кредитного плеча
Определите, какие цели вы должны достичь, чтобы предотвратить противодействие со стороны других заинтересованных сторон. Ваша команда должна решить их, чтобы построить процесс для долгосрочного успеха. Определите эти критические цели, чтобы решить их.
Расставьте приоритеты в обучении и достижении целей с помощью рычагов воздействия, а также выполните их в правильном порядке
Вы заметите, что некоторые из перечисленных целей должны быть достигнуты до того, как вы сможете продвинуться вперед. Чтобы сдвинуть с мертвой точки вовлеченность, вам нужно продемонстрировать, что люди будут потреблять больше ваших продуктов и услуг в новой модели. Возможно, первым шагом будет доказательство того, что люди сочтут ваше предложение привлекательным. Ваши приоритеты будут зависеть от того, нужно ли вам оправдать большие инвестиции, или вы планируете работать скрытно, чтобы достичь консенсуса, прежде чем приступить к публичному запуску.
Какими бы ни были ваши приоритеты, помните, что для получения новых знаний вам не обязательно полностью создавать свое предложение. Иногда достаточно просто провести исследование, а не полноценное тестирование. Например, чтобы доказать воспринимаемую ценность предложения, не обязательно создавать все функции - достаточно разработать маркетинговое предложение. Один из моих клиентов, который изучал предложение по подписке на музыку, создал кампанию по электронной почте для существующих (транзакционных) клиентов с функциями подписки и ценой. Все, кто переходил по ссылке в первые несколько часов тестирования, узнавали, что продукт еще не существует, и получали подарочную карту на 10 долларов, а также благодарность за отклик.
Другой клиент хотел протестировать функцию "консьерж" - колл-центр с экспертами для предоставления консультаций и связей. Учитывая небольшой объем тестирования, целевая группа принимала эти звонки напрямую, чтобы не нанимать консьержей, не понимая ожидаемого объема звонков и характера запросов.
С вашим видением вечности, предложенной отправной точкой и четким набором целей вы готовы к тому, чтобы сделать первые шаги к вечности и учиться на них.
С вашим видением вечности, предложенной отправной точкой и четким набором целей вы готовы к тому, чтобы сделать первые шаги к вечности и учиться на них.
Что делать дальше
- Соберите самых креативных, стратегических, дальновидных и увлеченных членов своей команды для мозгового штурма на тему "Начать с вечности".
- Составьте список всех возможных функций, которые вы могли бы предложить своему лучшему клиенту (клиентам).
- Определите, что будет бесплатным, а что платным.
- Определите, какие исследования вы можете провести немедленно.
- Начните определять первое, самое маленькое предложение, которое вы можете протестировать, и что именно вы будете тестировать.
- Наметьте несколько следующих шагов, которые помогут вам лучше усвоить материал и наладить взаимодействие с другими заинтересованными сторонами для поддержки вашего плана.
7.
Тестировать, изучать, корректировать
После того как вы разработали параметры и цели теста, настало время реализовать его таким образом, чтобы получить знания и навыки, необходимые для дальнейшего развития. Недостаточно просто провести первое тестирование - скорее всего, это будет первая из многих итераций, проверенных быстро. Вам нужно создать импульс, чтобы продвинуться на пути к своему долгосрочному видению. Пришло время заняться предпринимательством.
Сообщите о своем убедительном видении членства
Даже получив "зеленый свет" от руководства, вы должны обучить ключевых сотрудников всей организации, чтобы они поняли концепцию и свою роль в ее реализации. Необходимо убедить членов команды, партнеров и потенциальных клиентов в том, что этот сложный путь, значительные инвестиции и усилия оправданы результатом. Успех наиболее вероятен, если все примут стратегию.
Сформулируйте убедительное видение. Добавьте изображения , чтобы проиллюстрировать его, и, если они у вас есть, поработайте с вашими специалистами по анализу данных, маркетинговым исследованиям, финансам и операциям, чтобы подкрепить видение цифрами. План не будет абсолютно правильным - это маловероятно, даже если ваш бизнес будет дико успешным. Но очень важно сделать туманные идеи более осязаемыми и убедиться в том, что логика работает, когда все части собраны воедино. Когда ваши коллеги видят и понимают, к чему вы стремитесь, они с большей вероятностью примут ваше предложение.
Реалистичные ожидания и эффективная коммуникация необходимы для того, чтобы воодушевить команду на выполнение миссии и мотивировать их на предстоящее, возможно, нелегкое путешествие. Бретт Брюэр, генеральный директор подразделения Microsoft Office Growth, разработал собственные курсы и материалы для обучения своих коллег уникальным задачам и процессам, необходимым для успешной работы в бизнесе подписки на Office 365. 1 По словам Брюэра, большую роль в создании учебной программы "Подписка 101" сыграло осознание того, что такие функциональные отделы, как маркетинг, финансы и разработка продуктов, работают не так, как в сфере программного обеспечения как услуги, и не так, как в сфере производства. Другими словами, если вы устанавливаете цены по подписке, вам нужно по-другому относиться ко всем отделам. Брюер отмечает, что в настоящее время университеты приглашают его и других практиков бизнеса читать лекции по этим концепциям. Похоже, многие академические институты еще не догнали современные бизнес-модели, потому что мир подписки развивается и растет так быстро.
Даже получив зеленый свет от руководства, вы должны обучить ключевых сотрудников всей организации, чтобы они поняли концепцию и свою роль в ее реализации.
Тематическое исследование: FabFitFun
Компания FabFitFun (FFF) начала свою деятельность в 2010 году как информационный бюллетень. Сегодня это бренд стиля жизни стоимостью 200 миллионов долларов с крупной финансовой поддержкой и глобальной стратегией. Компания предлагает участникам ежеквартальную подписку, доступ к активному сообществу пользователей, а также оригинальный контент в виде рассылки, журнала, блога и новейшего телеканала FFFTV.
Компания FabFitFun начала свою деятельность с последовательной миссией и построила прочный бизнес по продаже членских билетов, которым она является сегодня. Миссия - вечное обещание FFF - описана на сайте журнала: "FFF стремится мотивировать, вдохновлять и вдохновлять читательниц, предлагая им множество замечательных и полезных ресурсов для всех типов женщин - от начинающих студенток до молодых мам".
Начните с описания того, что бы вы сделали, если бы могли инвестировать в свою идеальную модель подписки немедленно, без каких-либо ограничений. Для FabFitFun это видение включает в себя вдохновение для всех - от студенток колледжа до молодых мам. Как бы выглядел этот проект, если бы он действительно предоставлял отличные ресурсы по здоровому образу жизни для всех типов женщин, включая пожилых мам (как я) или женщин, чье образование закончилось в средней школе?
FFF могла предусмотреть эти особенности с самого начала:
- Контент (текст, изображение, видео, аудио)
- Продукт
- Образование (занятия, тренинги)
- Живые события
- Глобальное сообщество женщин, вдохновляющих женщин с помощью пользовательского контента
- Коучинг
