Шаг 7
Располагаете ли вы всем необходимым?
Величайшее достижение человеческого духа – научиться жить по возможностям и использовать доступные ресурсы по максимуму.
Маркиз де Вовенарг
Работая над планом, вы, возможно, заметите, что некоторые его пункты невыполнимы без участия других людей. Если ваша цель проста и однозначна, скажем, «изменение образа жизни», как в нашем примере, то ее достижение целиком и полностью зависит от вас. Но вернемся к примеру с пристройкой к дому. Допускаю, что вы и в одиночку сумеете справиться со всеми предстоящими работами, но скорее всего вам придется нанять профессионального строителя или даже нескольких подрядчиков, специалистов в разных областях. Таким образом, ваш план будет неполным, пока вы не внесете в него действия, совершаемые другими людьми. В плане эти люди будут фигурировать в качестве ресурсов.
Привлечение внешних ресурсов
Вам следует не только включить в план действия сторонних лиц, но и удостовериться, что, например, подрядчик предлагает жизнеспособный проект и разумную смету (что он должным образом обосновал свое предложение). На первом этапе вы приобрели навыки, которые помогут вам оценить, насколько точно смета строителя отражает объем предстоящих работ и затрат. В смете обязательно должны указываться все расходные материалы и контрольные даты, а не только общая стоимость проекта. Договор может предусматривать и последствия перерасхода или нарушения сроков строительства. Вполне возможно, по ходу работ подрядчик выяснит, что поспешил с первоначальной оценкой и что для выполнения поставленной задачи ему нужно больше времени и средств. Будет ли стоимость проекта фиксированной или возрастет при увеличении сроков строительства? (Я не эксперт в вопросах строительства, и если вы действительно планируете что-то построить, обязательно перепоручите оценку проекта и сметы специалисту.)
Управление людьми и рисками
Управление людьми – такое же искусство, как и умение удержать проект в рамках поставленных задач, плана и бюджета. Чтобы добиться успеха в том и в другом, максимально четко и полно опишите объем работ, прежде чем приступать к их выполнению и подписывать договор. Поскольку держать под контролем абсолютно все невозможно, я рекомендую не пожалеть времени на то, чтобы всесторонне обдумать любой возможный сбой – все, что теоретически может пойти не так, – и оценить предполагаемые последствия наихудшего развития событий. Это так называемая «оценка рисков». Мы поговорим об управлении рисками в части III, но уже сейчас, работая над планом, вам стоит задуматься о возможных накладках, особенно если вы вынуждены обращаться к сторонним лицам и организациям или ограничены в ресурсах (попросту говоря, у вас мало денег). Поклоннику позитивного мышления это может показаться странным: «Зачем мне воображать, будто что-то идет не так? Вы же говорили, наши мысли материальны…» Так и есть, но даже самый позитивно мыслящий человек не застрахован от рисков и неопределенностей. Но у риска есть замечательная особенность – он может так и остаться всего лишь потенциальной возможностью. Поэтому не «планируйте» риски, не настраивайтесь на них, просто задумайтесь, «а что, если…», и подстрахуйтесь. А затем подключите позитивное мышление, чтобы опасения не сбылись!
Очарование новизны
Большинство сторонних лиц – скорее всего, порядочные люди, даже не думающие о том, чтобы вас обмануть. Но они впервые узнали о вашем видении и едва ли представляют его столь же ясно, как вы. Это может привести их самих к ошибкам в планировании, что для вас обернется лишними расходами. Вы так хорошо знаете, чего хотите, и так увлечены своей идеей, что, делясь ею с посторонними, рискуете упустить какую-то важную информацию (особенно касающуюся аспектов, наименее для вас привлекательных). Заключая первый договор с исполнителем, мы испытываем невероятный подъем: вот он, человек, разделивший мое видение! И рискуем потерять осторожность и предусмотрительность. Это обычная ситуация! Наконец, мы можем быть уверены в подрядчике, если уже работали с ним, – но и это преимущество не гарантирует того, что он правильно вас поймет.
Независимо от ситуации, независимо от вашего ощущения, что все идет как по маслу, пригасите воодушевление и взгляните на происходящее рационально. Что-то всегда может пойти не так! Вот реальный пример, показывающий, как важно оценить риски и учесть всевозможные обстоятельства.
На любой план найдется свой форс-мажор. Учитесь падать и подниматься
Том и Пола уже некоторое время занимались обновлением своего дома. В прошлом году они отремонтировали ванную. Все работы были выполнены на самом высоком уровне, и результат совершенно их очаровал. Супруги жили в доме викторианской эпохи, к заднему фасаду которого предыдущие владельцы, как это часто бывает в Англии, присоединили пристройку. Ванная располагалась на втором этаже этой пристройки, а первый этаж занимала кухня. Именно кухней и решили заняться нынешние домовладельцы на очередном этапе обновления. Подрядчик, сделавший для них ванную, посоветовал знакомого строителя, ручаясь, что он выполнит работу безупречно. Том и Пола были совершенно спокойны, особенно после того, как познакомились со строителем и посмотрели смету. Им и в голову не приходило, что что-то может пойти не так. Они пребывали в эйфории.
К сожалению, через три дня после начала работ выяснилось, что у пристройки нет фундамента. Строитель предупредил Тома и Полу, насколько велик риск, что пристройка начнет уходить в землю, и пострадает не только кухня, но и новенькая, с иголочки, ванная. Рисковать или раскошелиться на гораздо более серьезный проект с подведением фундамента – решать им. Между тем время выполнения проекта увеличилось на месяц, а его стоимость на 50 %.
Том и Пола были потрясены. Они не предполагали такого варианта развития событий и потратили все средства на модернизацию кухни. Им и в голову не пришло отложить хоть какую-то сумму на непредвиденные траты. В конце концов супруги решили подвести фундамент и взять ссуду на покрытие дополнительных расходов. Не самый идеальный выход, но по крайней мере деньги, которые они уже потратили на ванную и начали тратить на кухню, не пропадут даром – как и все их вложения в дом, сделанные к тому времени.
Всякий раз, как планируете привлечь стороннюю организацию, – да и перед тем как приступить к собственным действиям, – возьмите за правило спрашивать себя: «А что, если…» Если обнаружите, что существуют риски, устранение которых потребует затрат, прибавьте к бюджету 20 % на непредвиденные расходы. При наличии серьезного риска, как в примере Тома и Полы, отложите на эти цели еще больше денег и дождитесь момента, когда сможете себе позволить приступить к работам, – или будьте готовы обратиться за ссудой.
Другие виды ресурсов
Помимо сторонних людей и организаций, выполняющих определенные действия, включенные в ваш план, вам могут потребоваться иные ресурсы, необязательно людские. Например, в плане по изменению образа жизни «тренажерный зал» или «клуб для желающих похудеть» – это ресурс. Чтобы сменить род деятельности, вам может потребоваться профессиональная переподготовка, то есть понадобится найти подходящий колледж или учебные курсы. Ресурсами является все, что вам необходимо для достижения желаемого: это могут быть люди, книги, курсы переподготовки, а также, как вы, наверное. уже поняли, время и деньги.
Иногда необходима консультация специалиста. К примеру, если вы хотите открыть собственное дело, то наверняка обратитесь к бухгалтеру, сотруднику банка и специалисту по маркетингу и продажам. На данном этапе, пожалуйста, определите все ресурсы профессионального характера и специализированные пособия, без которых вам не обойтись.
