за поставку брака.
Ответ. Получить согласие другой стороны выплатить компенсацию. Договориться о размере и сроках выплаты компенсации.
в) Вернуть долг.
Ответ. Получить согласие оппонента вернуть долг или получить график платежей и дополнительные гарантии.
Задание. Разбейте на шаги цель: «Получить согласие оппонента, начать сотрудничать со всем холдингом».
Ответ.
Шаг 1: Выяснить условия сотрудничества. Вообще – возможно или нет.
Шаг 2: Зафиксировать договоренности работы с одним предприятием.
Шаг 3: Обсудить возможности сотрудничества с холдингом.
Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. Речь, 2005.
Эверетт Шостром. Человек манипулятор. «Психотерапия», 2008.
Леонард Берковиц. Агрессия. Причины, последствия и контроль. Олма Пресс, 2002.
Тарасов В. К. Искусство управленческой борьбы. Добрая книга, 2006.
Джим Кэмп. Нет – лучшая стратегия ведения переговоров. Добрая книга, 2011.
Джим Кэмп. Сначала скажи НЕТ. Добрая книга, 2014.
Д. Ковпак. Не на тех напали! Как бороться с грубостью. ООО Издательство «Питер», 2012.
Д. Ковпак, А. Каменюкин. Безопасное общение. Как стать неуязвимым. ООО Издательство «Питер», 2012
Роберт Чалдини. Психология влияния. ООО Издательство «Питер», 1999.
Ноа Гольдштейн, Стив Мартин, Роберт Б. Чалдини. Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным. МИФ, 2013.
Леонид Кроль. Переговоры с драконами. Независимая фирма Класс, 2013.
Карстен Брейдемайер. Искусство словесной атаки. Альпина Паблишер, 2011.
Карстен Брейдемайер. Черная риторика. Власть и магия слова. Альпина Паблишер, 2013.
Микаэль Крогерус, Роман Чеппелер. Книга решений. 50 моделей стратегического мышления. ЗАО «Олимп – Бизнес», 2012.
Павел Таранов. Приемы влияния на людей. ФАИР-ПРЕСС, 2000.
Дейл Карнеги. Как располагать к себе людей. Как эффективно общаться с людьми. Как преодолеть тревогу и стресс. Как преодолеть тревогу. Как сделать свою жизнь легкой и интересной. Как стать эффективным лидером. Попури, 2012.
Николло Макиавелли. Государь. АСТ, 2008.
Сунь-Цзы. Искусство войны. Эксмо, 2011.
Карл Фон Клаузевец. О войне. АСТ, 2010.
Стивен Р. Кови. 7 навыков высоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. Альпина Паблишер, 2013.
Ларри Кинг, Джилберт Билл. Как разговаривать где угодно, когда угодно и с кем угодно. Альпина Паблишер, 2011.
А. А. Громыко. Памятное.
Ю. В. Дубинин. Мастерство переговоров.
Роберт Чалдини. «Психология согласия». Эксмо, 2017.
Роджер Фишер, Дэниэл Шапиро. Эмоциональный интеллект в переговорах. МИФ, 2015
Ch. L. Karrass. In business like in life you don’t get what you deserve you get what you negotiate. Stanford St. Press, 2013.
Howard Raiffa. The art and science of negotiation.
Robert Mnookin. Bargaining with the devil.
Douglass Stone, Bruce Patton, Sheila Heen, Roger Fisher. Difficult conversations: How to discuss what matters most.
Eliyahu M. Goldratt, Jeff Cox. The Goal: A Process of Ongoing Improvement. (1984). *North River Press; 2nd Rev edition (1992).
