меня привлекает в этом человеке, какие мои потребности он закрывает;
• какие могут быть у него цели? Насколько он искренен?
• При переговорах и работе с человеком вашего уровня соблюдайте паритетность. Говорит комплимент — ответьте комплиментом. Окажет услугу — сделайте так же.
• Всегда помните о своих целях. При любых взаимодействиях сверяйтесь с ними: я поступаю так, чтобы было приятно хорошему человеку, или это надо для достижения моих целей?
Контрмеры
• Создание созависимых отношений — частый случай в жизни, бизнесе и политике. В своей подозрительности не доходите до паранойи, но и не давайте возможности вами манипулировать.
• Приближайте к себе людей не по принципу личной преданности или приятного общения, а по деловым качествам и их заинтересованности в результатах. Помните: хороший человек — это не профессия.
• Даже если вы на сто процентов уверены в хорошем отношении лично к вам как к руководителю, помните: это не означает, что свои интересы не возьмут у человека однажды верх. Вспомните последние слова Цезаря. «И ты, Брут», — сказал он вонзившему в него нож. Тому, кого считал одним из своих лучших друзей.
• Будьте самокритичны. Устраивайте сами себе «разбор полетов».
• Как говорил Ларошфуко, «лесть — это монета, которая имеет ход только благодаря нашему тщеславию».
• Если так получилось, что в вашем подчинении оказался друг или близкий человек, никогда в служебном кабинете не говорите о личном, а в дружеской обстановке — о работе. Ищите способы развести в стороны дружбу и дела.
• Рассматривайте ситуацию общения диссоциированно, как если бы это происходило не с вами, а с другим. Какие выводы можно бы было сделать? А спрогнозировать, как будет развиваться ситуация?
• Помните: никто не обладает полной неуязвимостью против нарциссов и льстецов. Они бьют в базовую потребность — в признании и восхищении. Для вашего примата это означает, что вы признанный доминантный член социума. Прорабатывайте свои слабые места.
• Будьте бдительны, но постарайтесь общаться без подозрений — тепло и искренне. Настораживайтесь, если услышали «звоночек» или насторожился ваш «часовой». Устраивайте анализ событий и отношений наедине с собой и со своими заметками.
Как избавиться от сильной созависимости
Я не скучаю по тебе. Я скучаю по тому человеку, каким ты мне когда-то казался. Я скучаю по тому человеку, которым я был, когда был с тобой.
Автор неизвестен
Люди — существа социальные. Созависимость необходима нам для каких-то целей. Высшей точкой созависимости является забота матери о новорожденном младенце. За заботу, дружбу и любовь отвечает гормон окситоцин. Он вырабатывается в одной из самых глубоких и «древних» частей мозга — гипоталамусе. Его задача — объединить людей и создать чувство доверия. Это один из гормонов счастья.
Чувство некой созависимости нормально для определенных целей: создать семью, заботиться о ребенке, работать в дружеской обстановке, в компании, где царят взаимоподдержка и уважение.
Ненормально, когда доверием пользуются в корыстных целях.
Если созависимость возникла, надо от нее избавляться, возвращать себе право решать. Это особая внутренняя работа. Не получится просто сказать: «Это нехороший человек». Так бы несчастные жены алкоголиков или абьюзеров давно от них разбежались. Но что-то держит. И это наш знакомый конфликт частей личности. Одна часть ценит партнера за что-то, а другая хочет с ним расстаться.
При созависимости в другого человека вкладывается какая-то очень важная ценность: признание, надежда на лучшую жизнь, любовь, дружба. Этот человек для вас сейчас — эмоциональный якорь. Надо отделить его от этой ценности и постараться понять, где, с кем и как можно ее реализовать. Лишить человека эксклюзивности на эту вашу ценность. Психотерапевты работают с такими случаями. Когда распутаны все узелки, человек чувствует большое облегчение.
Глава 25
Друзья, родственники и другие близкие люди в компании
Чем больше ты доверился человеку, тем больший у него соблазн тебя предать.
О. Громыко
Еще одна категория людей, которые создают проблемы в компании, — это близкие. Те, с кем уже сложились отношения и создан раппорт в определенном контексте: родственники, старые друзья, любовники.
Лояльность к своему очень сильна. Он человек своего круга, а значит, нуждается в снисхождении к слабостям и привилегированном положении.
У руководителя компании тогда неизбежно возникает конфликт частей личности: относиться к нему как к близкому человеку?
Или требовать с него как с подчиненного?
Если у близких нет четкого понимания бизнеса и границ, то они считают, что отношение к ним должно быть особым.
И сильно возмущаются, если с ними ведут себя не как с близкими, а так, как принято в бизнесе. Пытаются демонстрировать другим, что «я вам не ровня», а с руководителя требовать привилегии.
Историй, в которых возникает этот конфликт, множество. Два брата создают бизнес. Руководитель нанимает сына своего близкого друга. Племянника принимают на работу в фирму, где он в силу молодости, без опыта, без понимания психологии руководства начинает увлеченно руководить людьми, которые проработали там много лет. Все это вызывает у сотрудников недоумение и отторжение.
Руководитель, который принял такое решение, уже совершил ошибку. Если он поддержит родственника или друга, то может растерять половину кадров. Или демотивировать сотрудников.
Вместо вдохновленного члена команды получить просто шестеренку. А если отдаст предпочтение интересам бизнеса, то у него явно будут проблемы в семье или с друзьями.
И совсем беда, если этот сотрудник окажется ловким мошенником, хищником.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Руководитель компании нанял начальником отдела производства старого друга, который когда-то доказал ему свою верность, так что руководитель считал себя ему обязанным.
Новый начальник производства В. азартно обличал воровство и был очень инициативен. Сначала работал на объектах сам, жил в вагончиках. В разговорах прямо горел интересами директора: «Уж я тебе всю правду скажу. Кому как не мне. Я ж твой друг». Его неистовый энтузиазм и уверенность заставляли поверить, что уж с ним-то руководитель как за каменной стеной.
Входя в офис, он громко приветствовал директора: «Привет, дружище!» И даже когда тот попросил этого не делать, он не перестал: «А, извини, дружище, забыл».
Его отчеты руководитель подписывал практически не глядя. Начальник производства всегда в красках рассказывал, какие героические усилия он предпринимает для блага компании.
Ему доверили управлять всем производством, закупкой материалов и инструментов, наймом и расчетами с бригадами. И даже общением с заказчиками — например, отвозить сметы и договариваться об этапах строительства.
Постепенно он сосредоточивал в своих руках все больше нитей.
Руководитель все это время не выезжал на объекты. «Зачем тебе туда ехать? — спрашивал
