Не сомневайтесь: клиент (в нашем случае работодатель) ожидает, что его попросят сделать покупку (нанять вас на работу), он хочет, чтобы его об этом попросили. А компании предпочитают работников, которые способны угадывать, что от них ожидают.
Не забывайте о благодарности
Я практически уверена, что вы никогда не отправляли благодарственные письма после каждого собеседования. Почему я в этом так уверена? Потому что, проведя сотни собеседований и устроив множество людей на работу, я ни разу не получила ни одного благодарственного письма.
От своих коллег, специалистов по подбору персонала, я слышала точно такие же отзывы. Даже совершенно отчаявшиеся найти работу люди, на которых вдруг сваливается, благодаря усилиям рекрутера, лакомое местечко, – даже они зачастую забывают о тех, кто им помог. Люди, имеющие доступ к каналам найма, используются соискателями именно потому, что обладают влиянием и доступом в необходимые сферы, но, обладая такими возможностями, можно как помочь человеку, так и воспрепятствовать получению им долгожданного места. Следует знать, что эти влиятельные лица ценят лояльность и обходительность и к тому же у них прекрасная память.
Один из способов, которые обычно применяются при поиске работы, – это личные связи. Соискатель знакомится с человеком, который, может быть, предложит вам работу или который обладает достаточным влиянием, связями и авторитетом. Почти всегда сложнее всего бывает встретиться как раз с такими людьми, у которых большие связи и влияние. Они постоянно заняты. И если они лично встречаются с соискателем, то с их стороны это поистине щедрый подарок, ведь они потратили на вас свое драгоценное время. Просто поразительно, насколько часто эти «затраты» у соискателя не вызывают даже элементарной благодарности.
Запомните: мир бизнеса на самом деле тесен. Этот мир пребывает в постоянном движении. Одни компании покупают другие. Конкуренты сливаются в единую фирму. Руководители переходят из одной организации в другую. Тот, кто сегодня является вашим злейшим соперником, завтра может стать вашим начальником. Человек, с которым вы работали двадцать лет назад (а с тех пор вы поменяли несколько мест работы), может вдруг «всплыть» на вашем теперешнем месте работы в качестве вашего нового руководителя. Люди теряют работу не единожды в жизни. Сегодня на рынок труда выходят люди, которым снова потребовались работа и полезные связи. Кто в этом случае скорее получит помощь: человек, у которого стойкая «амнезия на помощь» или же благодарный соискатель, который потратил пару минут на то, чтобы послать несколько слов признательности?
Благодарственное письмо можно и нужно (!) отправить после собеседования, встречи с влиятельными людьми, после телефонных разговоров, даже после отказа в приеме на работу и обязательно – после получения работы. Принятие на работу требует, чтобы вы направили благодарственное послание каждому, кто помогал вам в поиске. Если вы напомните о себе сегодня, показав себя с хорошей стороны, вас будут помнить и завтра.
Задание
Напишите несколько шаблонов благодарственных писем (после собеседования, после личной встречи, после отказа и после принятия на работу). Используйте эти заготовки в процессе поиска работы.
Благодарственное письмо после собеседования.
Благодарственное письмо после личной встречи.
Благодарственное письмо после отказа.
Благодарственное письмо после приема на работу.
Совет
Посылайте благодарность каждому, с кем встречаетесь. Не скупитесь на благодарности, посылайте их часто – и не затягивайте с этим! Покажите свою воспитанность, уважение к чужим усилиям, умение общаться на высоком профессиональном уровне. Все это будет работать на вас.
Как извлечь пользу из отказов?
Давайте договоримся сразу – как бы старательно вы ни следовали моим рекомендациям, как бы тщательно ни выполняли все задания – отказы все равно будут. И их будет немало. К этому нужно быть готовым и не терять присутствие духа после каждого «К сожалению, вы нам не подходите». Лучше давайте заранее разработаем тактику конструктивного реагирования на отказы. Она тоже поможет вам продвинуться к заветной цели – работе вашей мечты.
Отказы бывают двух видов формальные и неформальные, то есть имеющие истинные причины.
