Настало время подумать о тех оправданиях, которыми вы, вероятно, воспользуетесь, чтобы уклоняться от всего того, о чём мы говорили, и не достигать результатов. Оправдываются все. На самом деле, у большинства людей есть свои любимые оправдания — они повторяют их снова и снова. Уверен, что ваши оправдания как раз сейчас и начинают показывать свою рожицу, так что вместо того, чтобы не замечать их, давайте смело посмотрим этим чертенятам в лицо, чтобы они потом вас не отвлекали.
Оправдание — это придуманное объяснение того, почему вы что-то делаете или не делаете. По-моему, словарь намекает на то, что оправдание — это «причина». Но на самом деле обычно оказывается, что оправдание — это не настоящая причина ваших действий (или бездействий). Допустим, что вы опоздали на работу, и ваше оправдание — что была пробка. Да, но это не настоящая причина того, почему вы приехали не вовремя. Причина, почему вы опоздали на работу, — это то, что вы выехали слишком поздно и не подумали о возможности пробки. Оправдание никогда не бывает настоящей причиной действия или бездействия. Оно лишь подтасовка фактов, и вы придумываете оправдание, чтобы чувствовать меньше вины за то, что вы что-то сделали и чего-то не сделали. Вы не измените ситуацию придуманными оправданиями — её можно изменить, лишь если добраться до настоящей причины. Оправдания — для тех, кто отказывается отвечать за свою жизнь и жизненные результаты. И придумывают оправдания рабы и жертвы; что ж, их извечная доля — питаться объедками.
Первое, что нужно понять, — это то, что оправдания никогда не улучшают ситуацию. Во-вторых, нужно обнаружить, какими из них вы пользуетесь постоянно. Знакомы ли вам некоторые из этих оправданий? «У меня нет денег; у меня есть дети; у меня нет детей; я в браке; я не в браке; мне надо найти жизненное равновесие; у меня слишком много работы; у меня недостаточно работы; здесь работает слишком мно-
го народу; нам не хватает людей; мой начальник придурок, не помогает мне, не оставляет меня в покое, негативный, слишком уж энтузиаст; мне не нравится читать; у меня нет времени на обучение; у меня ни на что нет времени; у нас в компании завышенные цены; у нас заниженные цены; покупатель мне не перезванивает; покупатель отменил встречу; люди мне врут; у клиентов нет денег; экономика на спаде; банки не дают денег взаймы; владелец скупой; у нас нет, нам не найти нужных людей; ни у кого нет мотивации; люди плохо настроены; мне об этом никто не говорил; виноват кто-то другой; они всё время передумывают; я устал; мне нужен отпуск; я работаю с коллегами-неудачниками; у меня депрессия; я болен; моя мама больна; ужасные пробки; конкуренты продают это очень дёшево; мне ужасно не везёт...»
Вам ещё не наскучило? Мне — точно наскучило! Мне пришлось очень постараться и покопаться на задворках разума, чтобы придумать некоторые из этих оправданий. Сколько из них вы пускали в действие? Прочитайте их снова и обведите каждую фразу, которую вы когда-либо изрекали. А теперь спросите себя: помогут ли вам хоть какие-то из этих оправданий улучшить своё состояние? Сомневаюсь.
Тогда зачем и почему столько людей так часто придумывают оправдания? Имеет ли это значение? Дело просто в том, что оправдание — это искажение реальности, и ничто в этом оправдании не поможет вам изменить ситуацию к лучшему. То, что у «клиента нет денег», не поможет вам закрыть сделку. То, что вам «всё время не везёт», не улучшит вашу жизненную ситуацию и не изменит ваше везение. Ведь на самом деле, если вы будете достаточно долго внушать себе эту идею, то вы и будете ожидать невезения и тогда будете делать всё для того, чтобы дела шли плохо.
