Если вы, занимаясь бизнесом, еще не пользуетесь Интернетом, научитесь этому немедленно. Этот инструмент может стать одним из столпов вашей маркетинговой стратегии. Не думайте, что, для того чтобы получить выгоду от киберпространства, вам непременно понадобится сложный веб – сайт со сложной графикой и анимацией. Даже обычный адрес электронной почты позволяет серьезно увеличить число клиентов и является весьма эффективным средством рекламы бизнеса.
Вам это представляется сомнительным? Сейчас я развею ваши сомнения. Однажды я уже убедил в этом одного своего друга и сейчас расскажу как.
Я спросил его:
– Ты ведь каждое утро по средам посещаешь собрание по установлению деловых контактов?
Я знал, что это так. Он действительно ходил на такие собрания уже почти десять лет и, разумеется, ответил на мой вопрос утвердительно.
– И сколько людей туда обычно приходят?
– Около тридцати.
– Так вот, перестань туда ходить, – сказал я. – Вместо этого подключись к Сети, внеси свою фамилию и компанию в несколько списков адресатов почтовой рассылки и стань их активным участником. Сделав это, ты будешь рекламировать себя максимально большой аудитории самым простым из всех возможных способов. Это новый подход к налаживанию контактов.
В настоящее время я являюсь участником дискуссионной группы одного книжного издательства, насчитывающей больше 400 членов. И когда я размещаю на форуме информацию, имеющую ценность для его читателей, – это практически то же самое, что выступить на собрании по установлению деловых контактов. Меня замечают все. Благодаря такой глобальной доступности я сумел заполучить в клиенты и партнеры множество людей из самых разных стран мира – людей, с которыми я прежде никогда не встречался, не разговаривал и даже не обменивался факсами. Они просто присылали мне по электронной почте свои заказы на мои пресс – релизы и рекламные письма, а потом я почтовым переводом получал от них деньги.
Еще я сказал своему другу, что главная задача в этом деле – стать участником подходящих дискуссионных групп и включить себя в нужные списки электронной почтовой рассылки. Для этого прежде всего нужно сделать следующее:
1. Найдите списки электронной почтовой рассылки, которую читают ваши потенциальные потребители. Если вы продаете рыбацкую приманку, найдите списки тех, кто обсуждает рыбную ловлю. Поищите в Google, воспользовавшись функцией Groups (Группы).
2. Присоединитесь к группам, которые имеют непосредственное отношение к вашему бизнесу. Это бесплатно, и для общения с их членами вам понадобится только электронная почта. И выбирайте те, которые, вернее всего, читают ваши потенциальные клиенты. Например, возможно, вам хочется стать членом маркетингового списка электронной почтовой рассылки, чтобы принимать участие в обсуждении вопросов маркетинга, но эта тема может быть совершенно неинтересной вашим потенциальным потребителям.
3. В течение двух недель следите за деятельностью выбранных вами групп в Сети. Большинство списков электронной рассылки рассылаются с очень небольшими интервалами, а это означает, что люди оперативно просматривают и реагируют на информацию. Это все равно как если бы к вашей двери каждые несколько минут доставляли свежую газету, которую вы можете прочесть, немедленно отреагировать и через пару секунд увидеть свои комментарии опубликованными в следующем номере.
4. Предложите сведения, которые могут заинтересовать читателей. Задайте себе вопрос: «Понравится ли читателям, если я опубликую это электронное сообщение?» Если ответ будет утвердительным, отправьте письмо; в противном случае сразу удалите его. И помните, что явная, крикливая реклама в Сети приведет только к одному – недовольству пользователей и ругани в ваш адрес.
5. Используйте для саморекламы аутентификационный файл, т. е. файл с вашей краткой, не больше четырех строк, биографией. Узнайте у своего онлайн – провайдера, как его создать (это нетрудно). Затем составьте письмо с вашей контактной информацией и краткими, в одну строчку, сведениями о вас, вашем бизнесе и о том, что вы предлагаете. Если кого – то заинтересуют эти данные, благодаря вашему аутентификационному файлу люди будут знать, как с вами связаться.
Установление деловых контактов в Сети происходит так же, как и вне ее: вы встречаетесь с людьми, рассказываете им о себе, начинаете их интересовать, вызываете их доверие, и они соглашаются иметь с вами дело. Живи Барнум в наши дни, он непременно был бы активным пользователем Интернета: устанавливал бы связи, рекламировал свои бизнес – начинания, постоянно рассказывал бы другим людям о себе и своем бизнесе. Все это следует делать и вам.