Начнем с формальных отказов. Как правило, формальные отказы приходят по электронной почте и имеют стандартный вид. Например, такой: «Большое спасибо за Ваш интерес, проявленный к нашей открытой вакансии. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме, и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность». (нечто подобное приходит с одного из самых популярных сайтов с вакансиями). Стоит ли обращать внимание на такие отказы? Нет. И еще раз нет. Они ровным счетом ничего не значат, их отсылает рядовой сотрудник отдела кадров, которому поручено делать предварительный отбор резюме по формальным признакам. Получив такой отказ вам необходимо ответить себе на такой вопрос: «Я все еще хочу получить работу в этой компании?». Если – да, то нужно продолжать действовать по разработанному вами плану, но постараться обойти фильтр, который представляет собой данный сотрудник. Если же вы решите, что работа в данной компании вовсе не предел ваших мечтаний, то можете смело забыть об этом отказе и не тратить свои силы и время на его обдумывание.
Совсем другое дело – отказ неформальный. Такой отказ чаще всего может прозвучать непосредственно в ходе собеседования или же в тот момент, когда вы будете звонить работодателю после собеседования. С таким отказом можно и нужно работать. Как?
Выясните истинную причину отказа: что именно не устроило работодателя? Ваш опыт? Зарплатные ожидания? Ваша биография?
Предложите работодателю еще раз встретиться и обсудить именно этот момент. Возможно, вы согласитесь на меньшую зарплату или в течение испытательного срока окончите курсы, позволяющие получить необходимые работодателю навыки.
Если возникшее препятствие непреодолимо, например, работодатель хочет видеть на этом месте только выпускника МГУ или специалиста, знающего минимум два иностранных языка в совершенстве, а вы учились в МАДИ и можете похвастаться только базовым английским, тогда не остается ничего другого, как поблагодарить работодателя и продолжить поиски работы своей мечты. Но поблагодарить нужно обязательно – это непременно выделит вас среди других соискателей. И возможно, ваше резюме заинтересует этого работодателя в другой раз.
Если вам удастся построить с работодателем конструктивный диалог, то вы можете спросить у него совета, как лучше себя преподать, чтобы получить аналогичное место или попросить его порекомендовать несколько компаний, где требуются специалисты вашего уровня. Не бойтесь, что работодатель не захочет с вами разговаривать, как правило, после отказа работодатель чувствует некоторую неловкость и будет рад хоть как-то вам помочь.
Задание
Придумайте несколько фраз, с помощью которых вы сможете завязать диалог с работодателем в случае отказа. Пробуйте проиграть подобную сценку с кем-нибудь из своих знакомых.
Какие фразы вы используете, чтобы продолжить разговор после отказа?
Совет
Всегда старайтесь взглянуть на ситуацию под другим углом. Если вам отказали, значит, это была «не ваша работа». Воспринимайте каждый очередной отказ, как следующий шаг, ведущий вас к работе вашей мечты.
Как принять предложение и договориться о зарплате побольше?
Основные правила разговора о зарплате
Вопрос о зарплате один из ключевых в выборе работы, поэтому я решила вынести его в отдельную главку.
Помните! Собеседование – это классическая ситуация купли-продажи. Вы пытаетесь продать себя компании по самой выгодной цене, а компания надеется заплатить за ваши знания и таланты настолько мало, насколько вы согласитесь. Как видите, ваши интересы в корне не совпадают с интересами работодателя. В этом то и состоит главная сложность.
На мой взгляд, есть три основных правила, которых стоит придерживаться, когда разговор пойдет о вашей будущей зарплате.
Правило № 1.
Вы должны очень хорошо представлять себе среднерыночный уровень зарплат в выбранной вами сфере бизнеса. Разумеется, выяснить это необходимо до собеседования.
Сейчас из-за экономического кризиса уровень зарплат заметно снизился. Поэтому ориентироваться на старые данные уже невозможно. Следовательно, вам придется провести мини-расследование и выяснить, сколько сегодня платят специалистам вашего уровня.
Правило № 2.
