые, так и нефинансовые, получат окружающие от того, что вы будете рядом со своим лучшим "я" в ближайший год и последующие десятилетия?
ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ РИТУАЛЫ СОЗДАЮТ КУЛЬТУРУ
Культура - это поведение. Это ритуалы и традиции, которые превращаются в привычки. Я говорил о том, как сильно я верю в обучение и развитие навыков. Помните, что бесполезно говорить, что вы верите в образование, если вы никогда не берете в руки книгу или не тратите деньги на обучение. Это все равно что утверждать, что вы верите в фитнес, запивая его коктейлем Slurpee и заглатывая огромную упаковку Flamin' Hot Cheetos.
Взгляды Рэя Далио на радикальную прозрачность стали для меня откровением, но я понимал, что для многих людей они могут показаться очень конфронтационными. На самом деле, когда я позже предложил сделать книгу Далио "Принципы" нашей книгой месяца, несколько членов нашей команды руководителей сказали, что мы не можем этого сделать. Я прислушался, но чувствовал, что эту книгу не только нужно прочитать, но и что ее идеи должны стать частью нашей культуры.
Те, кто предлагал хорошо продуманные идеи, бросавшие вызов книге, были услышаны. Они добавили еще одну точку зрения, которая подлила масла в огонь дискуссии. Те, кто отказался читать книгу, были отпущены. В этом не было ничего личного. Это был их и наш способ сказать, что мы не подходим друг другу.
Теперь в процессе приема на работу в каждой компании, которую я возглавляю, мы назначаем каждому кандидату книгу. Они должны прочитать ее и написать статью на одну страницу. Это отличный фильтр для нашей культуры. Лучше раньше, чем позже, узнать, являются ли они читателями, которые стремятся учиться. На основе этого одного задания мы многое узнаем о способности к обучению и надежности.
Книги - это официальная часть нашей культуры, созданная лидерами. Также забавно наблюдать за тем, как приживаются неформальные ритуалы. Некоторые из них даже становятся частью процесса инициации в фирме. Приглашение на обед в первый день работы не запоминается. Вот почему одним из моих любимых развлечений для новых сотрудников, когда я жил в Лос-Анджелесе, было восхождение по лестнице Санта-Моники.
После тренировки все, кто оставался в офисе, собирались и ехали на машине к лестнице Санта-Моники. Это было в сорока минутах езды от офиса, и поездка на машине превращалась в еще большее время для неформального общения. Мы узнавали, какая музыка нравится людям, и знакомились с ней в непринужденной обстановке. Когда мы приехали на место, то увидели 170 крутых ступеней, которые поднимаются на 110 футов вверх, и это было пугающее зрелище.
Рекордное количество поездок туда и обратно для групп, которые я туда водил, составило пятнадцать. Парень по имени Джейсон все время хвастался, что он его одолеет. После четвертой поездки его начало тошнить. Мы очень смеялись, и это воспоминание стало частью нашей культуры.
Как я сам немного странный, так и компании, которые я возглавляю, перенимают эту культуру. Мы ценим фитнес. Нам нравится быть вместе. Руководители не считают себя выше сотрудников. Благодаря тому, что мы регулярно ходим на лестницу Санта-Моники вместо того, чтобы идти домой или в бар, наша культура стала сильнее.
Я верю в высокие стандарты. Никто никогда ничего не выигрывал без высоких стандартов. Именно поэтому я окликаю людей во время встреч Zoom, когда вижу, что они отвлекаются. Именно поэтому я закрываю двери на конференциях и собраниях компании, как только заканчивается запланированный перерыв. Меня не волнует, что люди с низкими стандартами, которые не могут прийти вовремя, считают меня твердолобым. Мне важно, чтобы люди, которые приходят вовремя, думали, что я установил высокую планку.
НЕВОЗМОЖНО БЫТЬ ДЕРЗКИМ БЕЗ НУЖНЫХ ЛЮДЕЙ
Люди хотят работать больше и больше, потому что знают, что это будет признано и вознаграждено. Когда я вижу в офисе людей, которым не нужно быть в офисе, я понимаю, что это работает. Людям нравится быть частью команды, которая о чем-то заботится и что-то отстаивает. Как формальные, так и неформальные ритуалы делают компанию уникальной и сильной. Они также влияют на удержание сотрудников, что является ключевым фактором долгосрочной стоимости компании.
Что касается вашей команды, подумайте, кого вы хотите нанять, чтобы вписаться в эту культуру. Кроме того, сделайте все возможное, чтобы найти людей с высоким уровнем доверия, которые позволят вам выкупить время.
ВАШИ БЛОКИ
КУЛЬТУРА
Действие:
1. Выберите слово или слова, которые олицетворяют вашу культуру.
2. Поручите каждому новому сотруднику прочитать книгу и написать одностраничный отчет, чтобы вы могли понять, насколько серьезно он относится к работе в компании.
3. Создайте для новых сотрудников ритуал посвящения, который олицетворяет культуру компании, например барбекю, поход или спортивное мероприятие.
4. Создайте ритуалы и традиции, соответствующие вашей культуре.
5. Создавайте свою репутацию, будучи аутентичным, чтобы удерживать
