5. Если вопрос касается ваших действий в гипотетической ситуации, поинтересуйтесь: «Если описанная вами ситуация вполне типична для деятельности компании, то, возможно, ответ уже был получен на одном из совещаний в вашей фирме, на котором обсуждались пути выхода из кризиса?»
6. Отвечая на вопрос интервьюера, одновременно поинтересуйтесь у него: «Если бы я на самом деле работал у вас, мне точно так же пришлось бы решать, что делать, не получив на это разрешения, без соответствующего инструктажа и содействия со стороны менеджеров?»
Как правило, на вопросы «викторин», которые устраивают кандидатам фирмы, не существует единственно верных ответов. В данном случае то, как вы ответите, не менее важно, чем то, что вы ответите. Иногда такие странные интервью всего лишь удовлетворяют склонности нанимателей к издевательским подшучиваниям, выполняют функцию некоторого испытания-ритуала, без прохождения которого в «клуб» не принимают. Играйте в их игры по вашим правилам. Только так вы сумеете выиграть.
Задание
Найдите в Интернете несколько вариантов вопросов подобных викторин (большинство компаний пользуются готовыми наработками), придумайте на эти вопросы оптимальные ответы, среди них могут быть и ответы, позволяющие уклониться от прямого ответа. Это тоже неплохой вариант.
Совет
Если вы попали на подобное интервью, главное не впадать в ступор. А для этого можно все время повторять про себя «Это же не всерьез, это просто игра».
История из жизни.
К собеседованию Юля подготовилась по всем правилам. Собрала прекрасное, грамотно оформленное портфолио, составила список умных вопросов, заготовила несколько комплиментов для начала разговора и слова благодарности для ее окончания, с вечера подобрала деловой костюм. Одним словом, она чувствовала себя вполне уверено и по-боевому. Тем более, что эта работа главного редактора небольшого специализированного журнала была ей очень нужна. В офис она прибыла в строго назначенное время, однако пропуск не был заказан, а телефон человека, с которым была назначена встреча, не отвечал. Впрочем, как и все остальные служебные телефоны сотрудников этой компании, указанные в списке на проходной. Юля начала нервничать, но сдаваться не собиралась.
Через полчаса ей удалось-таки дозвониться до секретаря компании, которая спустя еще полчаса вышла ее встречать и объяснила, что начальника отдела кадров пока нет, но он обязательно будет. Юля прождала еще полчаса в коридоре, после чего ее пригласили в кабинет, где находились и не просто находились, а работали три сотрудницы, и предложили побеседовать, наконец, с представителем работодателя…. по телефону. Такого поворота событий Юля предвидеть не могла, но все же согласилась. Первый вопрос, который ей был задан, звучал так «Знаете ли вы, что означает ваше имя и какой цифре в нумерологии оно соответствует». Можете представить себе смятение и растерянность Юли? Она просто не нашлась, что сказать. Тогда ее собеседник подробно рассказал ей о значении ее имени и сказал, что они предают этому, а так же сочетаемости имен большое значение. После этого заявления Юля уже не смогла сдержать слез, бросила трубку и выскочила из кабинета. На выходе ее догнала секретарша, вручила несколько издаваемых компанией журналов и сообщила, что ей перезвонят и сообщать результаты собеседования.
Самое удивительное для Юли было то, что ей действительно перезвонили. Как вы думаете, что ей сказали? То, что она не подходит на должность главного редактора, поскольку теряется в неожиданных ситуациях и не умеет быстро принимать решения.
«Просите, и дано будет вам»
Вы задали все необходимые вопросы, получили на них ответы и рассказали интервьюеру о себе все, что он хотел узнать? И как вам кажется, собеседование прошло вполне удачно. Теперь остается только ждать результата. Но есть еще одна очень важная вещь, которой необходимо уделить внимание на собеседовании. Если вы хотите, чтобы вас наняли на работу, вы должны попросить об этом. Удивлены? Считаете такую просьбу бестактной?
К счастью, для вас вы не одиноки. Большинство соискателей никогда не просят нанимателей взять их на работу, объясняя это самыми разными причинами.