Полеты на воздушном шаре и бесплатный музей
В 1865 году Барнум планировал создать самый большой в мире бесплатный музей. При этом рядом он планировал открыть также платный. И ему удалось реализовать эту великую идею по одной – единственной причине: потому что он ни на день не прекращал налаживать связи с людьми, которые могли ему в этом помочь. Он смог даже заручиться поддержкой президента
Эндрю Джексона. После того как в 1868 году сгорел дотла уже второй его музей, Барнум утратил интерес к этому проекту, но позднее, в 1882 году, активно помогал строить и заполнять экспонатами Музей естествознания в Колледже Тафтса, названный его именем.
В 1873 году Барнум решил профинансировать первый полет человека через Атлантику на воздушном шаре. Сначала он убедил знаменитого физика Джозефа Генри написать для него рекомендательное письмо, в котором говорилось об искренней заинтересованности Барнума в деле «пропаганды аэронавигации». После этого предприниматель отправился в Европу налаживать связи с экспертами в сфере организации таких полетов. Идея Барнума состояла в том, чтобы оплатить трансатлантическое путешествие из своего кармана, а потом за деньги выставлять воздушный шар, на котором оно состоялось. И единственным, что помешало ему тогда в реализации этого проекта, была скоропостижная смерть его сорокачетырехлетней жены. Позднее специалисты отговорили его от этой затеи, и в итоге Барнум ограничился локальными полетами на воздушных шарах над его шоу, которые, впрочем, получили широкую огласку и пользовались большой популярностью у публики.
Но как же узнать, кто из ваших родственников, клиентов и коллег может оказаться полезным в установлении деловых контактов и расширении этой сети и, следовательно, будет способствовать успеху вашего бизнеса?
«Этого никто не знает, – однажды ответила мне на такой вопрос Донна Фишер, – так что любите их всех».
Для начала просто спросите себя: «Кто из моих знакомых может помочь осуществить мои мечты?»
Как Барнум приобрел бизнес своей мечты, не заплатив ни цента
Знаете, я предпочитаю, чтобы люди надо мной смеялись, чем не замечали…
Ф.Т. Барнум, 1876 г., из письма Сэмюэлю Л. Клеменсу (Марку Твену)
В 1841 году содержимое нью – йоркского музея Скуддера было выставлено на продажу, и Барнум отлично знал его предполагаемого нового владельца, поскольку это был он сам. Но существовала одна загвоздка – у него не было денег.
В те времена Барнум зарабатывал четыре доллара в неделю, составляя рекламные тексты для Bowery Amphitheater, их ему едва хватало, чтобы прокормить семью. Когда приятель поинтересовался, как же он собирается выкупить содержимое музея стоимостью 15 тысяч долларов и чем планирует расплачиваться, Барнум ответил: «Медью, мой друг, потому что ни серебра, ни золота у меня нет».
Меня всегда поражали смелость и даже откровенное нахальство, проявленные Барнумом в ходе сделки по покупке музея Скуддера.
Итак, Барнум был абсолютно уверен, что благодаря этому музею станет богатым и знаменитым. Оставалась самая «малость» – выкупить его.
Но как?
Решая этот вопрос, Ф.Т. Барнум приблизился к открытию очередной арены власти.
«Можете связать меня любым способом»
Барнум написал письмо с предложением о покупке музея и передал его лично в руки хозяину. И надо признать, это было самое креативное предложение в истории мирового бизнеса из всех, о которых я когда – либо слышал.
Короче говоря, Барнум попросил владельца, в прошлом коммерсанта по имени Фрэнсис Олмстед, продать ему здание музея вместе с содержимым в кредит. К этому Барнум добавлял следующее:
Выделите мне двенадцать долларов и полнедели для поддержания семьи – и если я когда – либо не смогу выплатить очередной взнос по кредиту, я освобожу помещение и потеряю все, что было уплачено до этого.
Но этим Барнум не ограничился. Далее следовало:
По сути, мистер Олмстед, вы можете связать меня любым способом так крепко, как только захотите, но дайте мне шанс выкарабкаться, вырваться из пут, и я либо сделаю это, либо все усилия, затраченные мной, будут тщетными, и все трудности, с которыми я столкнусь, будут пережиты мною зря.
