Ознакомительная версия.
Я и новых клиентов беру, руководствуясь этим правилом. Но клиентам не обязательно это знать!
Приходится много отказывать. Люди как снежный ком: сегодня одному помог, завтра от него десять несчастных позвонят. В эру Интернета и виртуальных технологий самым эффективным остается сарафанное радио.
Но психолог — почти доктор. Многие психологи с медицинским образованием мне возразят, но я все равно убежден, что почти. А доктор не может отказать в помощи! Меня выручает простейший менеджерский прием — делегирование. Есть у меня парочка коллег, великолепных специалистов. Аккуратно передаю пациентов им.
Мы даже свое партнерство создали, по аналогии с адвокатскими бюро. Я, конечно, — главный поставщик клиентов.
— Максим, умоляю, найди местечко. Я согласна в любое время! Хоть в семь утра! Заплачу! — не унималась Вика.
Еще чего не хватало! В семь утра я вставал в последний раз на госэкзамен на матфаке. Тыкая пальцем в телефонном календаре, изрекаю: — Что ж, приходи через час, успеешь? — Да! Спасибо. Через час клиентка уже сидит в моем офисе.
— Чай, кофе? — Поинтересуется, как обычно, моя секретарша Лена.
— Мне стакан воды, — просит Вика.
— А вам, Максим Игоревич?
— Спасибо, Леночка, ничего не нужно.
— Как дела? — начинаю я сеанс.
— У меня опять случился срыв. Эта сотрудница меня просто убила! — начинает эмоционально рассказывать Вика. — Ты представляешь, тупо сорвала все сроки по договору, фирма теряет миллионы ежедневно. Просто из-за того, что какая-то идиотка не заключила своевременно договор!
— Что это значит для тебя?
— Если генеральный об этом узнает, меня повесят. Ну, будут большие разборки… накажут финансово…
— Получается, за такую важную вещь, как твоя голова, отвечает обычная сотрудница? И за все остальное — тоже?
Вика кивнула. В ее маленьких глазках моргнул огонек ненависти.
— Я правильно понимаю, что это та самая сотрудница, которая постоянно тебя выбивает из равновесия?
— Да.
— Ты же помнишь, мы с тобой поняли, почему именно на нее у тебя такая реакция. У тебя ведь десятки сотрудников! Самых разных! И гораздо хуже, и подставляют тебя, и раздражают тоже. Но реакция — только на эту!
— Да. Но я не могу ничего поделать! Я просто в бешенстве! Она мне звонит и говорит сегодня, что заболела. И никакой ответственности! Вроде как «я в домике» — парься, Вика, сама со своим договором. Я ее уволю!
— Вика, давай все по порядку. Сотрудницу обсудим потом. Увольнять ее или нет — это чисто менеджерское решение. Если тебе будет интересно мое мнение, я готов и в этой сфере помочь. Но сперва давай еще раз вернемся к истокам. Что ты сейчас чувствуешь?
— Злость.
— А еще?
— Обиду.
— Где ты ее чувствуешь? Покажи то место, где оно?
Вика показывает в область солнечного сплетения. Ближайший час мы занимаемся терапией.
Удивительно, как мы, люди, все-таки можем загнать себя в угол! Животные никогда ничего не будут делать против себя. Понятно, большинство проблем возникают в детстве и тянут свои щупальца в наше настоящее. И душат. И пугают. И злят. Но все-таки как же мы, люди, любим пострадать, помучить себя внутренними диалогами, побаловать свое Эго!
— Хочешь теперь поговорить о сотруднице и ее увольнении? — спрашиваю я Вику, после того как мы закончили работать с образом обиды.
— Да, пожалуй, в этом нет большого смысла.
— Почему?
— Потому что каким-то образом договор, за который она отвечала, сегодня подписали на стороне «Тефаля». Мне звонил сам их коммерческий директор, интересовался, куда и когда завезти подписанный экземпляр.
— Тогда в чем же промашка Ирины?
— Голову ломаю, как она это сделала! Понимаешь, физически невозможно за полдня подписать такой контракт, причем с обеих сторон!
— Так, значит, твоей карьере ничего не угрожает и она тебя не подставила?
— Вроде бы нет, но это бесит еще больше! Она даже сейчас оказалась лучше всех, лучше меня. Она сделала невозможное!
Я улыбаюсь. В следующий раз попробую гипноз.
Вика покидает мой кабинет. Загадка: как же удалось обычной офисной сотруднице организовать столь непростое дело? Любой человек, кто хоть раз работал в крупной компании, знает, что подписание договора — это процесс нескольких недель. В отдельных случаях — даже месяцев. С одной стороны, такая неповоротливость и инертность корпораций — их большой недостаток, с другой — это отличный способ оградить компанию от многих рисков. Целые очереди для согласования — необходимость в крупном бизнесе. Нельзя вот так за день все подмахнуть! Как по волшебству!
Что же меня цепляет во всей этой истории? Не могу понять.
Раздумья обрывает СМС: «Дружище, плохие новости». Это мой друг, которого я попросил «пробить» Веру. Сердце начинает сильно биться.
Пишу: «Где и когда?»
Ответ: «На “Пушкинской” возле “Макдональдса” через полчаса».
Через полчаса мне передают детализацию звонков с мобильника Веры и целую стопку СМС-переписки.
— Сожалею! — говорит друг.
— Лучше раньше, чем позже, — пытаюсь выдавить из себя улыбку.
Сажусь в машину. Читаю переписку Веры с любовником. Смотрю звонки. Становится очень больно. Очень.
Мы познакомились с Верой на мальчишнике и девичнике. Забавно получилось. Они отмечали предстоящую свадьбу своей подруги. А мы провожали в семейную жизнь своего приятеля. По иронии судьбы две компании оказались в один вечер в одном московском баре. Слово за слово, тост за тостом, танцы, выпивка.
Вера мне сразу понравилась. Ее невозможно не заметить. Особенно когда она хочет. Она умеет в себя влюбить любого.
Первые полгода промчались на одном дыхании. Мы много путешествовали. Практически не возвращались в Москву. Вера время от времени пыталась что-то рисовать. Вернее, писать. Ее жутко бесило, когда я говорил, что она рисует. «Художники пишут!» — говорила она. Сначала это было со смехом, с улыбкой. С годами в этих словах появилась злость и раздражение.
И вот теперь — финал! И какой!
Еду собирать вещи.
* * *
Какого черта! Что ее не устраивало? Секс? Мое отношение? Я же ее любил, она никогда ни в чем не нуждалась. На прошлый день рождения подарил ей «кабрик».
На Новый год свозил в круиз. У нее моя карточка, она тратит, на что считает нужным. Красивая пара с красивой жизнью. Люди завидуют, ее подруги кусают локти. Что этой сучке было не так? Похоже, все мои знания психологии — ничто, если я не могу помочь сам себе.
Да пошло оно все!
Дальше теряю счет времени. Валяюсь в своей квартире. В нашу, где мы жили с Верой, больше не поеду. Все, что надо, взял, — и прощай! Консьерж тогда спросил, что со мной… Видно, на лице все было написано… А мы ведь выбирали место в зеленой зоне, рядом с лесопарком. Новостройка, все круче некуда… платил, разумеется, я. Как всегда… Курю. Оказывается, в этом что-то есть. Сигары с коньяком вместо ужина. Сегодня это мои верные друзья и собеседники.
Ознакомительная версия.