Подобная просьба аналогична предложению торгового представителя оформить заказ, венчающему процесс продажи. А ведь вы решили играть именно эту роль. Помните? Предложение клиенту сделать заказ – один из важнейших факторов успеха. Но приблизительно 95 процентов торговых представителей никогда этого не делают. Следовательно, простое предложение сделать заказ (в вашем случае – нанять на работу) уже само по себе отличает вас от всех прочих соискателей. Не стоит разбрасываться такими преимуществами. Я не раз проводила интервью с соискателями и могу сказать, что ни один из них никогда прямо не попросил взять его на работу!
«Просите, и дано будет вам», – написано в Библии. А русская пословица гласит: «Спрос не грех, отказ не беда».
Я согласна, что подобная просьба – совсем не обязательно простое дело. Для многих людей все обстоит как раз наоборот: это весьма трудный шаг. И все же это важнейшее требование, которое должен выполнить соискатель ради собственного же блага. Люди, как правило, не просят взять их на работу, и вы должны понимать почему.
Вот несколько самых распространенных причин. (Посмотрите, скорее всего, вы думаете примерно также).
Боязнь получить отказ. Люди не любят, когда им отказывают. Особенно им не нравится, когда отказ касается лично их (как в случае отказа в приеме на работу).
Убежденность соискателей в том, что подобные просьбы ниже их достоинства. Некоторые люди полагают, что просьба принять их на работу унизительна или что их превосходные качества говорят сами за себя, поэтому нет нужды дополнительно просить о чем-то.
Многие считают, что просить о месте было бы с их стороны просто нагло. Такие люди думают, что, если они высказывают просьбу, то собеседник ощущает давление. Эта мысль вызывает у кандидатов чувство неловкости. Однако это верно лишь в случае откровенно смущающих вопросов.
Кандидаты не знают, как попросить. Когда вы задаете вопросы, вы именно спрашиваете, а не просто говорите. Это означает, что вы должны ждать ответа собеседника. А слишком многие кандидаты сами отвечают на собственные вопросы.
Кандидаты думают, что нет смысла спрашивать. Некоторые люди убеждены, что уже знают ответы, не проверив, так ли это на самом деле.
Несмотря на все эти мотивы, вы все-таки должны попросить нанимателя взять вас на работу. Может быть, это ваш единственный шанс. Что вы, в сущности, теряете? Если у нанимателя сложилось о вас благоприятное впечатление, то ваша просьба может подтолкнуть «клиента» к решению вопроса в вашу пользу. Если же вы не сумели вызвать расположения нанимателя, то работа вам все равно не светит. А если наниматель, окончательного решения еще не принял и колеблется, сопоставляя вас с другими кандидатами, а вы (в отличие от остальных претендентов) вслух попросили его взять вас на работу, то в этом случае вы склоните его на свою сторону.
Можно прямо попросить нанимателя взять вас на работу. Однако вполне подходит и косвенный подход. Например, вы можете подытожить ваш разговор с потенциальным работодателем, рассказав о своем понимании должностных обязанностей, и затем сказать: «Если я правильно понял предъявляемые к этой должности требования, то могу сказать, что уверен в своей способности хорошо справиться с такой работой. Что вы думаете по этому поводу?»
Или можно высказаться так: «Я понимаю, что для вас большую роль играет опыт работы именно в этой отрасли, а у меня нет такого опыта. Однако я доказал свою способность быстро осваивать новые сферы деятельности и у меня большой опыт смены сфер деятельности. Как, по-вашему, может ли это сделать меня подходящим кандидатом?».
В своем благодарственном письме, которое вы должны отправить на следующий день после собеседования, следует еще раз сформулировать свою просьбу и добавить, что вы сомневаетесь в том, что данной компании удастся найти более заинтересованного или преданного фирме работника. В конце письма отметьте, какую пользу вы можете принести компании. Например: «Если ваша компания хочет поднять уровень обслуживания клиентов на качественно новый уровень, я могу помочь сделать это».
Задание
Придумайте и запишите несколько вариантов просьбы взять вас на работу. Если среди ваших знакомых найдется хотя бы один руководитель, который хоть раз проводил интервью и принимал кого-то на работу (а я уверена, что таковые найдутся непременно), протестируйте эти фразы на нем.
Как я буду просить взять меня на работу.
1.
2.
3.
Совет
Не сомневайтесь: клиент (в нашем случае работодатель) ожидает, что его попросят сделать покупку (нанять вас на работу), он хочет, чтобы его об этом попросили. А компании предпочитают работников, которые способны угадывать, что от них ожидают.
