этот актив недостаточен, значит, и прав заниматься новой деятельностью тоже нет.
Таким образом, она сама себя обкрадывает, но:
• Во-первых, небольшой опыт тоже опыт. Он реален. На учебе и на работе она практиковалась с прикладными задачами.
• Во-вторых (и это намного более важный пункт), у нее есть другие активы, которые позволяют ей стать руководителем в своей компании.
Помните, сколько всего Тамара расчехлила во время ревизии своего сундучка сокровищ? К своим активам и ресурсам нужно возвращаться постоянно, чтобы на них опираться.
Для позиции «Руководитель отдела интернет-маркетинга» у Тамары есть:
• глубокое понимание потребностей покупателей и хорошее знание продукта;
• опыт запуска продаж в интернете;
• организация работы в команде;
• творческое мышление;
• аналитические способности;
• горячий интерес к теме «Навык управления своими приоритетами и фокусом внимания» – чем не скил для руководителя?
Для того чтобы ощутить себя устойчивее в своих притязаниях на новую позицию, Тамаре нужно опереться на то, что уже есть, а недостающие активы и ресурсы добавить в Action Plan и понять, где и что придется доработать и добрать.
Синдром вечного ученика
Вечный ученик ощущает себя неготовым к работе – пройдя одно обучение, ищет другое, потом еще и еще. Как вы понимаете, это может быть бесконечная история. Вот и Тамара тоже размышляет, что, прежде чем идти работать интернет-маркетологом, надо бы еще поучиться.
Область познанного расширяет область непознанного – и человек в ловушке! Чем больше мы узнаём, тем в большую панику впадаем по поводу того, что вообще ничего не знаем, прямо как Сократ.
Желание оставаться в позиции ученика – это неготовность взрослеть и брать на себя ответственность. И человек прячется за учебным процессом – вроде бы при деле, занят, ему не до работы! Люди, страдающие таким синдромом, получают новые знания не для того, чтобы их применить, а чтобы повысить самооценку, больше доверять себе. Но это тупиковый путь. Получение знаний на самом деле слабо влияет на самооценку. Чтобы ее повысить, нужно начать действовать – именно это единственно работающий способ. Действовать, совершать ошибки, справляться с последствиями и через это расти.
«А нужно ли вообще учиться? – спросите вы. – Может, лучше сразу с головой нырять в деятельность?» Да, конечно, нужно! Матчасть важна. Знания – это необходимый гигиенический уровень эксперта. Но здесь, как и везде, требуется здоровый взрослый баланс – получить через учебу тот минимум, который необходим для начала деятельности, и начинать работать, одновременно повышая свой уровень компетенций опять-таки с помощью обучения. Потому что в современном мире нормально учиться всю жизнь.
Что важно для старта?
• Признать достаточными свои знания и достижения для выполнения текущих задач.
• Разрешить себе получать опыт прямо в процессе – если я пойму, что я не могу справиться с задачей, чего-то не знаю или не умею, я найду обучение под конкретную задачу и потребность, а не впрок. Или обращусь за помощью.
Синдром самозванца
Самый грозный из этой троицы, потому что в его основе лежит неспособность человека присвоить себе свои достижения, способности и усилия. Он думает так: «Я – обманщик и не заслуживаю успеха, которого достиг. Я не имею права претендовать на большее».
Устойчивая самооценка у человека, страдающего синдромом самозванца, невозможна.
Давайте прямо сейчас пройдем небольшой тест, чтобы выяснить, насколько вы подвержены синдрому самозванца (если отвечаете «да», загибайте палец):
• Вы приписываете свой успех удаче, стечению обстоятельств или ошибке?
• Вы согласны с утверждением: «Если я могу, то и любой может»?
• Вы чувствуете себя подавленным даже из-за конструктивной критики. Это прямое доказательство вашей непригодности?
• Когда вы добиваетесь успеха, у вас появляется ощущение, что вы снова всех обманули?
• Вы беспокоитесь о том, что вас разоблачат и это лишь вопрос времени?
• Вы не считаете возможным называться Экспертом, если вы не знаете всего в своей сфере?
