Конечно, можно было идти к поставщикам и в лоб разговаривать. Это долго и часто бывает бесполезно. Я поступил иначе. Я нашел сотрудников конкурента, которые слили мне информацию о закупочных ценах. В том числе нашел грузчика, который выгружает и принимает товары, а также крыжит накладные. И просто договорился с ним, что я ему заплачу, если он мне эти накладные откопирует.
Допустим, он получал в месяц 30 тысяч рублей зарплату. Я доплатил ему сверху 5 тысяч рублей, и он мне скопировал все накладные – там же, на складе, на их рабочем копировальном аппарате.
Если бы я нанимал кого-то для ведения переговоров с целью снижения цен с поставщиками или же с целью выравнивания цен с конкурентами и т. д., это в любом случае стоило бы гораздо больших денег. Зачем платить лишнее?
Имея на руках копии накладных, я встретился со своими поставщиками и потребовал у них снизить цены: «Либо давайте договариваться, либо буду искать других поставщиков». И все. Во-первых, я получил нужный результат. Во-вторых, показал своим сотрудникам пример.
ВСПОМНИ И ПРОАНАЛИЗИРУЙ: ПОКАЗЫВАЛ ЛИ КТО-ТО ТЕБЕ ПРИМЕР СВОИМ ЛИЧНЫМ ОПЫТОМ? _________________________
ПОКАЗЫВАЛ ЛИ ТЫ КОМУ-ТО ТАКОЙ ПРИМЕР? _________________________
КАКОВ БЫЛ РЕЗУЛЬТАТ ТАКОГО РОДА ОБМЕНА ОПЫТОМ? _________________________
Следующий очень важный момент в выстраивании отношений с подчиненными – грамотная мотивация. Здесь я придерживаюсь такого мнения, что людей не надо дразнить. Что это значит? Во-первых, если пообещал какое-то вознаграждение, его надо обязательно отдать. Честным быть выгодно. Если ты ожидаешь от людей честности, ты и сам должен показывать им пример. Во-вторых, награждать надо за дело. И в-третьих, награждать надо как следует. Дешевая награда опаснее всего. Обязательно найдутся недовольные, даже среди тех, кого ты наградил.
Один из способов поощрить сотрудников – это устроить им потрясающий корпоратив. И я уверен, что нельзя приглашать на подобные мероприятия весь коллектив.
Во-первых, если приглашаешь всех без разбора, для кого-то это всегда плохо заканчивается. Мой опыт проведения корпоративов для всего коллектива говорит о том, что после такого праздника всегда приходится кого-то увольнять.
Хотя бы один человек обязательно нарушит субординацию. Подойдет скажет: «Саня, давай так, мы ж с тобой оба выросли в рабочем районе, оба обычные люди, давай на «ты», давай выпьем, что ли…» Но это еще полбеды. Хуже, что на общем корпоративе обязательно кто-то напьется, переспит, об этом все узнают, потом эти двое друг друга не могут видеть, да и коллеги за спиной шушукаются: «А Машка-то с Васей переспала…» И это все влияет на работу.
Вторая причина, по которой нельзя приглашать на корпоратив всех подряд, заключается в том, что кто-то поработал хуже, кто-то лучше. Поощрять надо только тех, кто заслужил поощрения.
Например, для ключевых сотрудников «Биг Фанни» я организовал мероприятие, которое так и называлось: «Самый лучший корпоратив».
Идея была в том, чтобы сделать нечто особенное. Я подумал: вот люди приехали из регионов, и что они хотят? Сходить погулять? Посетить самый крутой ресторан? Поселиться в самой престижной гостинице с видом на Кремль? Может быть, кому-то захочется сходить в стриптиз-клуб, но они стесняются?
Мы начали на Старом Арбате с того, что перезнакомились и отправились по всем нашим аттракционам. Затем отправились на теплоходную прогулку по Москве-реке. После этого на огромном лимузине поехали в Москва-Сити в ресторан «Сиксти» на 62-м этаже с потрясающим видом на город. А после банкета программа была индивидуальная и, как говорят, по интересам: у одних стриптиз-клуб, у других массажные программы. Плюс для каждого участника был забронирован номер в отеле «Метрополь».
Здесь надо добавить еще два момента. Очень важно, чтобы корпоративы проходили по-разному. Например, в следующий раз корпоратив проходил в формате тренинга по увеличению продаж, на нем разрабатывался план по увеличению прибыли.
И очень важно, чтобы была какая-то цель. Только так твои сотрудники будут стремиться хорошенько поработать сейчас, чтобы позже попасть на подобное мероприятие, и будут держаться за свою работу сильнее, если будут знать, что впереди их ждет что-то заманчивое.
Самое важное:1. Все, что можно делегировать, необходимо делегировать.
2. Твои подчиненные должны быть самостоятельными, должны соблюдать дисциплину и выполнять имеющиеся в организации правила, а также должны быть честными и лояльными.
3. Не всех подчиненных целесообразно обучать. А если учить кого-то чему-то, то лучше всего делать это на собственном примере.
4. Поощрять нужно за дело. Награда не должна быть дешевой.
Глава 24
Последняя. Что делать, если кажется, что ты уже всего достиг…
О перспективах, в том числе о страхе смерти и его отсутствии
Когда я рассказываю другим людям историю своей жизни, чаще всего их цепляет то, что я был мэром. «Ты был мэром?! Вау!» И это иногда сбивает с толку. Возникает такое ощущение, что ты ничего больше в жизни не сделал, и более того – ничего больше уже и не сделаешь. Когда ты говоришь, что участвовал в выборах или что был депутатом, это не вызывает такого ажиотажного внимания. А когда говоришь, что был мэром, губернатором или президентом, – все воспринимают, что это суперкруто.
Я даже одно время спорил: «Что с того, что я был мэром? Это все равно что вещь б/у – она уже была использована кем-то и теперь стала хуже…» А люди считают, раз ты был мэром, ты, наверное, можешь в любой кабинет войти. Нет, не можешь!
Потом я решил, что раз люди так воспринимают, значит, надо это использовать. Поэтому теперь, когда нужно прорекламировать какой-то проект, я так и пишу в пресс-релизе:
«Бывший мэр Архангельска раздавал листовки на Красной площади».
«Бывший мэр Архангельска открыл туалетное кафе».
«Бывший мэр Архангельска написал книгу».
Но сейчас, когда я реализую какой-либо проект, я чувствую себя более счастливым, чем когда был мэром. И это важно! Сейчас у меня и проекты вроде бы мельче, чем когда я выиграл выборы и занял кресло мэра, но этих проектов много, они все разные, и каждый из них дает мне всплеск счастья, и суммарно этого счастья получается гораздо больше.
Большинство целей, которые может себе поставить человек, я уже достиг. На данный момент у меня вроде бы нет нереализованных амбиций. Деньги для меня являются не целью, а средством.
