Однако это кафе просуществовало всего лишь два месяца. Его пришлось закрыть. И причина закрытия была связана вовсе не с доходностью, не со средним чеком, а с тем, что меня вызвали в администрацию города Москвы на заседание комиссии и сказали, что туалетное кафе на Старом Арбате порочит имидж города. Дальше было смешно. Я сказал:
– Послушайте, вы, наверное, тут все чиновники?
– Ну… да…
– Я тоже был чиновником, я бывший мэр Архангельска. Поэтому давайте поговорим по-простому. Вы хотите сейчас меня наказать? Или что-то другое? Скажите прямо! Может быть, вы хотите, чтобы я закрыл кафе?
– И что? Вы даже не захотите за него побороться? Может быть, захотите повесить вывеску «18+»?
– Нет. Не хочу. Если вы говорите, что оно порочит имидж, я готов его закрыть.
– И что? Даже не захотите устроить из этого информационный повод? Провести провокационную акцию?
– Нет…
– А почему?
– А зачем?
То есть они удивились. В итоге мы договорились, что я перепрофилирую кафе, и никаких претензий ко мне у них не осталось. Более того, в ответ на то, что я закрою неугодный проект, который их раздражает, чиновники согласились помочь мне с другим проектом.
В какой-то момент моим партнерам показалось, что мы уже исчерпали все собственные идеи, и у нас случился застой – мы не можем придумать ничего нового. Тогда родилось предложение обратиться к посторонним людям, мы вышли на просторы Интернета и предложили миллион рублей за идею, которая нам понравится и которую мы потом воплотим в жизнь.
Писем с идеями пришло больше сотни. К сожалению, ни одной подходящей идеи среди них не было, хотя они все были вполне рабочими. Просто ни одна из них не соответствовала нашему формату. Зато в процессе обсуждения всех этих писем у нас будто открылось второе дыхание, и мы придумали еще несколько проектов, реализацией которых в настоящее время и занимаемся.
Я счастлив, когда людям нравится то, что создано при моем участии. И здесь огромную роль играют люди, которые находятся в моем окружении: мои партнеры, мои сотрудники, моя семья – все, кто меня любит и ценит. Потому что успех – это не только талант какого-то одного конкретного человека, но и умение собрать вместе правильных людей и создать им все условия для работы.
КАК РАБОТАЕТ ТВОЙ МОЗГ? МОЖЕШЬ ЛИ ТЫ ПРИДУМАТЬ ХОРОШУЮ БИЗНЕС-ИДЕЮ ПРЯМО СЕЙЧАС? _________________________
Идеальный вариант для бизнес-проекта – это «спящие» партнеры, акционеры и инвесторы. То есть те, кто не влезает в дело, не мешает работать, просто получает дивиденды, и все. Активный партнер, акционер или инвестор иногда может своими вмешательствами развалить самое лучшее твое начинание.
Если кто-то начинает новый проект и ставит планы: «В первом квартале мы заработаем столько-то, во втором – столько-то…» – я сразу говорю, что этот человек мошенник. Потому что никто не знает заранее, как пойдет новый проект. Даже если у тебя сеть и ты открываешь тысячный магазин или кафе, ты не знаешь, будет этот конкретный магазин или это конкретное кафе прибыльным или убыточным. Тем более ты не знаешь, сколько убытков или прибыли он тебе принесет.
Так у нас было с музеем СССР. Мне казалось, что это хорошая тема и что туда, во-первых, пойдут те, кто жили в СССР, чтобы поностальгировать, а во-вторых, пойдут те, кто родился позднее, но кому интересно окунуться в историю. Однако люди не пошли. Проект пришлось закрыть.
С людьми, которые вкладывают деньги, лучше всегда говорить следующим образом: «Я предполагаю, что это будет так-то и так-то, но точно я не знаю. Мое предположение основано на этом и на этом. Я буду стараться давать максимальную прибыль. Я буду вам все прозрачно показывать. Вот отчеты. Вот есть финансовый аналитик. Если хотите, можете нанять своего финансового аналитика, другого, третьего – пожалуйста!»
Далее. Поскольку изначально ты не можешь сказать, будет ли успешным твой проект, надо сразу, еще до открытия, обговаривать условия выхода из проекта и сроки, в которые ты примешь решение – продолжать или закрываться. Если такого решения нет, можно слишком долго тянуть: «Может быть, я денег недостаточно вложил, может быть, надо еще месяц, другой, третий подождать…»
Если вопрос касается такой сферы, где предлагаются простые, понятные для людей вещи или услуги и сам проект находится на потоке, успешность или неуспешность видна в первый же день после открытия. Если ты отработал первый день в минус, то в 90 % случаев, так будет и дальше. Если тебе что-то еще непонятно, поработай месяц. Через месяц точно станет понятно, что можно было закрываться в первый же день.
Если минус, надо сказать: «Мне этот проект обошелся вот в такую сумму. И вот такие выводы я сделал». Что дальше? «О, я неудачник…» – пошел и повесился? Нет! Надо все быстро проанализировать. Для этого хватит одного часа. Час на все: на подсчет убытков, на пускание соплей и слез, на «встряхнись, тряпка!». А дальше иди и делай следующий проект.
Нет и никогда не было ни одного предпринимателя в мире, который делал бы только одни успешные проекты. Берешь в магазине с полки книжку о том, как построить успешный бизнес, и там обычно написано: «Все, что я делаю, приносит мне миллиард миллионов прибыли!» Это неправда. Просто человек не говорит о том, что у него были неудачи. Замалчивает.
Возьмем, к примеру, директора какого-нибудь инвестиционного фонда, он же не может сказать: «Вот, я однажды взял деньги своих клиентов и все просрал!» Нет, он так никогда не скажет.
Каков процент удачных и неудачных проектов вообще в мире, мне неизвестно. Но все, что сделал я к своим 45 годам, – примерно 35 % неуспешных, 65 % успешных. Такова статистика.
Чтобы улучшать свой личный показатель по успешности проектов, очень важно постоянно пробовать. Пробовать снова и снова. И самое главное – не останавливаться. Ну и плюс ко всему, когда делаешь какой-то проект, ты сразу должен думать, что будешь делать дальше, независимо от будущего результата.
ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ДОСТИГНЕШЬ ТОЙ ЦЕЛИ, КОТОРУЮ СЕЙЧАС СЧИТАЕШЬ ГЛАВНОЙ? _________________________
КАКАЯ ТВОЯ СЛЕДУЮЩАЯ ЦЕЛЬ? _________________________
ЧАСТЬЮ КАКОЙ ЦЕЛИ ЯВЛЯЕТСЯ ЭТА «СЛЕДУЮЩАЯ» ЦЕЛЬ? _________________________
Именно таким образом мы делали свой первый проект за границей, в Барселоне. Я настаивал на том, что надо планировать сразу следующий проект за рубежом. Партнеры говорили: «Мы открываем первый проект – если не пойдет или маленькая прибыль будет, значит, дальше не идем».