Если есть ответы «да», значит, у вас есть этот феномен, а количество «да» свидетельствует о степени его выраженности. Самое интересное в синдроме самозванца, что человек уже успешен. Настолько, насколько вложился в результат. Результаты уже есть. Но он не может с ними согласиться, как наша героиня Тамара. Она не видит никаких оснований идти к директору с предложением возглавить новый отдел маркетинга, она говорит себе: «Ты самозванка, ты опозоришься».
Тамаре важно начать присваивать опыт и достижения. Сейчас вместе с ней будем этому учиться.
ИНСТРУМЕНТ «АЛГОРИТМ ПРИСВОЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЙ»
1. Признайте факт: «Я страдаю от синдрома самозванца».
То есть склонна отказываться от своих успехов, результатов и достижений, обесценивать их.
2. Научитесь отделять факты от оценок.
Представьте, что перед вами два столбца, в левый пишите факты про себя, в правый – оценку.
Смотрите, что получилось у Тамары.
Здесь хорошо видно, как именно Тамара обесценивает свои результаты, считая их недостаточными для дальнейшего этапа в карьере. Преодолеть это поможет следующий шаг алгоритма.
3. Признайте ценность фактов.
В этом помогут вопросы:
• Почему это имеет значение?
• В чем это помогает мне и другим людям?
• Как я пришла к этому?
• Что я для этого сделала?
• Вкладывала ли я в это силы, время, здоровье, нервы, деньги?
В отношении Тамариной цели опыт в маркетинге и понимание целевой аудитории и продукта – неоспоримые ценности. Благодаря этому она сможет сэкономить немалый бюджет для своей фирмы при запуске рекламных кампаний в интернете. Многие сторонние специалисты тратят не один месяц, чтобы разобраться в тех вопросах, в которых Тамара ориентируется с закрытыми глазами.
4. Присвойте этот факт себе.
На первом этапе хорошо это делать вслух. Громко, четко, слыша свой голос. Тамара может сказать себе, глядя на список фактов: «Это все – результаты моих стараний. Это то, что помогает мне быть компетентной». Внимание! Это совсем не значит, что нужно закрывать глаза на сложности и недоработки. Они будут в любом случае, и всегда есть к чему стремиться. Но мы помним, что ошибки не отменяют успеха.
Как видите, все дороги ведут к нашим собственным активам, ресурсам и достижениям. И мы разными способами учимся их признавать и на них опираться.
А если коллеги и босс увидят, что ты некомпетентна? Ты возьмешь отдел, проведешь свои кампании, которые пока только на бумаге-то и сделаны, а окажется, что это все – мыльный пузырь, ничего не сработает, и все поймут, что ты ничего не стоишь.
Так, а вокруг одни боги, что ли? И одна ты смертная? Пойми, дорогая, смысл не в том, чтобы не совершать ошибок, а в том, чтобы быть готовой их исправить! В твоей ситуации намного важнее твоя мотивация и горящие глаза: вообще-то, ты идешь к директору предложить ему вариант развития его бизнеса, это круто! Почему ты думаешь, что в холодильнике ничего нет, когда на самом деле он ломится от еды?
Тамара пообещала себе, что не будет долго думать – нырять, так с головой! И на следующий же день написала руководителю, что хочет поговорить. У нее было несколько дней, чтобы подготовиться к встрече: она все обдумала, еще раз провела ревизию в своем сундучке сокровищ, перебрала активы и ресурсы, подготовила аргументы, почему, по ее мнению, нужно открыть этот отдел под нее.
В кабинете руководителя Тамара немного сбивалась с мысли в начале разговора, но все же взяла себя в руки. Когда она презентовала свои планы, опираясь на активы, в голосе нарастала уверенность. Тамара будто наблюдала себя со стороны: кто эта девушка, которая сейчас так уверенно говорит с директором компании?
Я чувствую, что одержала большую победу. Будто выиграла собственную Олимпиаду!
Я свободно говорила о своих планах, целях и желаниях. Рассказала, куда хочу вести компанию и как развивать отдел. Директор смотрел сначала удивленно, а потом увлеченно. Сказал, что ему надо обдумать это неожиданное, но любопытное предложение. Я
