И еще – весьма изобретательные. При переходе из пункта в пункт неизбежно меняются скорость и направление движения перемещаемого объекта. Даже если точки входа и выхода расположены на одной планете, должно было почувствоваться ускорение. А его не было. Точно не было. Тренированные вестибулярные аппараты космолетчиков и пилотов крылатиков не обманешь. Или, скажем, разница давлений – это вообще вопрос вопросов, то есть примененные технические решения представить себе невозможно.
А исходя из предположения, что человек – существо общественное, неизбежно приходишь к мысли, что Викторович и Нина – часть некоторого сообщества. Что подтверждается, кстати, тем, что их окружает. Ведь не сами же они все это сделали и построили! Или хотя бы наворовали. Тут налицо явный признак коллективного труда и отнюдь не отшельнической жизни.
В холодильнике нашлась сметана. Непочатая банка клубничного варенья, что стояла на полке на самом видном месте, тоже перекочевала на стол. Хозяева не заставили себя долго ждать и заняли места за столом, как будто специально дожидались за дверью, когда вскипит чайник. Разговор поначалу крутился вокруг «еще блинчик» и «просто тесто удачно получилось», а потом Раомина потихоньку попыталась зацепить хозяина за тему управленческих ошибок, и тот, словно ждал хотя бы малейшего намека на интерес к плодам своих изысканий, сразу принялся вещать. Вот, хлебом не корми мужика, дай порассуждать – сразу видно, что дефицит слушателей у него хронический и сейчас находится в стадии обострения.
– Одной из самых важных мотиваций к труду считается меркантильная. То есть прямое материальное подкрепление. Положительное – когда труд эффективен, и отрицательное – когда неэффективен. Однако принцип «больше сделал – больше получил» реализовать на практике способен или единоличник, или артель, выполняющая определенный подряд. Как только в дело вступает предприятие, трудящееся на постоянной основе, – все рушится. – Докладчик плеснул себе еще кофе, глотнул и зашел с другой стороны: – Посмотрим на вопрос глазами работника. Пока он был молод и полон энтузиазма, успел наошибаться и в результате понял, что добиться прибавки может, только заняв более высокое место в иерархии. Ведь, скажем, премию делит начальник, а выделяет ее другой, более высокий начальник. И их мнение о том, какой вклад в общий успех внесло то или иное подразделение или тот или иной работник, с мнением самого работника совпадает редко. Через некоторое время даже самым тупым становится ясно – надо пробираться наверх по ступенькам пирамидки власти. И начинаются действия, направленные на карьерный рост.
Подсиживание, чтобы расчистить себе путь к вершине. Убеждение руководства в том, что на обслуживаемом направлении все так сложно, что необходимы помощники, руководство которыми дает возможность сделать шаг наверх в обход существующей структуры, повысить статус и добиваться повышения вознаграждения. В результате материальная неудовлетворенность специалистов приводит к тому, что количество работников растет. Ведь без подчиненных ты не начальник, а чем больше возглавляемый коллектив, тем весомей авторитет и прочнее позиция.
В результате рост численности сотрудников в административной сфере идет опережающими темпами. Вслед за этим подтягивается инфраструктура – снабженцы, транспортники, счетоводы. А потом и в производственном секторе начинается сходный процесс, потому что расплодившаяся наверху деятельная братия, чтобы оправдать свое существование, должна проявлять активность. И активность эта, естественно, направлена в том числе и в сторону деятельной части организации. Затребуются справки и отчеты, служебные записки и обоснования требований. И все это кто-то должен писать – и возникает необходимость в росте численности комплектовщиков и кладовщиков, и лиц, ими руководящих. Внутри предприятия возникает бурно растущая бюрократия, приводящая к формализации всего и всюду, люди начинают не столько производить продукцию, сколько разбираться в том, что обязаны делать они, а что – чужие проблемы, появляются должностные инструкции и другие изысканные сочинения крючкотворов. А общий результат становится заложником или добросовестности отдельных личностей, или страха остальных потерять работу. То есть меркантильная мотивация дает негативный эффект.
Викторович перевел дух, а Нина, заглянув в кастрюльку с остатками теста и довольно хмыкнув, принялась печь блины дальше. Вир сидел с замутненным взором – кажется, только что услышанное его перенапрягло. А Раомина выглядела задумчивой.
– Такая картинка, – начала она, – действительно является характерной, пусть и с вариациями, но она в какой-то мере объясняет, почему молодые компании относительно успешны поначалу, а позднее начинают сдавать позиции и, если не разваливаются, занимают одно из мест в ряду других, давно существующих. Но ваше объяснение пути образования внутренней бюрократии просто завораживает своей новизной. Хотя ведь рассмотрен только меркантильный компонент, – она улыбнулась. – Не стану спорить. Просто поинтересуюсь – а есть ли выход? Хотя, поскольку речь изначально шла об ошибках, напрашивается вывод о том, что существуют и методы их устранения.
– Мне кажется, есть способ объехать эти вечные грабли, на которых человечество набивает шишки со времен царя Гороха, – Викторович снова промочил горло. – Способ откровенно пиратский. Я не случайно применил это определение. Корсары, флибустьеры и прочие бандиты еще перед делом договаривались о дележе добычи. И в командирах терпели только тех, кто им эту добычу обеспечивал. Это я опять о меркантильной мотивации – она в той среде вообще была доминирующей.
– Мне кажется, знаменитые пираты держали команды в подчинении жестокостью, – подал голос Вир.
– Вы не учитываете, что в команде любого разбойничьего корабля было много хорошо вооруженных бойцов, решительных и искусных во владении оружием. Капитана, сколь бы жесток он ни был, или любого из его подручных порвали бы в клочья, начни они обманывать команду, или уклоняться от грабежа, или пренебрегать иными обязанностями. Участь их тогда была бы печальна. Правда, силой убеждения какое-то время они еще могли удерживать власть, ссылаясь на какой-нибудь хитроумный план, но, если он не срабатывал, их карьера завершалась.
– То есть речь идет о наличии глубокой обратной связи, – задумчиво произнесла Раомина. – О том, что подчиненные каким-то образом должны влиять на деятельность своего руководителя. Хм! Вообще-то, тема эта не новая и даже находящая поддержку где-то в глубине моей души. Одна беда, способ реализации такого принципа, который не имел бы недостатков, мне неизвестен. То есть обсуждалось огромное количество вариантов, но в любом находились изъяны, которые уничтожали достоинства. И разные эксперименты проводились, вплоть до выборов руководителей. Даже отмечались какие-то положительные сдвиги, но кратковременные, а потом все просто отмирало.
