Сборник - Поклонник вашего таланта: искусство и этикет

Если работы мне нравятся – и тут с этикетом все непросто. Что если некое произведение меня просто перепахало? Как быть – стоять перед ним разинув рот, нарушая плавную циркуляцию зрителей? Вскрикнуть и показать на него пальцем, не в силах более себя сдерживать? Или стоит взглянуть на то, что нравится, мельком и завязать узелок, чтобы потом вернуться и рассмотреть как следует, когда народу будет поменьше? Конечно, я знаю, что на это у меня просто может не хватить времени – я просто не буду рядом. Так что в этом тоже есть некая неискренность.

На открытиях выставок все эти проблемы усугубляются еще и тем, что ты вынужден выслушивать мнения других, пропустить которые мимо ушей почему-то много легче в музее или в кинотеатре. Но на открытии вам поездят по ушам: вы будете вздрагивать от дурацких или банальных комментариев, как от воя противовоздушной сирены, все оттого, что есть люди, считающие своим долгом что-то сказать, вместо того чтобы просто найти стол с выпивкой. Они уверены, что прежде чем выпить, нужно обязательно высказаться. Поэтому я считаю, музеи выживут. Пока у каждого произведения не будет по монитору, по которому будут показывать пояснительный документальный фильм, что, я уверен, произойдет еще на нашем веку.

Каковы правила этикета в художественной среде?

А что, такие есть? Каждая крошечная арт-группа выдумывает свои собственные правила. Для кого-то в порядке вещей закидываться наркотиками прямо на выставке. Для кого-то – нет. У кого-то принято говорить о деньгах. У кого-то – нет. Единственное навсегда установленное правило, наверное, в том, что люди любят разговаривать об этикете и о том, что следует и чего не следует делать. Но дальше разговоров дело не идет. Этикет – это определенно про разговоры, причем очень ситуативные.

Какие привычки и манеры характерны именно для представителей художественной среды?

Привычка толкаться в переполненном помещении, где вы не можете толком разглядеть никого и ничего, – просто чтобы там быть.

К каким неловким или затруднительным ситуациям может привести нарушение правил этикета?

Некто пришел на открытие выставки художника, с которым он был едва знаком, и съел почти всю пиццу, которой художник угощал своих друзей. Случай рядовой и не стоящий внимания. В определенных кругах это приемлемо и даже поощряется.

Каков, по-вашему, основной принцип, «золотое правило» этикета?

Если б я мог загадать желание, я бы попросил, чтоб художники перестали раздавать приглашения на выставки на открытии у своих коллег. Мне всегда ужасно неловко. Ну и чтобы долги отдавали вовремя.

Изменились ли правила этикета с переменой финансового климата?

Нет. Только разве объемы потоотделения.

Что считается дурным тоном?

Драться, вырубаться, рыгать, припрятывать пиво. Это самые отвратительные примеры из личного опыта. В мире (мирах) искусства все довольно банально.

Джеймс Т. Мэнгэн (James Т. Mangan) в своей книге «Умение продать себя» перечисляет восемь основных качеств, необходимых, чтобы продать себя. Вот они в порядке важности и хронологическом порядке их приобретения.

1. Самовыражение

2. Перспектива

3. Сила воли

4. Подход

5. Дипломатичность

6. Дружелюбие

7. Надежность

8. Убеждение

Ниже краткое пояснение по каждому из пунктов.

Самовыражение подразумевает вынос всего вашего внутреннего содержания – духа, эмоций, интеллекта и всех способностей – наружу, так, чтобы все это было доступно как можно большему количеству людей. Для самовыражения так же важно грамотно говорить, владеть искусством беседы, уметь точно выражать свои мысли на письме, заражать воодушевлением, помогать людям почувствовать то же, что и вы.

Ваша перспектива – это размер вашего будущего. Никогда не говорите о себе в прошедшем времени! Смотрите вперед, работайте для достижения цели, верьте в будущее и не забывайте, что нужно четко представлять, куда и как вы хотите попасть.