Нужно разобраться, в чём разница между тем, чтобы оправдываться, и тем, чтобы находить настоящие и логичные причины событий. В этой книге мы уделили много внимания различиям между успешными и неуспешными людьми; одно очень явное отличие — это то, что успешные люди просто-напросто не оправдываются. К тому же они на самом деле весьма «нерассудительны» и не придумывают «разумных» причин — по крайней мере, причин неудачи. Я никогда не задам себе (да и никому другому, если уж на то пошло) вопрос, почему я не смог вывести товар на рынок, собрать достаточно денег или же достаточно продать, — потому что с моей точки зрения здесь не подойдёт ни один ответ. Ни одно оправдание не изменит обстоятельства или ситуацию, и какую бы причину я ни назвал — это будет всего лишь возможность что-то урегулировать в будущем. Как бы вы ни обосновывали недочёты или неудачи, любые объяснения приводят лишь к тому, что возможность найти решение будет в руках у другого. Вспомните, что я неоднократно говорил вам в этой книге: «Ничего не происходит с вами, всё происходит благодаря вам». Оправдания — это всего лишь ещё одна составляющая этого принципа, и будете вы их придумывать или нет, очень сильно повлияет на то, достигнете вы успеха или нет.
Если в ваших глазах успех будет лишь возможным вариантом, то получится, что он невозможный для вас вариант, — вот и всё. Не существует ни одного оправдания, которое приведёт вас к успеху, — даже такой вероятности не существует. Когда кто-то себя жалеет и придумывает оправдания, это говорит об чрезвычайно низком уровне ответственности. «Он не купил у меня потому, что банк не дал ссуду». Нет, он у вас не купил, потому что вы не сумели раздобыть нужное кредитование потенциальному клиенту. Первое утверждение не показывает ни малейшей ответственности за происшедшее, а второе — показывает и указывает на решение. Когда вы примете на себя более высокий уровень ответственности, когда прекратите выдумывать оправдания — вот тогда вы сможете пойти искать решение. А вдобавок хорошо ещё и то, что в будущем вы не попадёте в подобную ситуацию.
Нечто становится ценным, когда это редкость. Поэтому, всё, чего много, стоит недорого. По всей видимости, у людей чуть ли не бесконечный запас оправданий. И поскольку их так много, у них никакой ценности. Раз оправдания не способствуют вашему желанию добиваться успеха, они просто пустая трата вашей энергии. Если вы собираетесь подходить к успеху так, как учит эта книга — не как к возможному варианту, а как к долгу, обязанности и ответственности, — то вы должны твёрдо решить, что никогда не будете ни в чём оправдываться! Вы не можете позволить ни себе, ни своей команде, ни своей семье, ни одному человеку в вашей компании придумывать более ни одного оправдания и выдавать его за причину, почему что-то оказалось неуспешным. Есть такая старая пословица: «Коли быть суждено, будет сделано мной».
ВОПРОСЫ
Какая разница между оправданием и причиной?
Какие два факта вам известны об оправданиях?
Какими оправданиями вы пользовались до сегодняшнего дня?
Глава 22.
Успешным: быть или не быть?
Большую часть своей жизни я изучаю успешных людей, и думаю, что стоит описать разницу между ними и теми, кто достигают меньшего, — эти черты могут отличаться от вашего представления о них. Различия между этими двумя категориями не имеют никакого отношения к экономике, образованию или демографическим показателям. Конечно же, эти факторы, опыт таких людей и разные события их жизни повлияли на них и их точки зрения, но не это наиважнейшие решающие причины событий в их жизни. Я могу показать вам людей без образования, воспитанных в развалившихся семьях в ужасных условиях, которым тем не менее удалось добиться космического успеха.
Успешные люди общаются, думают и подходят к разным ситуациям, барьерам и проблемам не так, как большинство, и уж точно они иначе думают о деньгах. В этой главе я перечисляю те качества и черты характера, которые часто встречаются среди успешных людей и формируют их характер, действия и мышление. После каждого заголовка я поделюсь с вами своими мыслями о том, в чём эта черта на самом деле заключается. Это поможет вам лучше понять, какие привычки и черты стоит развивать в себе, а также развитие каких привычек стоит поощрять среди своих коллег и сотрудников. Есть только один способ добиться успеха — действовать так же, как действуют успешные люди. Успех ничем не отличается от других навыков. Достаточно думать и действовать так же, как успешные люди, и вы создадите себе успех.
