в $399 в ноябре 2007 года. Kindle сразу же стала хитом. Первая партия из 25 тысяч устройств разошлась всего за несколько часов.
Amazon не только потрясла книжную индустрию, создав Kindle, но и изменила процесс ценообразования на книги. Когда компания представила свою электронную читалку, она оценила самые популярные электронные книги в $9,99, даже если речь шла о продаже себе в убыток. Amazon утверждала, что производство электронных книг обходится дешевле, чем бумажных, также более низкой цены ожидают покупатели. Сегодня цены на цифровые версии книг варьируются. Некоторые стоят всего 99 центов. Amazon часто сражается с издателями и авторами, пытаясь снизить цены на книги. В 2010 году Amazon впервые продала больше электронных версий книг, чем книг в твердой обложке.
Однако бумажные книги вряд ли исчезнут в ближайшем будущем. С 2011 года продажи электронных книг сократились, частично из-за планшетов с приложениями для чтения и частично из-за того, что многие предпочитают покупать некоторые виды книг, например детских, в бумажном формате. В 2016 году продажи электронных книг упали почти на 20 %, в то время как продажи обычных выросли. Тем не менее Amazon Kindle резко увеличила распространение электронных книг.
Безос часто представляет новые модели Kindle на сцене во время публичных мероприятий.
В 2011 году Amazon представила свой планшет Kindle Fire. Fire, который работает на модифицированной версии операционной системы Google Android, конкурирует с iPad Apple и Galaxy Tab Samsung. В соответствии с низкозатратной стратегией Amazon Fire намного дешевле своих конкурентов. Но он гораздо слабее с точки зрения графической и вычислительной мощностей.
ВОЙНЫ ИЗДАТЕЛЕЙ
По мере того как Amazon становилась все больше и больше, она стала настаивать на лучших предложениях от книгоиздателей. Например, когда компания выпустила Kindle, Безос решил выставить $9,99 за новейшие книги и бестселлеры. Безос выбрал эту сумму из-за того, что Apple брала по 99 центов за песни в iTunes. Предприниматель думал, что если цены на книги будут похожи на цены в iTunes, то это положительно скажется на продажах. Безос не стал заранее сообщать издателям о низких ценах. На самом деле он сознательно скрывал свои намерения, потому что знал, что с ними не согласятся. Такие низкие цены означали бы, что обычным книжным магазинам было бы еще сложнее продавать бумажные книги. Чем больше становилась Amazon, тем сильнее книгоиздатели чувствовали угрозу. Иногда им казалось, что у них нет выбора, поэтому они соглашались с условиями Безоса. Если издатели отказывались делать то, чего требовала Amazon, то компания на это реагировала. Одной из тактик было убрать кнопки «добавить в корзину» или «купить в один клик» со страницы издателей в онлайн-магазине.
Когда Amazon начала продавать книги онлайн, книгоиздатели не рассматривали компанию Безоса в качестве своего главного конкурента. Это был всего лишь еще один реселлер книг. Сначала у Amazon не было складов, наполненных той же продукцией, что и сегодня. Клиенты через Интернет заказывали книги, а Amazon покупала их у крупного продавца. Дистрибьютор посылал книги в Amazon, а затем она отправляла их покупателям.
Сегодня Amazon не только хранит книги на складах и отправляет их покупателям, но и предлагает услуги издателя. С их помощью авторы могут издать свои книги, обойдя традиционных игроков на рынке издательского бизнеса. За плату Amazon поможет подобрать дизайн будущей книги, выбрать формат и напечатать ее. Также через компанию можно издать электронную и даже аудиокнигу. Потом Amazon будет продавать эти книги. Вместо того, чтобы напечатать много книг и ждать, пока их раскупят, компания прибегает к «печати по требованию». Это значит, что книгу начнут печатать только тогда, когда появится заказ.
ХИТРЫЙ ОБХОДНОЙ ПУТЬ
Одна из первых проблем, с которой в свое время столкнулась Amazon, заключалась в том, что дистрибьюторы требовали заказывать как минимум 10 экземпляров книг за раз. Но Amazon редко нуждалась в таком количестве одной и той же книги. Компания нашла обходной путь, начав заказывать один экземпляр нужной ей книги и девять экземпляров неизвестной книги про лишайники. Экземпляров последней никогда не было в наличии, поэтому дистрибьюторы просто посылали ту единственную, которая и требовалась компании.
Научный фантаст Хью Хоуи – автор с успешной историей сотрудничества с Amazon. В июле 2011 года он решил опубликовать свой рассказ «Шерсть» в виде электронной книги. Он заплатил Amazon 99 центов, так как не ожидал особого успеха. Он просто работал в местном книжном и писал в свободное время. В октябре Хоуи заметил, что продана почти тысяча экземпляров его книги. Он быстро написал еще четыре короткие истории и опубликовал их через издательский сервис Amazon. Они продались еще лучше. В январе 2012 года он опубликовал все пять историй в виде романа за $5,99. К июлю того года Хоуи получал по $150 тысяч в месяц, так как ежемесячно продавалось 20–30 тысяч его электронных книг.
Хоуи уволился и стал полноценным писателем. С тех пор он заключил контракт с нью-йоркским издательством Simon & Shuster. Оно публикует его книги в печатном формате, в то время как Хоуи продолжает самостоятельно публиковать новые электронные книги. Права на публикации купили в 24 странах, а Голливуд – права на экранизацию.
Раньше люди могли смотреть телевизор и фильмы, только если у них была ТВ-приставка, DVD-плеер или подписка на кабельное телевидение. Но высокоскоростной доступ в Интернет позволяет легко передавать потоковое онлайн-видео прямо на телевизоры, компьютеры или мобильные устройства. Мобильное видео сегодня пользуется огромной популярностью. Amazon работает изо всех сил, чтобы составить конкуренцию таким стриминговым компаниям, как Netflix и Hulu. Компания Безоса, как и ее конкуренты, предлагает зрителям фильмы собственного производства, шоу и спортивные матчи. У Amazon встречаются такие высокобюджетные драмы, как «Человек в высоком замке», и известные сериалы вроде «Очевидное» и «Моцарт в джунглях». Пользователи могут смотреть контент Amazon на телевизорах с помощью приставок Amazon Fire TV и Amazon Fire Stick.
Приставка Amazon Fire TV подключается к телевизору и дает доступ к потоковому видео, в том числе и контенту от Amazon.
Из небольшого интернет-магазина Amazon превратилась в крупную медиакомпанию. Сегодня это крупнейший продавец книг в мире. Компания навсегда изменила то, как люди находят, покупают и читают книги. Amazon также поменяла покупательские привычки людей и интернет-магазины в целом.