Сила воли – качество настолько важное для личностного роста, что в списке самых необходимых качеств идет под номером три. Будьте смелыми, стойте на своем, не отступайтесь перед лицом невзгод, встаньте во весь свой рост, никогда не унывайте, сами проявляйте инициативу. Все это входит в понятие «сила воли».

Подход – это искусство налаживать связи. Это нужно делать всякий раз, когда вы с кем-то знакомитесь. Чтобы развить это умение, можно, например, составить список людей и возможных клиентов, которые для вас особенно важны, создать у них наилучшее впечатление о себе и своих работах, поддерживать с ними отношения, изучать применяемые другими успешные методы налаживания связей, ставить себя на место человека, с которым вы общаетесь, учиться подвигать людей к тому, чтоб они делали то, что вам нужно. Подход – это важнейший аспект правильной работы с клиентами.

Дипломатичность – это искусство использовать людей, предметы, ситуации и события в собственных целях. Ключ к дипломатичности – терпение. Не выходите из себя, всегда говорите комплименты, не озвучивайте свои мысли, если их лучше оставить при себе, не скупитесь на похвалы, уделяйте внимание, демонстрируйте благодарность, проявляйте тактичность. Все эти качества присущи хорошему дипломату.

Дружелюбие – это способность становиться близким человеком. Если вам это удается, к вам относятся как к брату, с вами легко имеют дело, вас принимают в ближний круг. Но и тут нужна осторожность – не стоит сближаться слишком быстро! Не надо наседать и хвалиться знакомствами. Помните старую истину: «Близость – мать пренебрежения». Это верно только в случае навязанной близости. Настоящая близость питает доверие, взаимопонимание, благожелательность.

Надежность – важнейшее качество в условиях продажи. И хотя по степени важности оно уступает другим, если в вас нет определенной степени надежности, все остальные преимущества могут не сработать. Говорите правду, держите слово, не будьте двуличными, избегайте сомнительных сделок.

Вы заставляется людей делать то, что вам нужно, не физической силой или угрозами, но убеждением. Сосредоточьтесь на клиенте и его нуждах, помогите ему получить то, чего он действительно хочет, покажите ему достойные варианты. Вдохновляйте окружающих на деятельность! Это и есть продажи, и неважно, чем вы занимаетесь, – это всегда до некоторой степени продажа. Совершенствуйте свои навыки продаж.

(Из ежемесячного издания «Записные книжки специалиста по работе с клиентами», февраль, 1963)

Каковы правила этикета в художественной среде?

А можно я лучше дам совет? Это, конечно, немножко из «Школы этикета» Эмили Пост, но художественный мир, безусловно, был бы прекраснее, если бы мы чаще писали друг другу, чтобы за что-то поблагодарить.

Помните ли вы ситуацию, в которой правила этикета сыграли ключевую роль?

Я знаю одного галериста, который был совершенно уверен, что, исключив из имейл-рассылки важного куратора (который вмешался в одну сделку), он тем самым его проучил.

Какие привычки и манеры характерны именно для представителей художественной среды?

Нередко люди целуются и обнимаются при встрече, даже если до этого они встречались лишь однажды. Не думаю, что в других профессиональных сферах, в медицинской или юридической, это так распространено. Но и поцелуи с объятьями не навсегда. Те же люди спустя несколько месяцев могут друг друга даже не заметить.

К каким неловким или затруднительным ситуациям может привести нарушение правил этикета?

Это происходило со мной дважды с двумя разными, но одинаково видными арт-дилерами. Каждый из них, диктуя мне деловое письмо, громко пернул. На конфуз оба отреагировали совершенно одинаково – чтобы заглушить звук (сразу после того, как он прозвучал), начали говорить значительно громче и назидательней. Оба раза я чуть не прыснул, но продолжил писать как ни в чем ни бывало.

Каков, по-вашему, основной принцип, «золотое правило» этикета?

Главное, не делать вид, будто на свете нет ничего важнее, чем художественная среда. Лично я вспоминаю себя старшеклассницей… как мне тогда хотелось вести себя (поменьше неуверенности, побольше самоуважения, быть со всеми доброй, но и уметь постоять за себя, столкнувшись со злыми девчонками), и стараюсь вести себя именно так.

Изменились ли правила этикета с переменой финансового климата?